人力资源管理专业实习做前台怎么写论文，行政前台年终总结怎么写范文

人力资源管理专业实习做前台怎么写论文？

人力资源管理专业实习做前台，仍然可以写论文。做前台仅是你实习这个时间段的工作，但影响不了你对实习单位了解和观察。

你可以设计一个调查问卷，了解单位人力资源管理现状，可以从单位的人员结构（性别、年龄、学历、专业特点）分析单位人员结构与单位设置岗位职能是不是匹配？存在什么问题？有何建议？

例如建议：对外引进、对内挖掘，采用公开竞聘、人员调整与专业培训等方式。

人力资源管理专业实习时做前台。既然如此那，论文还需要是与人力资源管理专业想贴合，而不可以只写前台的工作，甚至前台的工作一丁点儿也不能写。

因为我们写的是人力资源管理专业的论文，既然如此那，这样的情况下还要对企业的人力资源管理情况和实质上进行摸底，进行查数据，然后按照你所学的知识内容对企业人力资源管理实质上的困难还有处理问题的办法进行综合论述。形成自己的论文。

行政前台年终总结怎么写？

岁月如梭，转瞬又快迎来新的一年。在马上就要过去的2010年里，我在公司领导及同事的关心和热情的帮下，顺利完成了前台行政文员对应的工作。来到保利达集团已有半年时间，在这半年时间我学会了不少，进步了不少，在工作中成长了不少。我感到了责任的重要，平日间除了做好自己的实质工作以外，也努力学习一部分对自己有很大帮助的东西。但时常也有不如人意时，但从公司的大局中，我找到了自己的不够，依然不会断的完善自己。目前对2010年的工作作出总结。　　一、前台工作的基本内容　　前台的工作是一个需有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度非常的重要。2010年6月，我启动从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格根据公司的要求，热情接待每一个来访客户，会议具体安排、布置会场。接电话号码时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出对应的解答。 平日间多注意一部分细节，每个月初及时将考勤表及项目部工作分配表做好并发给领导审查核验；定期维护公司的花花草草，打印机的保养与维修，各种单据的管理与发放，领导具体安排的其他事务等。　　二、前台工作的经验和教训　　在来到保利达以前，虽然也有过前台接待的工作经验，也获取一定的成绩，但也存在一部分不够，例如综合素质方面，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，责任心和事业心有待进一步提升，服务观念有待进一步深入。在未来工作中，我一定仔细总结经验，克服不够，努力把工作做得更好。　　三、前台工作的下一步计划　　根据对前台接待工作的热爱，在新的一年里，我会以自己为先锋严格要求自己，提升自己，反映自己，达到自己的价值。我会更努力学好业务知识。持续性提升自己的专业理论水平和工作时间能力，遵循公司的有关工作制度，积极踏实的对待工作。努力提升工作素质，加强对工作的责任心和事业心。多和同事沟通交流，处理工作中产生的问题，踏实做好本职工作。面对新的一年，我以更积极的工作态度更热情的工作作风把自己的本职工作做好。 我将进一步更好的展示自己的优点，克服不够，扬长避短。与公司及同事团结完全一样，为公司创造更好的工作业绩！在未来的工作中，我要朝着一个目标，一年一个小台阶，三年一个大台阶去努力，去达到。　　2011,新的一年是富有挑战的一年，随着工作的深入进行，我有信心展现出自己更高的水平，完成更高的目标。为努力达到公司目标，我已经做好了迎接挑战的准备，也有信心把服务做得更好！最后祝各位考生在新的一年里，身体健康，万事如意，工作节节高，祝公司的业绩蒸蒸日上，牛气冲天，兔年吉祥，谢谢各位考生。

求酒店前台个人工作总结范文。感激不尽？

酒店前台工作总结

自学校毕业后，来到我们xx大酒店，从事前台服务员，学到了不少东西。马上就要过去的2011年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来！过去的日子里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮及同事当中的友好合作下，我的工作学习得到了很多的进步。

前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象。故此，我平日间很注重保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每一个客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。其次，特别要注意关注宾客喜好。当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，假设是熟客就要准确正确地说出客人的姓名和职务，这一点很重要，宾客会针对这个问题感受到自己的受到了尊重和重视。我们还需要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力满足客人，让宾客的每一次住店，都可以感受到意外的惊喜。再次，提供个性化的服务。在客人办理手续时，我们可多关心客人，多询问客人，假设是非本地客人，可以向他们多介绍当地的风土人情，主动为他们讲解车站、商尝景点的位置，询问客人是不是疲劳，迅速地办好手续，客人退房时，客房查房需等着几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，主动询问客人住得怎样或是对酒店有哪些意见，不要让客人认为冷落了他。进一步沟通能使客人多一份温馨，也可以消除宾客在酒店里所碰见的种种不快。

我平日间做事风格都是：以大局为重，不计较个人得失

前台工作的重要性及意义？

大多数情况下公司前台是属于一个公司的辅助性岗位，对公司的生死存亡起不了决定性作用；时常前台的薪资也不会很高，为公司的营收基本也做不了太大的奉献。但是前台不可以随便招，对其人文素质的要求更不可以低。毕竟，前台夯实了来访者的第一印象。

今天去两家已上市的教育机构面试，碰见两位前台小姐姐，深有感触。以下举例:

