信访局受理后的流程，贵州省信访局网上投诉平台官网

信访局受理后的流程？

国家投诉受理办公室收到信访投诉事项后先进行判重和分类，然后通过全国信访信息系统转交到属地和有权处理责任部门。

转交有转送，交办和督办三种形式，详细采取哪种方法要看投诉内容和历次处理情况。

假设初次投诉，大多数情况下采用转交方法，假设是重复投诉，且前期调查处理情况没有完全回应诉求的采用交办；假设前期处理情况有瑕疵或者办理超期的会进行督办。交办和督办需责任单位上报情况，转送的不用上报办理情况。

第一要备好上访的主要内容，然后信访局要经过群众来信来访接待、处置信访举报件、信访案件的办理和反馈、信访案件的审结四方面进行办理。

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（一）群众来信来访接待工作　　群众信访形式有来访、来信、来电、网络在线举报等。来信、来电、网络在线举报，主要是处理举报件，跟来访后举报件的程序一样，因为这个原因这部分仅讲解来访工作。

群众来反映问题，我们接访要按这一顺序进行：

1、登记来访情况。登记信访人的基本情况，登记人员数量、姓名、居民身份证号、所属单位、人员身份、以前信访单位等。

2、听信访人陈述，了解信访人反映的问题共有哪些，各属于什么性质的问题。

3、答复受理范围。按照信访人反映问题辨认信访人的诉求应该归什么部门管，什么属于纪检监察机关受理，什么不属于纪检监察机关受理，能当场答复的当场给予答复。

4、业务范围内的，进一步听取其具体讲解情况。每个问题尽可能了解全面，了解了解被反映人、线索来源、信访要求、真实动机与目标。群众信访目标与动机各种多样。按照我几年来的总结，有这样几种情形：一是争权益。期望通过信访处理涉及自己的权益问题；二是夺权力。期望通过信访把台上干部搞下台；三是谋私利。期望通过信访胁迫县、乡、村干部给自己好处；四是图报复。因为与干部存在个人恩怨，期望通过信访使对方受到惩处，以解心头之恨。特别是到纪检监察机关的信访问题主要是这几种。因为这个原因，群众来访时，我们一边要仔细听取信访人的反映，一边要弄清他们的真正的想要达成的目的，分析形成信访问题的真实原因，为以后处理信访问题夯实基础。

5、在内容框中填写信访举报登记表。由工作人员提出处置意见，报领导拿出最后处置意见。

接访途中，工作人员要注意以下几点：

一是防止先入为主。信访人反映问题的目标与动机不知道，为了导致重视，时常夸大事实。因为这个原因，接访人要防止先入为主，尽量不相信信访人，不要说一部分支持信访人，。不然，纵容了无理信访人，又使息诉罢访工作难做。因为这个原因，接访工作人员，尽可能少说话，多听信访人讲，尽量不表态。没有调查，就没有发表讲话权。这不仅是原则，也是方式。

二是要遵循保密纪律。一是利于保护信访人；二是利于查实信访问题；

三是注意方式，做好解释工作，不与信访人出现冲突。反映事实是不是真实需调查后才可以做出结论，因为这个原因既不要说一部分支持信访人，也不能说一部分反对信访人，。不然，言多必失。接访途中，要学会察颜观色，对不一样的人用不一样的方式。我们要耐心一点，和蔼一部分，多一部分理解。

贵州信访局网络在线投诉平台？

www.gzsxfj.gov.cn

贵州信访局

贵州信访局主要负责贵州整个省的信访工作，办公位于贵阳市南明区青年路35号。

单位职能：

一、负责党中央、全国人大常委会、国务院领导同志和国家信访局及党中央、全国人大常委会、国务院各个主管部门批办、转办重要信访事项的立案和督办。

二、负责处理人民群众给省委、省人大常委会、省人民政府及省委办公厅、省人大常委会办公厅、省人民政府办公厅的来信，接待人民群众来访；及时、准确地向省委、省人大常委会、省政府领导报告来信来访中提出的重要建议、意见和反映的重要问题。

