服务行业的从业人员的职业道德规范，纪律作风属于什么建设

服务行业的从业人员的职业道德规范？

职业道德规范是从业人员处理职业活动中各自不同的关系、矛盾行为的准则是从业人员在职业活动中一定要遵循的道德规范。其主要内容有：

1、爱岗敬业。就是从业者要充分地认识到自己从事职业的社会价值，认识到职业没有高低贵贱之分，都是为人民服务。职业的分工实质上是人民有组织地自己做自己的事，大家热爱自己的岗位，敬重自己的职业，做到干一行、爱一行、专一行。

2、诚实守信。这是指从业人员说实话、办实事、不说谎、不欺诈、守信用、表里如一、言行完全一样的优良品质。诚实守信要做到既有优质的产品，又有优质的服务，还需要严格遵纪守法。唯有这样，才可以取信于民，以此取得良好的社会效益和经济效益。

3、办事公道。是指从业人员廉洁公正，不仅自己清正廉洁，办事公正，不以自己是职权干违法乱纪之事，还需要秉公执法，做到出于公心，主持公道，不偏不倚。既不唯上、不唯权，又不唯情、不唯利。

4、服务群众。是指从业人员在职业活动中要全心全意为人民服务。为人民服务是职业的灵魂，在服务途中要做到热心、耐心、虚心、真心，一切从群众的利益出发，为群众排忧解难，为群众出谋划策，提升服务质量。