第一家是早晨十点半的面试，早一点半个小时到了后面，见到的第一个人就是前台。小姐姐着装随意，不修妆容，整个人看上去像没睡醒一样；开口说话也有气无力。一个字-衰。

因为前台实际上也是可以学到不少东西的锻炼人的工作。前台做的好也可朝别的方向晋升。公司前台是一个单位的脸面和名片，故此，前台工作人员一定要掌握并熟悉公司前台接待礼仪，这针对塑造单位形象有着很重要的作用。●前台代表公司，第一要拥有很好的外形。●要拥有良好的职业素质，做事、用语要规范，给人专业感，待人接物要亲切、热情，端庄而恰到好处。一般，客户等外来人员第一个接触的便是公司的前台，故此，前台是不是职业化是否具形象，便代表了整个公司人员是不是规范是否职业化是否具备高素质。故此，作为公司前台要时刻牢牢的记在心里，不能忘了自己所代表的是公司的形象，而不是个人形象。●应具备一定的专业知识。实际上前台也属于公司文员一类，只是她的身份更为特殊，或者说是身兼数职，故此，也需具备一定的专业知识：如 office 软件，大多数情况下办公设备的使用（如：打印、复印、传真等），购买办公用品等等。　　基本上，前台是隶属于公司的行政或人事部门，既然如此那，最直接也最快捷的蓬勃发展和进步方向不外乎人力资源还有行政管理两方面。

1、人力资源方向发展。　　公司不少招聘中的琐碎细节都拥有前台处理，如公布招聘信息，搜寻简历，公告面试等。

2、行政管理方向发展。　　前台平日间兼顾的不少工作都属于行政范畴，如跟客户沟通收发邮件、传真，整理员工、客户资料表格、办公采购等。

前台文员年终工作总结怎么写？

岁月如梭，转瞬又快迎来新的一年。在马上就要过去的2010年里，我在公司领导及同事的关心和热情的帮下，顺利完成了前台行政文员对应的工作。来到保利达集团已有半年时间，在这半年时间我学会了不少，进步了不少，在工作中成长了不少。我感到了责任的重要，平日间除了做好自己的实质工作以外，也努力学习一部分对自己有很大帮助的东西。但时常也有不如人意时，但从公司的大局中，我找到了自己的不够，依然不会断的完善自己。目前对2010年的工作作出总结。　　一、前台工作的基本内容　　前台的工作是一个需有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度非常的重要。2010年6月，我启动从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格根据公司的要求，热情接待每一个来访客户，会议具体安排、布置会场。接电话号码时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出对应的解答。 平日间多注意一部分细节，每个月初及时将考勤表及项目部工作分配表做好并发给领导审查核验；定期维护公司的花花草草，打印机的保养与维修，各种单据的管理与发放，领导具体安排的其他事务等。　　二、前台工作的经验和教训　　在来到保利达以前，虽然也有过前台接待的工作经验，也获取一定的成绩，但也存在一部分不够，例如综合素质方面，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，责任心和事业心有待进一步提升，服务观念有待进一步深入。在未来工作中，我一定仔细总结经验，克服不够，努力把工作做得更好。　　三、前台工作的下一步计划　　根据对前台接待工作的热爱，在新的一年里，我会以自己为先锋严格要求自己，提升自己，反映自己，达到自己的价值。我会更努力学好业务知识。持续性提升自己的专业理论水平和工作时间能力，遵循公司的有关工作制度，积极踏实的对待工作。努力提升工作素质，加强对工作的责任心和事业心。多和同事沟通交流，处理工作中产生的问题，踏实做好本职工作。面对新的一年，我以更积极的工作态度更热情的工作作风把自己的本职工作做好。 我将进一步更好的展示自己的优点，克服不够，扬长避短。与公司及同事团结完全一样，为公司创造更好的工作业绩！在未来的工作中，我要朝着一个目标，一年一个小台阶，三年一个大台阶去努力，去达到。　　2011,新的一年是富有挑战的一年，随着工作的深入进行，我有信心展现出自己更高的水平，完成更高的目标。为努力达到公司目标，我已经做好了迎接挑战的准备，也有信心把服务做得更好！最后祝各位考生在新的一年里，身体健康，万事如意，工作节节高，祝公司的业绩蒸蒸日上，牛气冲天，兔年吉祥，谢谢各位考生。

怎样做好一名前台工作人员？

假设你是一名前台工作人员，既然如此那，我认为这些或多或少能帮到你。我个人觉得前台工作是一个很锻炼人的工作岗位，因为我们在这个工作岗位上能接触到各行各业的人，他们都是因为同一个原因来到你工作的地方，为的就是处理问题，而不是制造问题，但是，不少时候，因为言语上的问题出现了不少问题，故此，今天我想分享的是作为一个前台工作人员，我们应参考下方建议，以保证工作的正常进行。

工具/原料

良好的工作心态、很强的工作责任感。

很强的工作能力、擅长于沟通。

方式

1、清楚、并懂得自己在工作中应该掌握并熟悉的技能。擅长于运用自己的技能，为自己的工作加分。

2、做事仔细认真，对自己的工作内容，最好做到每一个用户来处理问题都可以有了解的单据显示你们当中的处理问题的流程。

3、对自己工作的流程要清晰，不可以忽视任何一步，因为你的不小心忽视，日后可能成为致使你工作不可以顺利完成的失误点。

4、作为一名前台工作人员，你帮客户处理事物时，一定要多跟客户沟通，做到让顾客了解明白我们的工作流程，了解的介绍我们在工作中如何帮客户处理问题。

5、不吝惜我们的体力，配合公司制度处理工作问题是我们的职责，我们应该做到积极的帮客户处理好碰见的问题。为客户处理问题，整个过程不可以让客户认为不满意。

6、不吝惜我们的智慧，工作中我们难免会碰见疏漏，既然如此那，面对这样的疏漏我们该如何处理问题呢，我认为我们需一个小本子，记录我们承诺客户的一切，记录我们灵光一闪产生的心得体会，或是好的建议或意见，这样才可以更好的为我们的工作加分。提升我们为客户处理问题的满意度。