三、承办省委、省人大常委会、省政府及省委办公厅、省人大常委会办公厅、省人民政府办公厅领导同志交办的信访事项，督促检查领导同志相关批示件的办理落实情况；向市(州、地)、县(市、区、特区)和省直相关部门交办信访事项，检查督促重要信访事项的处理和落实。

四、贯彻落实省委信访工作领导小组、省处理信访突出问题及群体性事件联席会议相关排查处理重要信访问题和详细指导整个省信访工作的意见；担负对已办理和中央交办重要信访案件的复查复核工作；参加省委、省人大常委会、省政府相关文件或领导同志讲话稿的起草工作。

五、协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题；协调处理群众集体到京上访、到省上访和异常、突发信访事件；检查协调各级党政部门、人大常委会和省直相关部门（单位）的信访工作。

六、详细指导整个省信访业务工作；开展调查研究，综合分析整个省信访形势和特点，开展综合预测研究，提出制定相关信访工作的政策建议；编报重要信访信息；总结推广信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议。

七、组织开展信访宣传工作；组织信访理论研究，开展学术交流活动，编辑印发信访宣传资料。

八、详细指导整个省信访工作队伍建设，组织信访干部的业务培训；详细指导整个省信访信息系统建设。

九、承办省委、省人大常委会、省政府领导同志交办的其它事项。

信访事项的受理期限和办理期限是如何规定的？

《信访规定》规定信访事项需要自受理那天起60日内办结;情况复杂的，经本行政机关负责人批准,可以一定程度上延长办理期限，但延长时间限不可以超越30日，并告知信访人推迟理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。

受理时限：按照《信访规定》的相关规定，信访局收到信访事项后，在15日内转送、交办有权处理的行政机关或告知不能（不可以再）受理；有权处理的行政机关收到信访事项后，15日内决定是不是受理。

法律依据请看下方具体内容：

《信访规定》第三十三条 信访事项需要自受理那天起60日内办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以一定程度上延长办理期限，但延长时间限不可以超越30日，并告知信访人推迟理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。

扩展资料

《信访规定》第二十一条 县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项，需要予以登记，并区分情况，在15日内分别按下方罗列出来的方法处理：

（一）对本规定第十五条规定的信访事项，需要告知信访人分别向相关的人民代表大会及其常务委员会、人民法院、人民检察院提出。对已经或者依法需要通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径处理的，不能受理，但需要告知信访人依照相关法律、行政法规规定程序向相关机关提出。

（二）对依照法定职责属于本级人民政府或者其工作部门处理决定的信访事项，需要转送有权处理的行政机关；情况重要、紧急的，需要及时提出建议，报请本级人民政府决定。

（三）信访事项涉及下级行政机关或者其工作人员的，根据“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，直接转送有权处理的行政机关，并抄送下一级人民政府信访工作机构。

县级以上人民政府信访工作机构要定期向下一级人民政府信访工作机构通报转送情况，下级人民政府信访工作机构要定期向上一级人民政府信访工作机构报告转送信访事项的办理情况。

（四）对转送信访事项中的重要情况需反馈办理结果的，可以直接交由有权处理的行政机关办理，要求其在指定办理期限内反馈结果，提交办结报告。

根据前款第（二）项至第（四）项规定，相关行政机关需要自收到转送、交办的信访事项那天起15日内决定是不是受理并书面告知信访人，并按照官方要求通报信访工作机构。

五个一环保总结？

下面是对这些原则的总结：

1. 减少用水：节约用水是环保的重点措施之一。涵盖修复漏水、优化农田灌溉系统、使用高效节水设备等，以减少浪费和保护水资源。

2. 降低碳排放：减少二氧化碳和其他温室气体的排放是应对气候变化的重要举措。通过调整能源结构、提升能源利用效率、采取清洁能源等方法来减少碳排放。

3. 提升能源效率：节能是减少能源消耗和环境污染的重要途径。通过推广能源效率技术、改进建筑和交通运输的能源利用方法等来提升能源利用效率。

4. 资源循环利用：促进资源的循环利用有助于减少对自然资源的需求和减少废弃物的出现。涵盖回收再利用、垃圾分类处理、推广持续时间农业等。

5. 生物多样性保护：保护和维护生物多样性是生态平衡和持续时间发展的基础。通过设立自然保护区、遵循环境保护法规、推广生态农业等方法来保护和恢复生物多样性。

这些原则旨在鼓励个人、企业和政府采用持续时间的行动，减少对环境的不好的错误影响。通过遵守上面说的原则，可以促进资源的有效利用、减少污染、改善生态环境，达到经济发展与环境保护的良性互动。

