指定货代的操作流程以及注意事项有哪些我要，海运货代的基本流程是什么

指定货代的操作流程还有须知有什么?我要详细的？

第一：一定要客户付款并收到款后才发货，因为你发货后面就控制不了货了第二：搞了解是整个过程指定货代还是你还需要做FOB第三：假设你还需要做FOB 你要确认了解 那指定货代还不会找你收取的费用 收多少（因为散货会收的）

第四：指定货代会找你要资料，需什么资料，要问了解。别到时手忙脚乱

海运货代的基本流程？

1 基本流程涵盖客户下单、货物装箱、报关、海运运输、目标地清关、派送货物。2 客户下单后，货代公司会按照货物的性质和数量，具体安排适合的集装箱进行装箱，然后进行报关手续，涵盖报关单和商检文件等。马上，货物会通过海运运输到目标港口，到达后需进行清关手续，涵盖目标地报关、商检和海关检查核验等。最后，货物会被派送到客户指定的收货地点位置。3 在实质上操作中，货代公司也许需处理一部分异常情况，如船期延误、货物丢失等问题，需及时处理以保证货物的安全运输和顺利到达目标地。

1 涵盖接单、订舱、装箱、报关、装船、提单、送货等环节。2 接单是指客户向货代公司提供货物信息并签署合同，订舱是指货代公司按照货物信息向船公司预订货舱，装箱是指货代公司具体安排货物装箱并进行集装箱拼箱等操作，报关是指货代公司代表客户进行海关报关手续，装船是指货代公司将货物装上船舶，提单是指货代公司向承运人索取提货单，送货是指货代公司具体安排货物运输到目标地并且按要求保质保量的完成交货。3 除开这点海运货代还要有进行货物跟踪、协调各方面的沟通和处理问题等工作，需具备一定的专业知识和经验。

揽货→询价→订舱→接受托运申请→订舱确认→排载→发放空箱→装箱→进场→边检→申报→报检→报关→配载（装船计划）→审提单→船东确认费用→预借购付汇联→缴交一切费用→签单→向货主催款→货主确认并支付钱款→开具商业发票→放单/做电放/做SEAWAYBILL

1、委托：出口商向货运代理公司发起海运出口订舱委托；

2、订舱：货运代理公司接到委托后面进行订舱；

3、送货：出口商将货物送到指定的场站；

4、提单确认：确认货物提单信息，提交给船舶运输公司；

5、报关：向海关系统报关，等着海关审查核验及放行；

6、签单：由发货人将提单寄给收货人，收货人提货。

一、接受货主询价 1、 海运询价： （1） 需掌握并熟悉发货港至各大洲，各大航线经常会用到的，及货主常需服务的港口，价格; （2） 主要船公司船期信息; （3） 需时应该向询价货主问明一部分类别信息，如货名，危险级别等。(水路危规) 2、 陆运询价：(人民币费用) （1） 需掌握并熟悉各大主要城市公里数和拖箱价格; （2） 各港区装箱价格; （3） 报关费、商检、动植检收取的费用标准。 3、 不可以及时提供的，需请顾客留下电话号码、姓氏等联系要素，以便在尽量短时间内回复货主。

　　二、接单(接受货主委托) 接受货主委托后(大多数情况下为传真件)需明确的重点信息： 1、 船期、件数 2、 箱型、箱量 3、 毛重 4、 体积 各项型最大体积为：( 长*宽*高 ) 可装体积， 可装重量 1×20’GP=31CBM 6*2.38*2.38 25 17MT 1×40’GP=67CBM 12*2.38*2.38 55 25MT 1×40’HC=76CBM 12*2.7*2.38 1×45’GP=86CBM (注：GP general purpose 普通箱;CBM cubic metre 立方米;MT metric ton 公吨 ;HC high cubic 高箱 ) 5、 VIP收费条款、货主联系方式 6、 做箱情况，门到门还是内装

