餐饮收银员如何推销会员卡? 会员卡推销成功率的提高,第一在于卡项本身的政策要具有一定的吸引力可以让消费者出现购买冲动,其次是收银员人的原因可以做好对办卡潜在的客户的识别,...
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会员卡推销成功率的提高,第一在于卡项本身的政策要具有一定的吸引力可以让消费者出现购买冲动,其次是收银员人的原因可以做好对办卡潜在的客户的识别,同时在推销话术方面下功夫。一般在对收银员推卡的培训方面我们要从以下几点下手:
1、问候铺垫:你好先生或女生,您此次消费XXX元是否办一张我们的会员卡
2、有效推荐:假设办理会员卡,会取得XXXX的优惠
3、办卡追销:假设您办理我们的会员卡,除了有XXX的优惠以外今天当天办理还可以取得XXX十分划算
4、封闭选择:您看您打算储值多少?
以上话术编排需对收银员进行反复培训,其次就是要求收银员做到每单必推靠量取胜
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