“五个一工程”是中国政府提出的一项环保政策，旨在控制外汇支出和减少对环境的影响。详细来说，“五个一工程”涵盖以下五个方面：

1. 限制污染物排放：对出口的污染物进行限制，减少对环境的影响。

2. 限制进口废物：对进口的废物进行限制，减少对国内环境的影响。

3. 限制进口二手产品：对进口的二手产品进行限制，防止对国内市场的影响。

4. 限制进口低质量产品：对进口的低质量产品进行限制，提升国内产品的竞争力。

5. 限制出境高污染产能设备：限制出口高污染产能设备，减少对国际环境的影响。

总结历次经验来说，“五个一工程”是一项重要的环保政策，可以有效地控制外汇支出和减少对环境的影响，促进持续时间发展。

环保是我们每个人的责任，为了保护地球的未来，我们需努力做到“五个一环保”。

第一，减少用水量，我们可以修复漏水管道，合理使用水资源，不浪费水。

其次，节约能源，我们可以开启节能电器，关掉没有必要要的电源，充分利用自然光线等方法来节约能源。

再次，减少废物出现，我们应该分类垃圾，回收利用可回收物，减少塑料袋的使用，减少废弃物对环境导致的污染。

第四，保护环境，我们应该爱护植被，不乱扔垃圾，种植绿色植物，保护水源等。最后，鼓励持续时间发展，我们应该选择使用可再生能源，购买环保产品，支持环境友好的企业，为持续时间发展奉献自己的力量。通过这五个方面的努力，我们可以共同保护环境，为我们的地球打造更美好的未来。

仔细开展”五个一活动,现在将活动情况下面的具体内容为本章详细总结:

一、精心策划、仔细组织

根据五个一活动要求,结合我局和我区实质上情况,

精心策划了环保局的五个一活动。

1、外出考察活动。结合我局和我区实情,广泛学习

资源枯竭城市经济转型中的先进经验,借助互联网,对辽宁

阜新市进行了考察。在每次学习的时候,具体了解了该资源枯竭

城市的转型思路和发展战略,了解了资源枯竭城市在经济

结构调整、就业和保证、生态环境治理、基础设施建设、

招商引资等方面的经验和做法。进一步解放了思想,更新

了观念,开阔了视野,启迪了思路,同时,该资源枯竭城

市在转型工作中的不少先进做法和经验对我区的转型工作

具有很好的借鉴作用。

2、自查自纠活动。对照的坚持以人为本,全面、

协调、持续时间的蓬勃发展和进步观本质内涵,对照的详细要求,对

照区委对各位干部在学习实践中的要求,对照党员干部廉

洁自律的要求,查找不够,查找差距,提高了培养的牢固

意识,为我区环保事业的长远发展打下良好的基础。二、狠抓落实,注重实效。

在开展五个一实践活动中,我们主要采用以下几

项措施抓实践活动的落实:一是充分发挥党员领导干部的

先锋模范作用,凡是要求党员做到的,党员领导干部第一

要先做到做好;二是每项活动都拥有主要党员领导干部详细

负责,要求活动前有策划,活动中有督察,活动后总结;

三是结合我局和上级主要工作开展实践活动,比如开展水

源地保护、环境信访大排查活动、动员拆迁活动等;四是

将五个一实践活动与平日学习和工作结合起来,以活动

促学习,以活动促工作,同时发挥考生互帮互学作用,较

好地促进了机关作风的好转。

三、仔细总结,持续性发扬活动精神

活动结束后,仔细做好总结。五个一活动获取了

一定成效,累积了一部分经验,但也还存在一部分不够,可以在

未来的工作中真真切切加以改进,以便获取新的成效。