5、贡献社会。贡献是当一个人的个人利益与集体利益、国家利益出现矛盾时，毫不犹豫地牺牲个人利益，服从集体利益和国家利益，必要时甚至献出自己的生命。

职业道德的概念有广义和狭义之分。广义的职业道德是指从业人员在职业活动中应该遵守的行为准则，涌盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业当中的关系。狭义的职业道德是指在一定职业活动中应遵守的、反映一定职业特点的、调整一定职业关系的职业行为准则和规范。不一样的职业人员在特定的职业活动中形成了特殊的职业关系，涵盖了职业主体与职业服务对象当中的关系、职业团体当中的关系、同一职业团体内部人与人当中的关系，还有职业劳动者、职业团体与国家当中的关系。良好的职业修养是每一个优秀员工必备的素质，良好的职业道德是每一个员工都一定要具备的基本品质，这两点是企业对员工最基本的规范和要求，同时也是每个员工承担起自己的工作责任必备的素质。那么怎样才是具备了良好的职业修养和职业道德呢？每个人平日间都拥有习惯，但未必是职业习惯，更未必是符合相关规定和要求的职业习惯。什么才是符合相关规定和要求的职业习惯呢？ 　　第一，早到公司。每天早一点到公司可在上班以前备好完成工作一定要的工作条件，调整好需的工作状态，保证准时启动一天的工作，才叫不迟到。 　　第二，搞好清洁卫生。做好清洁卫生，可以保证一天整洁有序的工作中所身处的环境，同时也利于保持良好的工作心情。 　　第三，工作计划。早一点做好工作计划利于有条不紊的开展每天、每周等每一个周期的工作，自然也促进保证工作的质和量。 　　第四，开会记录。及时记录必要的工作信息，有助于准确的记载各自不同的有用的信息，帮平日工作顺利开展。 　　第五，遵循工作纪律。工作纪律是为了保证正常工作规则和程序、维持一定要工作中所身处的环境而制定的，不仅仅只有利于工作效率的提高，也促进工作能力的提升。 　　第六，工作总结。及时总结每天、每周等阶段性工作中的得与失，可还有时调整自己的工作习惯，总结工作经验，持续性完善工作技能。 　　第七，向上级汇报工作。及时的向上级请示汇报工作，不仅仅只有利于工作任务的完成，也可在上级的指示中学习到更多工作经验和技能，让自己得到提高。 　　职业习惯是一个职场人士按照工作需，为了很好的完成工作任务主动或被动的在工作途中养成的工作习惯，也是保证工作任务和工作质量一定要具备的品质。良好的职业习惯是出色的完成工作任务的必要前提，假设不具备良好的职业习惯就不可以根据要求完成自己的工作。故此，每一个人都需一个良好的职业习惯。对待工作·我的工作，我的至爱（热爱本职工作）·无以规矩，不成方圆（遵循规章制度）·自洁自律，廉洁奉公（注重个人修养）·（1）不利用工作之便贪污受贿或谋取私利。·（2）不索要小费，不暗示，不接受客人赠送物品。·（3）自觉抵制各自不同的精神污染。·（4）不议论客人和同事的私事·（5）不带个人情绪上班对待集体·集体利益高于一切。（集体主义是职业道德的基本原则，员工一定要以集体主义为根本原则，正确处理个人利益、他人利益、班组利益、部门利益，和公司利益的相互关系。）·组织纪律观，时刻在心间·团结协作，友爱互助·爱护公共财产，做一名主人翁对待客人·全心全意为客人服务·没有错的客人，唯有不对的服务·来的都是上帝·客人的投诉是对我们最大的支持概括来说，职业道德主要应涵盖以下几方面的主要内容：忠于职守，乐于贡献；从客观实际出发，不弄虚作假；依法行事，严守秘密；公正透明，服务社会。1.忠于职守，乐于贡献尊职敬业是从业人员应该具备的一种崇高精神是做到求真务实、高质量服务、勤奋贡献的前提和基础。从业人员，第一要安心工作、热爱工作、献身所从的行业，把自己远大的理想和追求落到工作实处，在平凡的工作岗位上做出非凡的奉献。从业人员有了尊职敬业的精神，就可以在实质上工作中积极进取，忘我工作，把好工作质量关。对工作仔细负责和核实，把工作中所得出的成果，作为自己的天职和莫大的荣幸；同时仔细进行认真分析工作的不够和累积经验。敬业贡献是从业人员的职业道德的内在要求。随着市场经济市场的蓬勃发展和进步，对从业人员的职业观念、态度、技能、纪律和作风都提出了新的严格的要求。职业作为认识和管理社会的基础性工作。可谓默默无闻、枯燥烦琐。没有名利可图，无私贡献的道德品质，唯有“不唯上、不唯书、只为实”的求实精神是超级难出色地完成任务的。针对这个问题，我们要求各位从业人员要有高度的责任感和使命，热爱工作，献身事业，培养崇高的职业荣誉感。要克服任务繁重、条件艰苦、生活清苦等困难，勤勤恳恳，任劳任怨，甘于寂寞，乐于贡献。要适应新形势的变化，刻苦钻研。加强个人的道德修养，处理好个人、集体、国家三者关系，培养正确的世界观、人生观和价值观；把继承中华民族传统德与弘扬时代精神结合起来，坚持解放思想、从客观实际出发，与时俱进、勇于创新，淡泊名利、无私贡献。2.从客观实际出发，一票否决从客观实际出发，不只是思想路线和认识路线的问题，也是一个道德问题，而且，是统计职业道德的核心。求，就是深入实质上，调查研究；是，有两层涵义，一是是真不是假，二是社会经济情况数量关系的肯定联系即规律性。针对这个问题，我们一定要办实事，求实效，坚决反对和制止工作上弄虚作假。这个问题就需有心底无私的职业良心和无私无畏的职业作风与职业态度。假设夹杂着个私心杂念，为了满足自己的私利或迎合某些人的私欲需，弄虚作假、虚报浮夸就在所难免，也就可以背离从客观实际出发原则这一最本的职业道德。职业道德特别对为人师表的教育引导工作者很重要。按照中组部、中宣部、教育部日前联合印发的《有关加强和改进高校青年教师思想政治工作的若干意见》，我们国内将会针对师德表现作为教师年考查、岗位聘请任职(聘用)、职称评审、评优奖励的首先标准，建立健全青年教师师德考查档案，实行师德“一票否决制”。作为一个工作者，一定要有对国家对人民高度的负责的精神，把从客观实际出发作为履行责任和义务的最基本的道德要求，坚持不唯书，不唯上，只唯实。从业人员要特别注意调查研究，经过去粗取精，去伪存真，由表及里，由此及彼的分析，根据事物本来面貌认真反映，有一说一，有二说二，有喜报喜，有忧报忧，不随波逐，不看眼行事。3.依法行事，严守秘密坚持依法行事和以德行事“两手抓”。一个方面，要大力逐步递次推动国家法治建设的有利时机，进一步加大执法力度，严厉打击各自不同的违法乱纪的情况，依靠法律的强制力量消除腐败兹生的土壤。另外一个方面，要运用劝导和教育，启迪大家的良知，提升大家的道德自觉性，把职业道德渗透到工作的各个环节，融于工作的整个过程，提高大家以德的意识，从根源处上消除腐败情况。严守秘密是统计职业道德一定要的重要准则。保守国家、企业和个人的秘密。4.公正透明，服务社会高质量服务是职业道德所追求的最后目标，高质量服务是职业生命力的延伸。职业道德是社会道德体系的重要组成部分，它一个方面具有社会道德的大多数情况下作用，另外一个方面它又具有自己的特殊作用，详细表现：1、 调节职业交往中从业人员内部还有从业人员与服务对象间的关系。职业道德的基本职能是调节职能。它一个方面可以调节从业人员内部的关系，即运用职业道德规范管束职业内部人员的行为，促进职业内部人员的团结与合作。如职业道德规范要求各行各业的从业人员，都要团结、互助、爱岗、敬业、齐心协力地为发展本行业、本职业服务。另外一个方面，职业道德又可以调节从业人员和服务对象当中的关系。如职业道德规定了制造产品的工人要怎样对用户负责；营销人员怎样对顾客负责；医生怎样对患者负责；教师怎样对学生负责等等。2、 有助于维护和提升本行业的信誉。一个行业、一个企业的信誉，其实就是常说的它们的形象、信用和声誉是指企业及其产品与服务在社会公众中的信任程度，提升企业的信誉主要靠产品的质量和服务质量，而从业人员职业道德水平高是产品质量和服务质量的有效保证。若从业人员职业道德水平不高，超级难生产出高质量的产品和提供高质量的服务3、 促进本行业的蓬勃发展和进步。行业、企业的蓬勃发展和进步有赖于高的经济效益，而高的经济效益源自于高的员工素质。员工素质主要包含知识、能力、责任心三个方面，这当中责任心是最最重要，要优先集中精力的。而职业道德水平高的从业人员有责任心是必要的，因为这个原因，职业道德能促进本行业的蓬勃发展和进步。4、 有助于提升全社会的道德水平。职业道德是整个社会道德的主要内容。职业道德一个方面涉及到每个从业者如何对待职业，如何对待工作，同时也是一个从业人员的生活态度、价值观念的表现；是一个人的道德意识，道德行为发展的成熟阶段，具有很强的稳定性和连续性。另外一个方面，职业道德也是一个职业集体，甚至一个行业我们全体人员的行为表现，假设每个行业，每个职业集体都具备优良的道德，对整个社会道德水平的提升肯定会发挥重要作用。