　　三、订舱 1、 缮制委托书(十联单); 制单时应最大程度保证原始托单的数据正确、符合性，以减少后续过程的频繁修改。 2、 加盖公司订舱章订舱： 需要提供订舱附件的(如船公司价格确认件)，应一并备齐才能够去订舱。 3、获取配舱回单，摘取船名、航次、提单号信息。

　　四、做箱 1、 门到门： 填妥装箱计划中：做箱时间、船名、航次、关单号、中转港、目标港、毛重、件数、体积、门点、联系人、电话号码等要因，先于截关日(船期前两天)1~2天排好车班。 2、 内装： 填妥装箱计划中:船期船名航次、关单号、中转港、目标港、毛重、件数、体积、进舱编号等要因，先于截关日(船期前两天)1~2天排好车班。 3、获取两种做箱方式所得的装箱单(CLP)

　　五、报关(有的时候，同时、有的时候，先于做箱) 1、 了解常出口货物报关所需资料。 （1） 需商检 （2） 需配额 （3） 需许可证 （4） 需产地证 （5） 需要提供商标授权、商标品名 （6） 出口香港地区货值超越$10万，其他地区超越$50万，核销时需要提供结汇水单(复印件) （7） 需要提供商会核价章 2、 填妥船名航次，提单号，对应装箱单(packing list)，发票，所显示的毛重净重，件数，包装种类，金额，体积，审查核验报关单的正确性(单证完全一样)。 3、 显示报关单所在货物的 “中文品名”，对照海关编码大全，查阅商品编码，审查核验两者是不是符合，按编码确定计量单位，并按照海关所列之监管条件点阅所缺少报关要件。 4、 备妥报关委托书，报关单，手册，发票，装箱单，核销单，配舱回单(十联单第五联以后)，修改单(需，)和其他所需资料，于截关前一天通关。 5、 跟踪场站收据，保证配载上船。 6、 凡是退关改配的，若这当中有下个航次，出运也还是需，诸如许可证，配额，商检，动植检之类的文件资料，退关、改配公告应先于该配置船期一个星期到达，以便(报运部)顺利抽回资料，重新利用。不然仅仅会顺延船期，导致麻烦。

　　六、提单确认和更改 1、 问明顾客“提单”的发放形式： （1） 电放： 需顾客提供正本“电放保函”(留底)，后出具公司“保函”到船公司电放。 （2） 预借(如可行) 需顾客提供正本“预借保函”(留底)，后出具公司“保函”到船公司预借。 （3） 倒签(如可行) 需顾客提供正本“倒签保函”(留底)，后出具公司“保函”到船公司倒签。 *此种情况下，多半是签发HOUSE B/L. （4） 分单： 应等船开以后3~4天(候舱单送达海关，以保证退税)，再将一票关单拆成多票关单。 （5） 并单： 应等船开以后3~4天(候舱单送达海关，以保证退税)，再将多票关单合成一票关单 （6） 异地放单： 须经船公司同意，并获取货主保函和异地接单之联系人，电话号码，传真，公司名，地点位置等资料才可以放单。 2、依据原始资料，传真于货主确认，并按照回传确立提单正确内容。

　　七、签单 1、 查看每张正本提单是不是都签全了证章。 2、 是不是需手签。

　　八、航次费用结算 1、 海运费 （1） 预付(FREIGHT PREPAID) （2） 到付(FREIGHT COLLECT) 2、 陆运费 （1） 订舱 （2） 报关(涵盖返关以前己经报关的费用) （3） 做箱(内装/门到门) （4） 其他应考虑的费用： 冲港费/冲关费 商检、动植检、提货费、快递费、电放、修改

　　九、提单、发票发放(提单样本) 1、 货主自来取件的,需签收 2、 通过EMS和快递送达的,可以在“名址单”,上标明诸如:“提单号”、“发票号”、“核销单号”、“许可证号”、“配额号等要素以备日后查证

　　十、可以在30天内督促航次费用的清算并及时返还货主的“核销退税单”

