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工作总结
岁月如梭,转瞬又快迎来新的一年。在马上就要过去的2010年里,我在公司领导及同事的关心和热情的帮下,顺利完成了前台行政文员对应的工作。来到保利达集团已有半年时间,在这半年时间我学会了不少,进步了不少,在工作中成长了不少。我感到了责任的重要,平日间除了做好自己的实质工作以外,也努力学习一部分对自己有很大帮助的东西。但时常也有不如人意时,但从公司的大局中,我找到了自己的不够,依然不会断的完善自己。目前对2010年的工作作出总结。 一、前台工作的基本内容 前台的工作是一个需有耐心和责任心的岗位,热诚、积极的工作态度非常的重要。2010年6月,我启动从事前台接待工作,深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中,严格根据公司的要求,热情接待每一个来访客户,会议具体安排、布置会场。接电话号码时,做到耐心听客户的询问,并力所能及的作出对应的解答。 平日间多注意一部分细节,每个月初及时将考勤表及项目部工作分配表做好并发给领导审查核验;定期维护公司的花花草草,打印机的保养与维修,各种单据的管理与发放,领导具体安排的其他事务等。 二、前台工作的经验和教训 在来到保利达以前,虽然也有过前台接待的工作经验,也获取一定的成绩,但也存在一部分不够,例如综合素质方面,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,责任心和事业心有待进一步提升,服务观念有待进一步深入。在未来工作中,我一定仔细总结经验,克服不够,努力把工作做得更好。 三、前台工作的下一步计划 根据对前台接待工作的热爱,在新的一年里,我会以自己为先锋严格要求自己,提升自己,反映自己,达到自己的价值。我会更努力学好业务知识。持续性提升自己的专业理论水平和工作时间能力,遵循公司的有关工作制度,积极踏实的对待工作。努力提升工作素质,加强对工作的责任心和事业心。多和同事沟通交流,处理工作中产生的问题,踏实做好本职工作。面对新的一年,我以更积极的工作态度更热情的工作作风把自己的本职工作做好。 我将进一步更好的展示自己的优点,克服不够,扬长避短。与公司及同事团结完全一样,为公司创造更好的工作业绩!在未来的工作中,我要朝着一个目标,一年一个小台阶,三年一个大台阶去努力,去达到。 2011,新的一年是富有挑战的一年,随着工作的深入进行,我有信心展现出自己更高的水平,完成更高的目标。为努力达到公司目标,我已经做好了迎接挑战的准备,也有信心把服务做得更好!最后祝各位考生在新的一年里,身体健康,万事如意,工作节节高,祝公司的业绩蒸蒸日上,牛气冲天,兔年吉祥,谢谢各位考生。
工作总结 各位考生好,自己于 2010 年 2 月底来到行政事务部办公室岗位,过去的一年,有感慨,有喜悦, 有探索,有突破。在各级领导的帮详细指导和同事们的支持下,通过持续性地实践和累积,自己 素质和能力得到了很大提升,视野更开阔,现在将一年来工作情况汇报请看下方具体内容: 一、立足本职,完成各项工作 作为一名行政主管,我可以充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用,从信息调 研、文件起草、综合协调的文秘工作,到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作,都体 现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事,每一件细小的工作都可能牵一发而动全身, 以此影响到公司的形象。 自担任行政主管后, 快速投入到各项工作中, 完成了各种文件起草、 会议具体安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放还有其他服务工作。特别 对仓库物品出入、 印章管理等工作要求严格根据制度执行, 不要因责任心不强导致公司经济 损失和出现不好的错误影响。 1、注重学习,努力提高工作能力 坚持把学习摆在重要位置,自始至终勤奋学习,积极进取,努力提升自我,持续性学习业务知识, 通过多看、多问、多学、多练来持续性的提升自己的各项业务技 能。利用空闲时间学习《应用 文写作大全》《秘书学》和各自不同的行业报刊杂志,从而提升自己素质和能力。 2、立足本职,完成各项文书工作 完成公司年总结、目标完成情况和下年工作具体安排的起草、报送、印发工作。做好公司日 常公文起草、处理和文印工作,全年收转、传递、报送各自不同的请示、报告 318 份。校对、印发 党委、行政、工会、团委各种文件共 198 份。向市建委上报各自不同的文字材料 163 份,做到了及 时、准确、规范,满足了公司正常的工作需,培养了公司的良好形象。 3、热情细心,完成接听接待工作 耐心接听、解答用户来电,全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话号码 2860 余个,收 发传真材料 500 余份,接听率 100%,特别去年年底和今年一月份天气寒冷,非常多用户产生 用水问题,每天办公室接听用户来电 80 余个,都可以够及时、耐心的为用户解答。接受、处 理、反馈市建委 12319 服务平台,市消费者协会 12315、市长信箱、市人大、政协提案,累 计 40 余份。根据公司领导具体安排,很好完成了非本地水司人员及上级部门的接待、具体安排和招待 任务,一年来共接待来访 53 次。业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准,严格做好登记、 领用、报销工作。 4、积极主动,做好城市综合整治工作 按照上级工作部署,制订了公司市容环境和立体美化综合整治开展方案,分别于 2010 年 4 月、9 月和今年 1 月集中开展了综合整治活动。活动这个时间段每天收集整理活动开展情况,在内容框中填写 综合整治日报表,坚持一日一整治情况上报市建 委。 5、仔细负责,加强行风建设工作 编写、制定了公司 2010 年行风建设开展方案、公司行风建设汇报材料、2010 年公司行风 建设工作总结,还有行风建设工作的整修改报考告。监督、处理用户提出的各自不同的用水投诉,满足 用户的用水需求,为用户提供方便快捷的服务。因为工作扎实,成绩突出,在今年一月份纠 风办对公司测评中,取得了满分。 