点钞技巧心得,新员工入职培训心得体会

点钞技巧心得,新员工入职培训心得体会

点钞技巧心得?

1、点钞机

是一种自动清点钞票数目标机电一体化装置,大多数情况下带有伪钞识别功能,集计数和辨伪钞票的机器。在使用点钞机点钞时,应把需点钞的钱币墩齐后使四条边水平,不露头,无卷角,再放入点钞机当中进行清点。

2、手持式点钞

按照指法不一样又可分为:单指单张、单指多张、多指多张、扇面式点钞等4种。 手工清点硬币的方式,也是一种手工点钞法。

3、单指单张

用一个手指一次点一张的方式叫单指单张点钞法这样的方式是点钞中最基本也是最经常会用到的一种方式,使用范围较广,频率非常高,适用于收款、付款和整点各自不同的新旧大小钞票。这样的点钞方式因为持票面小,能看到票面的四分之三,容易发现假钞票及残破票,缺点是点一张记一个数,比较费力。

4、单指多张

点钞时,一指同时点两张或两张以上的方式叫单指多张点钞法。它适用于收款、 付款和各自不同的券别的整点工作。点钞时记数简单省力,效率高。缺点在于假钞和残破票不易发现。

1、点钞机是一种自动清点钞票数目标机电一体化装置,大多数情况下带有伪钞识别功能,集计数和辨伪钞票的机器。在使用点钞机点钞时,应把需点钞的钱币墩齐后使四条边水平,不露头,无卷角,再放入点钞机当中进行清点。

2、手持式点钞按照指法不一样又可分为:单指单张、单指多张、多指多张、扇面式点钞等4种。 手工清点硬币的方式,也是一种手工点钞法。

3、单指单张用一个手指一次点一张的方式叫单指单张点钞法这样的方式是点钞中最基本也是最经常会用到的一种方式,使用范围较广,频率非常高,适用于收款、付款和整点各自不同的新旧大小钞票。这样的点钞方式因为持票面小,能看到票面的四分之三,容易发现假钞票及残破票,缺点是点一张记一个数,比较费力。

4、单指多张点钞时,一指同时点两张或两张以上的方式叫单指多张点钞法。它适用于收款、 付款和各自不同的券别的整点工作。点钞时记数简单省力,效率高。缺点在于假钞和残破票不易发现。

5、多指多张多指多张点钞法是指:点钞时用小指、无名指、中指、食指依次捻下一张钞票,一次清点四张钞票的方式,也叫四指四张点钞法。这样的点钞法适用于收款、付款和整点工作,这样的点钞方式不仅省力、省脑,而且,效率高。可以逐张识别假钞票和挑出残破钞票。

新员工入职培训心得?

培训这个时间段,我感触最大的就是深入透彻了解公司的企业使命“永恒建筑理想生活”“理想生活到永恒”的企业愿景,还有以“诚信责任创新共赢”为企业的核心价值观等等,这让我们新入职的员工感到了永恒是有责任心的企业是一个有灿烂梦想和远大理想的企业,同时对公司的辉煌明天也充满了信心和期望。

通过此次培训,我更深了对永恒了解和认识,也感受到了永恒人的热心用心和细心的作风和态度,同时也感受到了集团领导对入职新员工的重视、鼓励和希望。通过本次培训,更坚定了我的选择,更有信心迅速融入到这个团队Team,很快的融入到工作中,为永恒的蓬勃发展和进步奉献自己的一点微薄之力。

作为新入行的员工,除了业务知识与规范制度的学习外,技能培训是一定不可以缺少的一个环节,熟练的操作能提升工作效率,节省工作时间,做到更好的为客户服务。

我们的技能练习主要分为点钞和计算器练习。

一开头练习时手指僵硬,不听使唤,认为要达到合格标准似乎遥不可及,但是,老师说,技能练习很简单,就看个人有没有可能花时间去努力练习。

各位考生听了这话似乎都拥有了信心,晚上到教室坚持练三个小时,噼噼啪啪的清脆的敲键声好似一首进行曲,各位考生信心十足,精神饱满。

随着一天天的练习,我们的指法慢慢娴熟,可以盲打,而且,速度也提升了,但是,在这时又产生了一个问题,速度上去了,但是,准确度却出了问题,每一次打出的结果都明显不同,实际上归根究竟还是指法不熟练,联系还不够,故此,就产生了不少考生在上课时边听讲边练习技能,有带电脑键盘过去练的,有直接在桌子上模拟键盘练习的,各位考生练习技能的热情高涨,虽然我们目前的指法还不是既然如此那,熟练,但是,我相信,凭着我们这份热情和执着,我们一定能把技能练好,达到合格标准,争取拿到能手称号。

应聘银行综合柜员工作业绩怎么写?