　　十一、海关退税有问题的,需修改并要提供请看下方具体内容资料: l、报关数据正确、舱单错误的 （1） 经预录后的〈海关返还的〉报关单复印件; （2） 场站收据复印件〈十联单的第七联即黄联〉; （3） 提单正本复印件两张; （4） 装箱单(Container Load Plan)复印件; （5） 更正单(三联、正本)。 2、短装(多报少出)、溢装(少报多出) （1） 船开5天(工作日)内没能及时更正的: 先交纳罚款金3000-5000; 货主重新提供的发票、装箱单(Packing list) 货主重新提供报关单 提单副本复印件(加盖“提单副本确认章”) （2） 船开5天(工作日)内修改的 提单副本复印件(加盖“提单副本确认章”) 正本、正确的报关单 正本、正确的发票、装箱单

广大做外贸的大侠请支招-如何对付客户指定货代？

这个问题确实是很头疼，处理方式请看下方具体内容：

1. 向客户投诉：我最近出了哪些方的拼箱，客户指定的货代，最后客户开给我的账单是1650元，我一看都震惊了，目前走一个20尺小柜的总的费用也不过1600元啊。于是我就跟货代进行交涉，客户因为是指定的很牛的，不一样同意降价，于是我就找客户投诉了货代的行为，并把正常市场价格告之了客户，我告诉客户这部分费用我们绝对不会担负，反正客户也付了全款，提单我也不能了，最后客户就给货代下了通牒，于是货代同意降价，我只担负了我自己能担负的费用，剩下的货代就免掉了；

2. 将Fob转换为CIF：这里说的转换不是仅仅的条款的转换，而是你要找寻一个长时间合作的有实力的货代，在你出货以前，就把你的客户信息还有出货信息告知你自己的货代，你的货代会有针对的人员把你的出货信息发给他们的代理，他们在国外的代理就可以联系客户，报给客户最好的价格，然后客户就有可能会选择你的货代的代理，这样也基本上等同于选择了你的货代，这样，费用就好谈了，自己的货代收取的费用大多数情况下都是很合理的。

3. 在报价时尽可能选择用CIF报价，还CIF报价要比你的For报价便宜，这样客户看出你的运费优势来就可以选择你的货代了。

货代是做什么的？为什么出现这个行业？

一般客户为能有效控制货物而委托自己信的过的货代公司来承运货物。

这个被委托的公司一般就是指定货代。

用批定货代的好处除了可还有时确认货物流向，还可以为自己报关提货提供方便，在运费价格方面也会有对应优惠。

外贸业务员工作流程？

1. 整理报价：针对不一样客户询盘，提供有关报价资料。这当中，针对出口产品的报价主要涵盖：产品的质量等级、产品的规格型号、产品是不是有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方法、产品的材质等内容。全部正式报价单需打印出来，并由经理签字存档。2. 处理样品：制作具体样品单，向工厂索取样品，避免工厂错误打样。收到样品后面，应核对样品尺寸，质量和照片，保证寄出的样品同报价吻合，可按其生产。另，针对有的工厂的样品费用问题同工厂和客户协商。并针对寄样费用，同客户协商，协商不了的情况下，汇报上级，达成处理之道。寄样需记录有关寄件信息，以便及时追踪和后查。3. 订货（签约）：贸易双方就报价达成意向后，买方企业正式订货并就一部分有关事项与卖方企业进行协商，双方协商认可后，需签署《购货合同》。在签署《购货合同》途中，主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方法、索赔、仲裁等内容进行商谈，并将商谈后达成的协议写入《购货合同》。合同需由业务和经理审批，填入“出口合同审查核验表（订单跟踪表）”，尽量将各自不同的预估费用都列明。一般情况下，签署购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效，双方各保存一份。

4. 收取订金或信用证：4.1：假设是L/C付款的客户，一般是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业务员和单证员分别审核查验信用证，检查是不是存在错误，交货期能不能保证，及其它可能的问题，如有问题应马上请客人改证。4.2：假设是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。

