药房营业员年底工作总结和第二年工作计划怎么写？ 一、工作情况解读、工作目标的完成情况 二、工作态度、工作纪律等 三、不够、努力方向 零售药店年培训计划怎么写？ 做个电子表格 *...
工作总结
药房营业员年底工作总结和第二年工作计划怎，零售药店年度培训计划怎么写的
药房营业员年底工作总结和第二年工作计划怎么写？
一、工作情况解读、工作目标的完成情况 二、工作态度、工作纪律等 三、不够、努力方向
零售药店年培训计划怎么写？
做个电子表格 ****药店2023年培训计划表格 （1）序号（2）培训内容 （3）培训方法 （4）培训地址位置）
（5）培训人 （6）预定培训时间 （7）课时 （8）培训对象 （9）考查方法 （10）备注
药店上一休一怎么上的？
早上十点到晚上十点，休息一天。
药店上一休一是第一天由早上十点上到晚上十点，中间包含两小时吃饭时间，次日休息，从而类推。
药店是指零售药品的门市，中医史上第一家官办的药店诞生于宋神宗熙宁九年是改革家王安石批准创建的。
药店上一休一可以采用轮班的方法上班。这说明了一半的员工在休息日上班，另一半的员工在上班日休息，从而类推。这样的方法可以保证药店在一周内每天都拥有员工到岗，同时员工也可在工作和生活间得到更好的平衡。另外也可通过加班等方法来调整员工的工作时间，保证药店正常营业。
营运督导是做什么的（药店连锁）？
您好！
督导-从名字中我们就可以看得出来督导就是监督和详细指导，针对市场中门店食品部进行的监督和一对一辅导的行为。对门店的经营状况进行检核与评估，透过卖场运作的的视角，找寻和发现问题，拟定一定程度上的改善方案，并在与采购、门店经理充分沟通协调的基础上进行详细指导作业，帮助其业务的正常运作，以达成更佳业绩。
一、工作要点
1、门店经营观念是不是正确、营运规范是不是正确执行、门店的真正需求
2、整理：作业流程、表单
3、现状分析：门店营运状态的分析、经营业绩的分析、人力资源现状、内部管理状况4、问题点：罗列问题点，圈选重点，排定轻重急缓，制定处理对策。
5、 改善点：检讨和评估-业绩、人员、管理
6、 培训人才
二、工作重点
1、检核与评估(每日\每周)
2、提交工作报告(重点工作和问题)
3、店巡
A、工作步骤：计划、准备、开展、跟进及检讨、考查和总结、改善再检查。
B、工作计划的排定说明：制定一对一辅导的对象；确认店巡的日期及工作进度。
C、营运分析
年、月度、周经营业绩
库存分析
负库存分析
盘点分析
商品配置
人员配置情况\人员的基本素质水平
营运实质上的困难
D、工作开展
1）沟通：工作方法与时间的说明，针对店内提出的问题并与店员探讨，
食品经理汇报：营运及作业、需及工作计划、人员应用及管理原则、竞争环境及商品销售情况；
采购的每日沟通：营运意见、DM、畅缺货、指标跟进。
2）营运规范检查重点
A、作业规范方面：
员工的服务态度如何？是不是亲切热忱？销售技巧是不是到位？
员工的仪容仪表是不是满足规定？
员工言谈举止如何？
员工的商品陈列技巧如何？
员工的是不是能相互支援，速度如何？团队Team精神如何?
员工是不是能面带微笑、神情自然、愉快的为顾客提供服务？
员工是不是能熟练运用基本接待用语，语气、声调、态度如何？
员工对商品知识了解与应用的情况如何？（特色、价值、养护、搭配）
员工对工作流程的熟练程度如何？
员工对卖场货品的熟悉程度如何？（畅销品及安全存量、滞销品、特卖品）
员工对库存货品的熟悉程度如何？（库存号码、位置）
营业人流高度聚集时店面人员是不是充裕？
货架的摆设与商品的陈列是不是有利顾客的通行和视线
地面是不是清洁完好？有无乱堆乱放？
店内POP的布置是不是达到对顾客的诱导性？
各品类商品是不是做好系列的有关陈列？
商品的陈列能不能配合卖场的形态，以方便顾客的选购和拿放？
卖场的灯光照明效果如何？背景音乐效果如何？
卖场内的POP展示在整体气氛的塑造上效果如何？
商品的展示陈列效果是不是激发顾客的购买欲？
卖场内的商品区隔及标识是不是清晰明确？
B、仓库作业（含架顶层）：
商品库存整理度的情况如何？（按序整理上架、库房清洁）
不良品处理情况如何？
库房空间的利用是不是合理是否按规范操作？
C、每日DM、畅、滞销商品讯息的提供与配合如何？
对商品结构比率了解？
卖场商品的配置是不是合理？
每周商圈内消费形态及竞争力的情况如何？竞争对手的销售如何？竞争店的情形如何？对店的营运影响评估？
每日门店缺断货与采购沟通?
3）工作整理要点
当天工作整理：就当天工作做简略报告，针对问题点提出并与经营者沟通，研拟可行的改善办法。
店巡结束后的工作整理：延续当天工作整理，草拟问题点与改善办法，制订整体报告，寻找对改善行动的配合。
跟进和改善：门店问题，与采购沟通，研拟改善措
针对第一次改善点进行评估，并进行改善前后的绩效比较。
4、每月POLIT会议的制定和主持
健之佳药店店长主要工作职责？
第一:培养自我极强的用药管理的安全意识和责任心。
第二:熟知还能仔细贯彻落实《药品管理办法》，按GSP规范完成门店工作。
第三:完成药店产品最优布局和陈列，组织员工不定期学习培训。
第四:定期完成药店周度，月度，季度销售目标，计划年目标。
第五:合理的根据目前实际情况安排完成门店排班，管理平日运营。
第六:监督药品质量，做好客户服务工作详细指导，应对门店投诉。
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