中石化新八步法二十五不准加油站现场管理禁，加油站如何服务好客户的心得体会

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中石化新八步法二十五不准加油站现场管理禁，加油站如何服务好客户的心得体会

中石化新八步法,二十五不准,加油站现场管理禁令学习心得？

四月份是我们的第六届高质量服务月，为做好高质量服务活动，在三月份的领班管理月中，我已经做好了充分的准备。 加油站的工作繁杂琐碎，站经理不可以事必躬亲领班，就需要在重要时刻独挡一面，帮助站经理做好各项经营管理工作。 第一做好交接班工作。交接班工作，起到承上启下的作用，交接班工作的好坏直接关系到一天的工作运转及各项事项的对接。故此，交接班要做好做细。每一次交接班我们都仔细的对加油站的物品进行盘点，对油品进行计量，抄表码，清货款，核发票等真真切切做到交接了解，责任分明。　　 每当我们身穿蓝色工作服、头戴小红帽，精神抖擞地迎着车辆时，心底就可以涌起一种作为石化员工的骄傲和自豪，并把这样的朴素的情感倾注在工作中。“站兴我荣”已成为各位考生爱岗敬业、默认贡献的自觉行动。　　 为了给用户创造一个干净的、整洁、温馨的加油环境，在工作间隙，我总是自觉的清扫顾客丢弃的杂物，把加油岛拖得干干净净，并把营业大厅擦得窗明几净；为使厕所保持干净、没有异味，我每隔哪些小时就冲一次厕所，把地面清理得干干净净，并洒上84消毒液，受到了顾客的赞扬；为了驱赶嗜睡的困扰，我们经常在夜深人静时打扫加油站的卫生，用辛勤的汗水装扮自己的家。　　　　 领班的另一个主要任务就是帮助站经理做好接卸油品工作，接卸途中，按操作规范要求，做到不出现混油、跑油、冒油、漏油。 第一：准备工作。车辆进站，马上检查车辆安全设施是不是齐全有效，并引导车辆到计量场地；　　 第二：连接静电接地线，准备好消防器材，将罐车静置15分钟经计量后准备接罐；　　 第三：计量检测确认油罐的空容量，防止跑、冒油事故的出现；　　 第四：核对油品随货同行记载的品种、数量、检查确认电子签封；　　 第五：解封。登上罐车抽样进行外观检查，做密度、油温；　　 第六：测量油高、水高。计算出油品数量，超越定额损耗，超过部分由运输方担负；　　 第七：公告加油员关闭与卸油油罐的连接的加油机，暂停加油作业；　　 第八：核对油品标识。连接油罐管，司机缓慢开启罐车卸油阀，卸油员集中精力、监视，随时准备处理可能出现的问题；　　 第九：卸油结束，登上罐车确认油品卸净，收回静电接地线，消防器材归位，施封电子签封；　　 第十：与司机共同签字确认，引导油罐车离站。　　 加油站的工作虽然平凡，但平凡的工作可在贡献中得到升华，虽然我们不可以轰轰烈烈干一番惊天动地的大事，但可以立足本职，兢兢业业做好每一件小事。　　 我相信通过我们不懈的努力，中石化的朝阳事业会更灿烂、辉煌

加油站如何服务好客户的心得体？

1.加油整个过程的有规则和程序，排队、加油、收款开票的效率要高；

2.便利产品提供，小食品，饮用水；

3.客户车辆的需求，洗车，或者特殊天气的大灯、挡风玻璃、观后镜清洁服务；

4.车上的废物分类处理，若客户需；

5.吸引回头客的积分，小礼物活动。

辽宁交投的加油站油质怎么样？

我感觉还不错，牌子是中国石化的，油是不是咱就不清楚了，以前加过柴油，和外面小油站价格差很少，但比小油站的油耐烧的多，亲身体会。

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