如何在大型商场做好一名楼层管理，商场楼层主管工作流程

博宇考试网 2023-07-20 工作总结 次
如何在大型商场做好一名楼层管理，商场楼层主管工作流程
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如何在大型商场做好一名楼层管理？

楼层主管岗位工作职责

1 、根据公司考勤制度负责做好本楼层员工的考勤工作。

2 、组织本楼层员工坚持每天早晨召开例会，旨在传达商场的各项管理政策、公告和有关规定等，并仔细促使其得以充分执行；总结上一天工作中实质上的困难和不够并做好当天工作具体安排。

3 、负责本楼层业绩考查，对员工提高、降级及改变向上级主管该项目的部门提出建议。

4 、每天利用早晨例会时间对员工进行业务知识培训，向员工介绍销售中实质上的困难和应该注意的技巧。

5 、坚持走动式管理，不定时巡查各岗位，发现员工存在仪容仪表或违反员工守则规定的，应及时予以纠偏。

6 、负责本楼层的整体环境卫生、货品陈列、柜台布置等有关工作，做到及时发现问题及时处理问题；卫生方面做到不遗漏死角，注重细节，产生问题应及时联系保洁或者具体安排员工及时处理；货品陈列做到布局合理，陈列丰满、美观，以利于促进销售。

7 、培养本楼层员工的整体形象和整体素质，常常了解本楼层员工的思想变动，及时妥善的处理员工思想方面实质上的困难，使员工可以保持积极的工作态度。

8 、负责本楼层的消防安全和防盗安全，如果不小心遇到有行为不良人员或者顾客吸烟情况，应主动予以制止或者妥善处理。每一名员工也有义务制止这种类型行为。

9 、处理好本楼层各柜组与商场当中的关系，做到信息使用电脑或手机在线上传下达，柜组问题及时向柜组负责人反馈，并配合予以妥善处理。

10 、本楼层如果不小心遇到突发性事件，可以在第一时间积极处理处理。

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