公交驾驶员高质量服务演讲稿? 作为一个公公共汽车的驾驶员,既然如此那,高质量服务呢,需做一个演讲演讲稿,大多数情况下可以这样写,亲爱的各位部门领导,广大领班,各位考生好,...
演讲稿
作为一个公公共汽车的驾驶员,既然如此那,高质量服务呢,需做一个演讲演讲稿,大多数情况下可以这样写,亲爱的各位部门领导,广大领班,各位考生好,我是作为一个公共汽车驾驶员提供一部分高质量的服务,我很光荣,今天在这里简单介绍一下,第一我很荣幸的成为这个公交车驾驶员,我也很喜欢这个岗位,我在这个岗位上做出了自己的一点努力,我也感到很光荣,很的自豪。
尊敬的各位部门领导、同事们:
各位考生好!今天,我想与各位考生分享一下有关“五防五化三抓一服务”,题。
第一,五防,指的是:防范意识、防范技能、防范措施、防范责任、防范教育。这五个方面都是我们平日工作中需要大家特别注意的事项,唯有做到了全方面的防范,才可以让我们的工作更安全、稳定。
其次,五化,指的是:实物化、信息化、智能化、标准化、精细化。这五个方面都是我们工作中需持续性提高、改进的方面,唯有做到了五化,我们的工作能力更高效、精细。
马上,三抓,指的是:抓安全、抓质量、抓效益。这三个方面是我们工作中最为重要的,唯有做到了这三个方面,我们的工作能力真正获取成果,得到上级和客户的认可。
最后,一服务,指的是:服务意识、服务态度、服务质量、服务效率、服务管理。这五个方面都是我们服务客户、服务社会的重要方面,唯有做到了这些,我们的服务才可以得到客户和社会的认可,我们的工作能力更出色。
上面这些内容就是我想和各位考生分享的“五防五化三抓一服务”的主要内容,期望各位考生都可以仔细理解和落实。谢谢各位考生!
一是建立制度,打基础,树观念。建立服务企业领导小组,制定服务方案,结合实质上,定内容、定目标,深入企业,沟通联系互动。
二是加强交流,搭平台,强服务。具体安排专职工作人员针对负责收集、受理辖区企业反映的问题还有投诉、咨询和建议等三是深入帮扶,解难题,促发展。
一个方面,建立健全管理服务机制,及时帮企业全面分析现目前面临的经济形势和困难问题,落实领导干部联系企业制度,采用“一对一”、“一对多”等各种帮扶形式四是加大培训工作力度,为企业招收合格工人创造条件。
《服务打动,顾客感动》演讲稿
尊敬的各位部门领导、广大同事,广大评委:各位考生好!
我是来自服装部xxx专柜的促销员xxx,第一要感谢各位考生的信任和支持,给了我本次演讲的机会。我演讲的试题就是:“真情服务、打动、感动顾客”提升服务我们第一想到的一句话就是“顾客是上帝”,上帝我们都没见过,而且,我想每个人都期盼越晚见到上帝越好,哪就让我们回到现实,实实在在的把顾客当成家人、当成朋友吧。
我们对待家人可以做到无微不至、我们对待朋友可以做到真诚相待。为家人我们可以把一杯热水吹凉,而对顾客我们做到过一杯水的感动吗,哪怕是热是冷,为朋友我们可以伸出真诚的双手携手同行,而对顾客我们做到过举手的温暖吗,不管是左手还是右手,细节服务、感动服务需我们想到的不少,需我们做到的更多。
看似简单的八个字,实际上包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。作为一名女装品牌的销售人员,我常常反思,目前的我们拥有一流的购物环境,但我们具有一流的服务吗?面对着顾客期盼的眼神,传达给我的不只是他们对环境的赞许、更多的是对我们服务的希望。
目前的我代表的不单单是一个品牌,更加重要的是代表一个企业,原本渺小的我在这个舞台上无限的放大。
那我们怎样才可以做到真正“用心服务"呢。仅仅只有热心、耐心就够了吗,假设你很热心,有耐心,却不够细心,不出意外的情况大概结果事与愿违,好心办错事,假设你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你可以处理问题,但一副冷冰冰的面孔又应该如何可以得到顾客的肯定呢,打个比方,假设说热心和耐心是点亮笑容的烛光,既然如此那,细心就是那个默默支撑的烛台。
用自己的真心付出,证明着“用心服务"就是永远从心底里去关爱他人,帮他人。记得7月份的一个大热天,一位60多岁的女顾客手里拎着满满一袋子的苹果在从商场的扶梯上下来,刚走到百货区入口通道,嘭的一声袋子碎了苹果滚了一地,看着地上到处都是的苹果,顾客又气又急,嘴里嘟囔着什么购物袋一点也不结实,一边拾着滚落的苹果。
当我看到这一场景时,马上从柜台上拿了一个包装袋,迅速地跑过去帮着顾客把苹果收拾在一起。然后,让满头大汗的顾客在柜台的休息以上坐一会休息休息。
这时顾客还是在持续性地埋怨着购物袋的问题,同时持续性地向我表示感谢。我们的沟通就从这个购物袋启动了,让我意想不到的是次日下午,这名顾客带着朋友又来了,买了好几件衣服,就这样我们保持着良好朋友关系,节假日的祝福、季节变化的注意事项、实惠购物的参考意见,想在这名顾客朋友成为了我的一名忠实的顾客。
一个购物袋、简单的几句话建立了我与顾客的友谊,缩短了我们当中的距离。一个小小的手提袋,包裹着我的热情与细心,一个小小的手提袋顾客带走的是对企业的信任与温馨。
认可、信任、支持原来做起来比我们想象的要简单得多,只要你有一颗火热的心、一份真诚的情。
尊敬的广大来宾,女士们,先生们,可爱的小朋友们:
各位考生中午好。
今天是公元20XX年3月8日是第 届三八国际劳动男人节,我们在祝贺“半边天”们节日快乐的同时,迎来了军友汽车信息服务部的开业典礼。第一我代表服务部的同仁向各们的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢!军友汽车信息服务部将本着“诚信,合作,互利,发展”的宗旨,运用现代的管理观念,专业而高档的“五星”级服务质量,向各位的爱车族人士提供特有的汽车服务。我们相信在大连迎宾中升丰田汽车销售服务有限公司,大连通洋奇端汽车销售服务有限公司的支持下,在旅顺社会各界朋友的帮下,经过自己努力拼搏,军友汽车信息服务部一定会茁壮成长壮大。谨此,我向全部曾经关心支持帮过我们的各界朋友表示衷心的谢意。同时,我向在座的女士们致以热烈地节日祝贺,祝你们越活越年轻,越活越健康,越活越美丽;祝在座的爷们工作顺心,生活欢心,开车舒心,学会花心,天天逗半边天开心。
来,我提议,为我们“半边天”的美丽,为我们的身体健康,为我们事业的繁荣昌盛,干杯!
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