亚马逊转正范文，亚马逊客服转正

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亚马逊转正范文？

尊敬的领导： 您好!我是***，20xx年x月x日进入***公司，成为公司的一位试用员工。 按照公司需，担任公司助理一职。在公司工作的这期间内，我一直以自己为先锋严格要求自己，仔细完成领导交待的每一项工作。

在领导和同事的努力帮详细指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，渐渐摸清了工作中的基本情况，通过45天的学习与实践，我已经可以很好的完成我的岗位职责，比如内部接待工作;办公室文件打印、复印;办公用品的申购与管理等

在过去的半年中很有幸加入到_亚马逊公司来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮下，通过自己的努力，各方面都获取一定的进步，很好地完成了自己的本职工作。现在将工作情况作简要总结：

一、持续性加强学习，素质进一步提升。

具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。半年以来，自始至终把学习放在重要位置，努力在提升自己综合素质上下功夫。一是重点学习了产品知识;二是学习了与电子商务部门有关的规章制度;三是在前辈详细指导下联系实质上学习电子商务的工作技巧，注意收集有关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是仔细聆听，汲取养分，收获颇丰;四是尽量地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，努力丰富自己、充实自己、提升自己。基本上在这半年中，由起初的凭借兴趣入门渐渐过渡到目前能独立处理部分事物并对这项工作自始至终持有浓厚兴趣。二、踏实肯干、做好实质工作

我的主要工作内容是客户服务，完整的工作流程可以反映为熟悉店铺情况了解上架产品信息客户接待订单处理售后处理和评价管理。前期在淘宝平台运用，收集商品互联网信息做得比较充分。客户接待基本上算是非常重要的一个环节是我们产品信息输出的直接窗口，在这半年的是实质上操作里，我秉持着巨细靡遗的态度，在持续性总结平日工作提高交流技巧的同时，参看一部分优秀的实例和经验分享，一步一步形成了平日工作体系，对工作技巧进行持续性的更新和检查自己可能存在的漏洞，及时弥补上。订单的达成还有售后处理过程，现阶段已经掌握并熟悉高于目前的平均水平效的订单处理、统计的方式，在售后问题中，能有效处理普遍问题，针对少有的复杂的很难处理的问题，做到首次看、问，看前辈同事怎么处理，问与之有关的生产、销售等任何一个环节明细，再次碰见同一类型问题可以独立处理。

三、不够待改进之处

我在学习和工作中一步一步成长、成熟，但我了解自己还有不少不够，也会成为新年伊始需完善的重点。1、擅长于沟通交流，强于帮助协调，一步一步提升自己的理论水平和业务能力。2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提升工作主动性、提升时间利用率，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中提升自己。3、精于专业技能，勤于观察总结，尽可能将工作总结规范化、数据化、直观化。

四、年初年终，一年之计在于春1、能力学习和素质提高是一个推陈出新的过程。随着公司发展和电商网络部规模的扩大，可预见更多的产品会面世，会接触到更广的客户方面，故此，产品知识的更新、学习，客服经验的总结、完善是需自始至终坚持的过程。针对新产品的互联网推广，结合已有案例，配合部门广大同事共同努力将是下一阶段的工作重点。

2、培养全局观，加强兼容性发展。电子商务部门的平日工作与生产销售各个部门都紧密有关，客户服务工作也与部门内策划、运营、推广等等分不开，故此，在做好本职工作的同时，个人需加强各方面信息的涉猎，对各个职责岗位带来一定了解，加强沟通，相互进步。3、危机公关和重要点控制。特别在活动这个时间段工作内容增多，不少电子商务工作中的细节问题渐渐显现出来。客服事务中的应变、处理是最直接效果是最好处理方式，故此，在历次活动中注重并总结这些重要部分会使工作开展更效率;历次活动中存在的不够也累积了经验教训，预先的判断、危机意识的培养会使工作的开展更手到擒来。

半年时间里，公司氛围、人文气息、工作状态都深深吸引着我，崭新的一年相信我会与亚马逊共同成长!

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