纪律作风属于什么？

纪律作风属于工作劳动途中应该根据国家对企事业从业人员应该遵守的工作要求及行为规范。第一党员干部一定要有党的觉悟，要求政治所站的位置要站的高，看得远，要求把政治纪律和政治规矩放在首位，大多数情况下从业人员要遵循企业劳动规章制度和劳动纪律。

纪律作风反映在能严格遵循党和政府各自不同的纪律及规章制度，处处起范围带头作用才可以反映纪律作风。

1、纪律作风整顿措施是指为全面落实监督责任，坚决整治服务群众不到位、办案不规范、工作作风不扎实、内部管理不严格、遵循纪律不自觉等突出问题，创造安全稳定的和公平正义的法制环境、高质量高效的服务环境，努力打造一支讲政治、守纪律、懂规矩的队伍，有力逐步递次推动我各方面工作跨越发展。

2、纪律作风整顿措施的重点是思想意识淡化。重点整顿能不能正确把控掌握正确的政治方向、能不能持续性提高理论、业务知识学习的主动性、自觉性；能不能仔细贯彻局党委的重要决策部署；能不能坚持解放思想、从客观实际出发、与时俱进，紧跟现目前工作重点，积极谋划、狠抓落实。

3、贯彻执行不力。重点整顿工作落实是不是到位，具体安排的重点工作是不是落实；是不是存在对局党委的重要决策和重要部署贯彻执行不力、阳奉阴违；是不是存在有令不行、有禁不止；是不是存在不顾大局，搞上有政策、下有对策、损害群众利益的问题。

4、责任意识不强。重点整顿工作中见困难就退、见问题就推、见矛盾就躲情况；遇事怕担风险、怕得罪人、怕出事，畏首畏尾、缩手缩脚、患得患失，工作逐步递次推动迟缓；对重任务，缺少敢啃硬骨头、敢涉险滩的精神，怕担责任，作为领导干部该决策不决策、该逐步递次推动不逐步递次推动、该落实不落实等情况。

纪律作风是对一个人的行为规范的一个管束，属于意识形态领域的潜在意识。

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