公务员面考试试卷目，群众家的猪丢了，咋办，应该如何处理？ 这样的试题要全面灵活，要有头有尾，多用假设法。例如，看是自己走丢的还是被盗，自己走丢的帮忙找，发动村子群众一起帮...
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公务员面试题目群众家的猪丢了怎么办
公务员面考试试卷目，群众家的猪丢了，咋办，应该如何处理？
这样的试题要全面灵活，要有头有尾，多用假设法。例如，看是自己走丢的还是被盗，自己走丢的帮忙找，发动村子群众一起帮忙，被盗帮忙报警，提供线索，尽力帮群众找回，同时看群众家里存不存在经济困难，有困难帮一把，查找因素，加强防范，防微杜渐，不要再丢或其他家丢。
去面试群众演员要我1分钟自我讲解说什么好？
上面的废话贼多，面试群众演员最好说点各自不同的情况下各自不同的人，和动作，例如装一下小市民的冷漠的语调，小职工的语气，小流氓的语改变作等等等，做点与演戏相关，还说自己身材中等，可以穿各自不同的道具服装，可以吃苦耐劳，可以帮忙打杂等等都是适合的
应聘群众演员一定要先交费用吗？
大多数情况下小公司的就应该要交。
我目前也在一家公司做群众演员，刚进去交得还需要多。不过不是骗人的。就怕有部分是骗人的。自己要弄了解一点。最好是查一下公司的资料12345接线员应注意什么？
12345接线员在接电话号码时第一要注意说话语气，注意聆听。同样，语气不一样意思就不一样。大多数情况下联系12345这个电话号码的都是反应问题的，说话语气不好，作为接线员要耐心的听完对方的倾诉，然后进行安抚后告诉打电话号码的人，我给您转给有关部门处理你看能行吗，对方同意后挂断电话号码。
1、来电诉求须事实清晰，留下真实姓名及有效联系方法；
2、诉求事项如涉及党委、人大、政协、军事、司法机关范围的，市民应直接向这些单位的信访投诉部门反映；
3、诉求事项已进入司法程序的法院两审或已判决、，市民应直接向市人大常委会、市委政法委或上一级司法机关反映；涉及生命和财产安全的紧急求助，市民应直接联系110、119等应急电话号码。
12345服务热线大多数情况下用于：
1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；
2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉还有意见和建议；
3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；
4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；
一、注重个人的仪表仪容，保持个人良好卫生习惯，自己座席整洁，无脏、乱、差情况。
二、话务人员应答群众时限最长不能超出十五秒．即铃三声，必有应答。
三、应答群众时，语气亲切，态度和蔼，语速适中，吐词了解,用语简练，表达正确。一定要使用普通话。
四、在工作中应主动、自如地使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等文明服务用语；不论碰见哪种情况都不准顶撞、责备群众，不可以对群众流露出不满或不耐烦情绪；不准使用服务忌语。
五、碰见群众持续性提问时，应有问必答，不厌其烦。碰见疑难问题回答不了时，应及时请班长台处理。
六、碰见群众态度不好或受到群众责怪时，应忍耐克制，语气平稳，礼貌对话，得礼让人，有理也不与群众争辩。
七、话务员碰见群众有困难有紧急情况求助时，应按照实质上条件和可能，给予热情帮。
八、话务员碰见群众所提问题或所述内容不属于本台业务范围时，不可以简单回绝群众，可以在问清群众问题的前提下，请群众向相关部门联系或告知群众处理问题的途径方式。
九、话务员在服务工作中出现差错应及时纠偏，并诚恳接受群众批评，主动向群众道歉。
十、在服务工作中不准擅离岗位，不准窜岗、闲聊或边处理业务边闲聊；不准在座席上做与工作无关的事或在工作间会客；不准在工作间吸烟、吃零食；不准酒后上班。
我觉得要注意说话语气，反映的事件详细细节，
自己之前也是从事客服工作，12345是市长热线，客服工作第一要注意服务态度，其次要要具体记录客户诉求，涵盖时间地址位置人物和详细事件，没办法一次性答复的问题需转有关部门处理成功后回访客户。
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