鄙视苏州阳光便民12345寒山闻钟狗屁论，拓荒牛有哪些

鄙视苏州阳光便民12345寒山闻钟。狗屁论坛，都是选择性审查核验发帖。不让老百姓发帖子卑鄙？

我有同感！前几天我反映了苏州地区“义务教育均衡市评比”不真实，出现弄虚作假资料的问题，根本连理都不理你！由此可见该论坛“阳光”的名称是有欺骗性的。

拓荒牛评选标准？

一、“三牛奖”

设季度个人“孺子牛奖”、“拓荒牛奖”、“老黄牛奖”三项单项奖，每季度评选90名，参评对象为市行政审批局各窗口、各科室、各下属事业单位、各行政服务分中心工作人员。在政务服务窗口标准化考查中月平均满90分以上的窗口工作人员才可以作为候选人参加评选。

评选标准：

1、为民服务-“孺子牛奖”

（1）受到办事群众、企业来电、来函、锦旗等形式表扬的。

（2）积极参与志愿、党员先锋、工青妇团活动、勇于担负社会责任的。（义务劳动、无偿献血等）

（3）深入社区、企业、基层一线走访、参加“阳光扶贫”、“碧江结对”等结对帮扶活动，主动走访大数据细分研究实事工程、重点工程、重点企业等，处理实际上际困难的。

2、创新发展—“拓荒牛奖”

（1）在业务创新、服务创新方面提出好的建议、措施，提出的金点子被单位、窗口、科室采纳使用，有助于行政审批工作进步的。

（2）在攻坚改革中，有关技术、制度创新、平台研发等方面受到领导批示肯定的，撰写信息得到上级部门录用的。

（3）在完成各支部书记项目中起到突出奉献的。

3、艰苦奋斗—“老黄牛奖”

（1）加班加点为群众、企业办事，优质超额完成工作任务，提升工作效率的。

（2）帮助单位重点工作有显著进展的、考查任务中取得加分的及在上级各项评比、比赛中取得优异成绩的。

（3）积极配合其他科室、窗口工作，得到有关科室书面肯定或领导表扬的。

注：凡参与评比的，需要提供有关佐证材料。

二、“最美政务人”奖

设年个人奖80名，参评对象为在各级政务服务系统连续工作满1年（含）以上的市政务系统我们全体工作人员。在政务服务窗口标准化考查中月平均满90分以上的窗口工作人员才可以作为候选人参加评选。局本级由各综合窗口组织开展申报，其他由各个相关机构组织开展申报。

评选标准：100分

1、政治合格（20分）。

理想信念坚定，牢固培养“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”；具有良好的大局意识和服务意识，积极践行为民服务宗旨和社会主义核心价值观；团结同志，赢得办事群众的普遍认可。

2、业务精通（20分）。

熟练掌握并熟悉窗口工作技能，有很强的理论水平和实践能力；工作中以身作则，仔细负责，审批服务操作规范，办理事项高质量高效；担当作为，勇于创新，窗口工作业绩显著，模范带头作用明显。

3、形象良好（20分）。

严格依法办事，模范遵循各项管理制度；主动服务意识强，能为办事群众提供详细、热情、周到的服务，用语文明，待人礼貌；清正廉洁，公正办事，无吃拿卡要行为，无群众有效投诉，办事群众评议满意度高。

4、成绩突出（20分）。

重点挖掘、评选、宣扬在逐步递次推动“放管服”改革中的创新项目带头人、业务骨干、窗口标兵；参加防疫、技能竞赛等大项任务表现突出的各种典型，还有其他在政务服务领域做出突出奉献者。

5、满意度测评（20分）。

在全系统范围内对参评人员进公务员行政职业能力测验评。

三、“最美政务窗口”奖

设年窗口集体奖12个，参评对象为市行政审批局各进驻窗口。在政务服务窗口标准化考查中全部人月度加权平均满90分以上的窗口才可以作为候选窗口，由各综合窗口组织开展申报。

评选标准：100分。

 1、环境安全(20分)

出现失火、失窃、触电等安全责任事故的，如认定是窗口责任，每起扣10分。导致严重后果的，另外单独处理。

2、人员管理（20分）

根据昆山市行政审批局《昆山市政务服务中心窗口工作人员选派管理办法》（昆行审〔往年〕18号）文件要求执行，违反规定的，每人每一次扣4分。

3、服务对象评议（20分）

服务对象评议结果采集涵盖：智慧政务平台评价系统、“好差评”、第三方人员测评、电话号码回访、部门定向测评还有“12345”政府公共服务平台收到的评议等，按照服务对象满意程度，按 “很满意”20分、“满意”18分、“比较满意”15分、“大多数情况下”10分、“不满意”0分计算成绩。

