12378受理范围? 12378是银行保险消费投诉热线,当消费者有这方面的投诉完全就能够通过联系12378进行投诉。但是,我们需了解了解有关这个热线电话号码的投诉范围,12378接受投诉范围 1.保险...
工作总结
12378是银行保险消费投诉热线,当消费者有这方面的投诉完全就能够通过联系12378进行投诉。但是,我们需了解了解有关这个热线电话号码的投诉范围,12378接受投诉范围
1.保险消费者维权投诉,涵盖保险机构及其从业人员在保险业务的销售、承保、保全、退保、理赔和服务等方面损害其权益而提起的利益诉求。
2.对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的举报。
12378银行保险消费者投诉维权热线是中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线,主要职责是接受银行保险消费者维权投诉还有对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报,对消费者的各种投诉举报迅速联系、迅速转办、迅速处理,并将办理结果反馈来电人,妥善处理消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。
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