5. 下国内生产定单：在收到信用证或预付款的前提下，启动进行备货。按照订单制定生产计划单，经过审批后，下达到生产部进行生产。如果确实需要要，应同时下条码贴纸的生产单给工厂，这种类型印刷品应要求工厂提供倍品，并保证扫读OK，避免影响出货。

6. 追踪和验货：在备货途中，生产部同步进行生产进度汇报，对生产完的产品进行入库登记，以便业务人员掌握并熟悉整个订单的生产进度。大多数情况下在交货期前一周，公告公司验货员验货。如客户指定人员检验。大多数情况下需要在交货期两周前与验货人联系，预约验货时间，保证在交货期前具体安排好时间。定下来以后将验货时间公告工厂。注：每一次新产品出货，需有大货样品留底。

7. 租船订舱：7.1．在备货的同时，假设本票业务不为客户指定货代，则向货运代理公司询价，确定此次出运的货代公司。7.2、在货物都生产、包装结束后，生产部制作装箱单，业务人员按照报来的装箱单，结合合同及信用证货物明细描述，开列出仓公告单。一般在开船一周前可拿到定仓纸。7.3、单证储运部门按照出仓公告单、工厂制的装箱单、信用证统一缮制全套的出运单据。出运单据涵盖出口货物明细单、出口货物报关单、商业发票、装箱单。7.4、单证储运部门先将出口货物明细单传真给货代公司进行配船订舱，确认配船和费用后，准备全套报关单据（出口货物明细单、报关委托书、出口货物报关单、商业发票、装箱单、出口收汇核销单等）寄到货代公司用于报关、出运；7.5、在货代公司确认配船和费用后，收到货代公司送货公告单（要求在指定日期前将货物运至指定仓库）。

8. 报检：国家法定商检产品需拿到商检证书。大多数情况下可以在发货一周以前拿到商检换证凭单/条。货物经检验合格，附报检委托书、外销合同、信用证复印件、商业发票、装箱单、纸箱证等单据获取商检局出具换证凭单，寄到货代公司用于报关。

9. 申领核销单：单证人员凭出口货物明细单在本公司申领核销单。

10. 出口报关：在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行，委托出口报关及做商检通关换单。一般要给报关留出两天时间（船截关前）。10.1单证部门拿到核销单后，将货代公司报关所需的报关委托书、出口货物报关单、出口收汇核销单、商业发票、装箱单、外销合同用快件寄出。联系并确认货代公司收到上面说的单据。10.2公司负责商检的人员将商检换证凭单寄给货代公司，货代公司凭收到的商检换证凭单，到出入境检验检疫局换取出境货物通关单。10.3公司按照货代公司的送货公告及时将货物送到货代公司指定的仓库。报关通过后，货代公司具体安排集装箱拖货至船公司指定的码头。

11. 收款：11.1.准备文件：督促船公司及时出提单样板及运费帐单。认真核对样本正确后，向船公司书面确认提单内容。假设提单需客人确认的，要先传真提单样板给客人，得到确认后再要求船公司出正本。并同时准备其他有关文件（商业发票/大多数情况下原产地证/装箱单等）。11.2. 交单：采取L/C收汇的，可以在规定的交单时间内，备齐都单证，并严格审单，保证没有错误，才交银行议付。采取T/T收汇的，在获取提单后马使用电脑或手机在线上传真提单给客人付款，确认受到余款后再将提单正本及其它文件寄给客人。

12.核销退税：大多数情况下在报关那天起三个月内核销，核销后公司才可以到税务局申报退税。

13．业务登记/存档：每单出口业务在成功后要及时做登记，涵盖电脑登记及书面登记，方便以后查询，统计等。

14.售后问题的处理：因出口产品供货方因素出现的出口产品错发/漏发/质量不合格致使客户提出质量、数量索赔的，业务人员应及时处理。

注：以上业务处理事宜：1/2/3/4/5/6/12/13/14，并应同单证报关人员紧密配合工作，处理好有关交接工作，避免出现问题。

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