4、加分内容（最高20分）

（1）办件量加分：以在中心窗口实质上办件为准，1500-4999件加0.3分、5000-9999件加0.5分，10000件以上加1分。

（2）荣誉加分（最高5分）：窗口取得各自不同的荣誉（审批局、本级部门表彰的除外），县（市）级、市级、省(部)级或者以上每一次分别加1分、3分、5分，取得上级条线部门表彰的，降低一个档次加分。

（3）信息加分（最高2.5分）：窗口应严格根据时限积极报送各种信息，被审批局简报、微信、微博等录用的，每篇得0.5分；报送但未录用，每篇得0.1分，每季最高不能超出0.5分。宣传中心窗口工作内容的信息被昆山、苏州市级及省(部)级以上方面录用的，每篇加1—2分，同一信息加分。

（4）领导重视加分（最高1.5分）：分管领导、主要领导来窗口详细指导工作，每一次分别加0.5分、1分，累计不能超出1.5分（根据“百名局长驻窗口”工作要求的除外）。

（5）重点工作加分（最高10分）

（1）.配合逐步递次推动“一件事”改革拓面扩版的，加1—2分。

（2）.配合开展“一业一证”改革大胆探索的，加1—2分。

（3）.配合逐步递次推动“一网通办”、“一窗受理”的，加1—2分。

（4）.在精简审批环节、优化审批流程、提高政务服务等方面推出创新举措的，按照详细开展效果，加1—2分。

（5）.配合审批局开展特色工作、创新工作及其他行政审批制度改革有关工作的，加1—2分。

5、满意度测评（20分）。

在全系统范围内对参评窗口进公务员行政职业能力测验评。

四、“最美政务大厅”奖和“优秀政务大厅”奖

设年大厅集体奖共24个，参评对象为各区镇行政审批局、各行政服务分中心、各城市管理办事处便民服务中心，由市行政审批局考评小组详细负责现场考评。

评选标准：100分。

 1、重要改革逐步递次推动方面（20分）

（1）逐步递次推动“一门”政务服务5分，行政许可事项入驻率最高的得5分，其他按比例计分。

（2）大厅服务功能完善5分，网络在线体验区、自助服务区、按照业务关联设置服务专区、政务公开区、便民服务区等功能完善，有一项不到位的扣1分。

（3）“一窗”综合服务10分，分类设置综合窗口，达到“一窗”综合受理，有一项不到位的扣1分。

2、重点工作落实方面（20分）

（1）防疫常态化5分，友情提示、体温检测、人员戴口罩、环境卫生等到位，有一项不到位扣1分。

（2）办事指南编制准确率5分，办事指南准确率最高的得5分，其他按比例计分。

（3）助力复工复产方面5分，开设为企服务专窗或代办帮办中心，有一项不到位的扣1分。

（4）水电气讯等公用事业类进驻5分，在大厅设置供水、供电、供气、通信窗口，有一项得1分。

3、规范高效服务方面（25分）

（1）服务效能高5分，落实一次性告知、首问负责、限时办结制等制度，发现一项未到位的扣1分。

（2）服务程序全5分，业务流程、办事指南、收取的费用标准、服务承诺等发布公示，发现一项未到位的扣1分。

（3）服务态度好5分，做到真情服务、热情服务、周到服务、微笑服务等，发现一项未到位的扣1分。

（4）服务纪律严5分，无迟到、早退和工作这个时间段聊天、闲串、玩电脑游戏等情况，发现一项未到位的扣1分。

（5）服务设施优5分，表达用具、桌椅、饮水用具等便民设施齐全、状态良好，发现一项未到位扣1分。

4、创新创优方面（最高15分）

（1）创新举措取得肯定5分，创新举措取得市级以上通报表扬或在会上作典型经验交流的，国家级的每项加2分，省级的每项加1分，市级的每项加0.5分，同一内容按最高级别加分。

（2）宣传推广特色工作5分，特色工作在省级以上（含省级）主流媒体报刊宣传报道的，国家级的每条加2分，省级的每条加1分，同一内容按最高级别加分。

（3）试点改革工作获取重要成果的5分。

5、满意度测评（20分）。

在全系统范围内对参评单位进公务员行政职业能力测验评。

五、组织开展

（一）组织领导

政务服务考评工作由市行政审批局党组统一领导，详细工作由市行政审批局考评小组牵头开展，考评小组由吉文元同志担任组长，督查科负责人任副组长，其他科室负责人任组员，各有关单位协同配合。

（二）考评流程

1、各种奖项申报，需统一在内容框中填写申报表；

2、各个主管部门领导签字后，统一申报市行政审批局督查科；

3、市行政审批局考评小组[审核通过]；

4、市行政审批局党组会议讨论确定；

5、对外公示三个工作日。

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