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12345 现在是不支持短信的
实际上12345,即“非紧急救助服务系统”,用来帮诉求人处理生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府特别要注意关注民生、倾听民意的一个实行性很强的平台
目前不少省市采取了便民热线、市长电话号码等。电话号码开通以后,将全天候24小时为市民提供涵盖普通话、粤语、英语等各种语言的电话号码服务,以此处理政府各个主管部门手机号难记、电话号码难打通、咨询或投诉的问题很难及时处理的问题。对市民来电中咨询类的问题,将直接由前台接听人员利用各个主管部门预先录入资料库中的规范答案回答。
12345可电话号码投诉,也可以微信平台短消息投诉。
1、直接电话联系12345人工服务向客服人员反应情况。2、上12345的微博,私信向其反映情况。3、特别要注意关注12345微信公众号,发消息向其反映情况。他们会倾听取个人的意见,并努力促使有关部门仔细对待和回复的。
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