两坚守两实现工作总结，两坚守两实现工作措施

博宇考试网 2023-07-12 工作总结 次
两坚守两实现工作总结，两坚守两实现工作措施
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两坚守两达到工作总结？

2021年还剩下不到90天时间，过去一年来，随着疫情灾情的持续性出现，我们增收创效不达预期，国铁集团党组提出“遵循安全稳定底线，达到职工收入稳步增长，坚守盈亏目标底线，达到全年主要目标任务”部署要求。

达到目标需各位考生共同努力，那作为一线职工的我们，又能做些什么呢？

一，强化业务知识，提高服务意识。老话说的好，打铁还需自己硬，拥有良好的知识储备是成功的一半；珠海站为强化业务知识，多方面开展班前案例学习抽问、班后优化探究等活动，全方面提高职工的业务能力，在票务这块，积极逐步递次推动党员示范窗、三语转窗服务，工作实行互帮互助，每周英语、学习心得交流的新模块，立求上进，成为优秀服务车站。

二，强化责任意识，推动爱心服务建设。在工作时，尽责、负责、守责，候车区配备针对的爱心服务台，每个岗位具体安排人员值守，立求保证每名旅客的安全出行。互联网上设立春晖服务爱心小程序，旅客有困难时可提前联系预约，包含咨询，服务，求助等功能，进一步优化服务方式。

三，以自己为先锋严格要求，自我批评。每一次班会班组长会组织案例进行学习，有其他站投诉或者本站产生问题，各位考生积极讨论进行自我改正，对旅客反馈及时处理，对车站不合理情况进行积极优化，立求建设成一个有“温度”的高铁服务站。

攻坚战还是没有结束，同志们仍需努力，我们相信，只要每人都在进步，就算在平凡的一线岗位上也可以奉献出不凡的力量！

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