刚好想写一篇东西总结一下过去哪些月的柜员工作。处理客户关系:

1、

一定不能对客户发脾气,任什么时候候保持笑容和耐心,客户来银行是办业务的,可能他有各自不同的怨言、超级难对付,但是,自始至终他是要来办业务来处理问题的,你不卑不亢帮他做好业务,那至少完成了你的本分工作。对常常来的熟客,多打招呼,多聊天交流,拉进距离,学习其他老资格柜员和客户经理是咋做的。

2、

对待不讲理没素质的客户,参照第一点,实在不行就让经理和行长来打发走,他们动不动都是有十多二十年经验的老员工,做到行长、经理职位是受过这方面训练的,相信可以处理的很好。-------调整工作情绪:

1、

客户催,很正常,但是,不要怕,

等你熟悉业务以后,一切之前给人的印象复杂的东西都是十分自然顺手的了

。去年我首次上柜,真是慌张的手都发抖,声音发颤,还需要是在业务量最大的营业部,那真是不清楚怎么过来的,目前也是做到全行差错最少的柜员之一。客户越是催,就更要小心,要有责任意识,做对了你至少帮客户完成要求,不至于拖欠太多;要是还做错了,那就真的彻底不称职了,下一个客户会催的你更急。

2、

客户情绪这个是和外面大堂人员有很大关系的,外面经理维护好等着人员,派发宣传单、提供wifi,让客户在等着时候有事可做,都是可以缓解的。-------技能训练:无外乎点钞扎钞、翻打计算器、业务知识考试,这些多练多学习别的同事经验,主动去练。在银行,只要自己有主观能动性想要去做好,真的全心投入去做,肯定会有正面收获的。-------优化操作流程:各行的详细操作规定各有不一样,但是,有几条原则是全部银行柜员都要遵循的:

1、有借必有贷 借贷必相等 账实要符合

;你作为柜员,面对的是客户,这是一个客户和银行双方的交易过程,每一笔交易都是要有双方的确认(客户签名 柜员盖章),借贷一定要相等;除开这点,要重视传票、凭证,账务上要和实物相对应完全一样,系统打印是多少,那就给多少或者收多少,电脑流水多少笔业务,既然如此那,传票档案就一定要要有多少笔。

2、先收款后记账 先记账后付款

;存钱,先收好点好客户的钱,再根据你收到的钱多少来记账;取钱,先记好账,再按照账目标多少来付钱,这个自己稍微想一下因素完全就能够明白银行不少业务基本原则了。

3、唱收唱付 有依有据

;客户来存钱,数好钱以后和客户确认是不是要存这么多、是不是要存多久多久,再和电脑核对正确才提交;客户来取钱,同理,沟通畅通多问几句可以不要不少自己的麻烦也可让客户放心“哦很细心还会确认一下”;在提交以前有意识地自己对全部流程总体扫一次-户名对吗、是这张卡或者存折吗、金额对吗、存取款方向对吗、还缺什么资料了吗、满足各自不同的制度规定吗;东西在递出去柜台以前,要有依据,为什么我要给这么多钱,为什么要给这张卡而不是另外一张。

4、不要轻易相信你的心算和回忆,要以计算器、电脑、规章制度、抄下来的笔记为准

;目前业务太多了,纯粹大脑记是记不完的,碰见模糊无法确定的地方,就翻制度、问主管、问有经验的员工;各自不同的账目,怕记错账咋办,应该如何处理,那就操作前就对着白纸黑字的笔记操作;客户又存又取,搞的眼花缭乱,那就对着交易流水,一笔笔用计算器计算,然后再算一次保证正确。

仔细学习规章制度

,在有操作提示指引的情况下多尝试新的业务,然后事后自己回忆总结下来,不少陌生的业务就这样一点点地积累经验。

5、熟悉业务、产品优缺点

,才可以推销的出去;你要自己用过自己行的产品,才配得上熟悉了解它的优缺点,才可以在别人面前推广得了,大胆说出产品的优点,推销一个算一个。柜员真是一个很辛苦的工作,但是,说实话上面经理、主管、行长也要面临着不逊色的经营或者风险压力,各位考生都是一条战壕的,既然,想要做好,那就真的用心吧。

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