6、多方联系,做好水价调整工作 积极配合公司做好水价调整有关工作,多次同省内各地市水司联系,了解有关信息,掌握并熟悉最 新水价变动。 7、积极投稿,多方面宣传供水工作 及时向各种报刊投稿,全年个人在全国各种供水报刊官方网站上发表文章 52 篇,这当中在《中国 供水节水》《中国水星》《河南供水》等报纸官方网站发表文章 40 篇,《中源水务》报发表稿件 12 篇。 8、加强培训,提升员工整体素质 加强本岗位员工培训教育, 制订学习计划, 重点学习本岗位工作职责、 业务流程、 各自不同的制度、 专业知识等。通过各种形式,各种渠道的培训活动,提升了员工整体素质。 9、参与活动,培养公司良好形象 积极参与各自不同的活动,代表公司参与了新乡市基础产业工会“华电杯”职工羽毛球比赛,取得 团体第三名; 参与了公司庆建国六十周年篮球比赛, 取得亚军; 参与公司迎国庆书画摄影展。 积极响应公司号召,参加“扶贫济困一日捐”活动,以微薄之力向困难群众、职工献出一片 爱心。 二、存在不够及努力方向 1、自己的学习抓的还不够紧,业务技术素质和办公室公文写作能力有待于进一步提升。 2、同领导、部门当中沟通协调方面还不够,还需进一步加强交流。 在新的一年里,加强专业知识的学习,努力提升业务素质,通过多看、多写进一步提升写作 水平。 积极主动做好领导的参谋, 利用各自不同的方法加强同各个主管部门当中联系沟通, 提升工作效率。 获取的成绩离不开我们办公室团队Team的支持,我们人员虽少,但个个优秀,各位考生各尽其责,在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作任务。 在这里我要特别感谢他们, 我为有这样的团队Team 感到骄傲。另外我还需要感谢公司给予我们的一切,虽然现在还面临困境,但更要求我们相互 协作,用高质量的服务和业绩来推动公司的蓬勃发展和进步,将公司的兴衰存亡的责任担当起来,心怀感 恩,共同迎接中源水务辉煌时刻的到来。 行政主管转正申请 尊敬的领导: 我于*年*月*日成为公司的试用员工,到今天3个月试用期已满,按照公司的规章制度,现申请转为公司正式员工,行政主管转正申请。 在试用这个时间段,我仔细及时做好领导布置的每一项任务,不懂的问题虚心向同事学习请教,持续性提升充实自己,期望能尽量早一点独当一面,为公司做出更大的奉献。 难免产生一部分小差错需领导指正,但这些经历也让我持续性成熟,在处理各自不同的问题时考虑得更全面,杜绝以后类似失误的出现。 经过这3个月,我感觉到自己的工作水平得到了很大程度的提升,针对公司的行政工作有了更深入透彻的认识,行政工作涉及到企业内部上上下下、里里外外的沟通和协调,我目前已经可以处理好本岗位的平日工作及其它一部分有关工作。当然我还有不少不够,处理问题的经验方面有待提升,需持续性继续学习以提升自己业务能力。 在这里我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己的机会,我会用饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来! 申请人: 年月日
行政工作是麻烦的,小到复印、扫描、传真、订餐、送水、收发快件、订阅报刊杂志、办理车证、办公设备维护,大到申请办公用品及对其领用情况进行备案、文件整理与保管、租房、与外界沟通协调事务、 装修洁净间……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的 考验,面对繁杂琐碎的工作, 在时间上, 我尽可能做到最快,在完成质量上,我尽可能做到最好,争取用最小的成本取得最高的效益。因为这个原因,也唯有永不倦怠地提升自己,才可以胜任看似简单 的行政事务工作。
1、前一阶段工作情况概况2、前一阶段工作中实质上的困难3、下一阶段工作的详细计划基本可按这三个步骤来写,就行了。
主要写一下工作内容,获取的成绩,还有不够,最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。转载:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、满分析、总研究,分析成绩、不够、经验等。总结是应用写作的一种是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。总结的基本要求1.总结一定要有情况的解读和叙述,有的比较简单,有的比较具体。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件还有工作的环境和基础等进行认真分析。2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目标就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有什么,有多大,表目前什么方面是怎样获取的;缺点有多少,表目前什么方面是什么性质的,怎样出现的,都应讲了解。3.经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为方便未来的工作,须对以往工作的经验和教训进行认真分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。 未来的打算。按照未来的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等总结的须知 1.一定要从客观实际出发,成绩不夸大,缺点不变小,更不可以弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。 2.条理要了解。总结是写给人看的,条理不清,大家就看不下去,就算看了也不了解其故此,然,这样就达不到总结的目标。 3.要剪裁得体,详略适宜。材料有实质的,有情况的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。总结的基本格式 1、标题 2、文章主体 开头:解读情况,整体评价;概括地叙述纲目、要点的公文挈领,总括全文。 主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。 结尾:分析问题,明确方向。 3、落款 署名,日期
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