电信营业员考试都考什么,应聘电信营业厅的营业员面试会问什么问题

电信营业员考试都考什么,应聘电信营业厅的营业员面试会问什么问题
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电信营业员考试都考什么?

考试内容涵盖:公务员行政职业能力测验+专业知识+性格测试+思想素质。笔试考试以公务员行政职业能力测验为主(百分之60左右),专业知识(百分之30左右)。

公务员行政职业能力测验里包含了:言语理解与表达、数字推理、数学运算、图形推理、逻辑推理、资料分析

专业知识

通讯、计算机、市场营销、会计、综合岗位

3、性格测试

考察性格是不是偏差还有职业匹配度

4、思想素质

大约占总数比例50题左右有部分岗位可能会考察英语,比如财务岗位、营销岗位。

1.笔试考试考语文和数学综合知识,还有部分电信的一部分小常识之类 也许会带点计算机知识 2.面试 会问一部分礼仪、待人接物上面的问题

应聘电信营业厅的营业员,面试会问什么问题?

你好,我是株洲市合泰路303号电信营业厅的,因为电信系统操作比较复杂,需较长时间来熟悉业务,故此,大多数情况下应聘第一个问题就是,你是否有做过电信营业员是不是熟手,以前的做过一部分什么工作,做了多久时间,假设你回答了哪些问题,每个地方的工作时间都不长,那就没期望

面试官问的面考试试卷:

1·以前的工作为什么辞职?2·假设你做营销,你认为你有什么优势?3·孩子还在哺乳期,会不影响工作。4·除了你刚才说的你自己沟通能力很强以外,你认为你还有哪些优势能更合适营销岗位?5·你对工资薪酬希望多少?

在电信营业厅上班新手需学是的啥?

1、假设你是收银员,你需要大家特别注意的就是电信营帐系统的使用,熟悉后完全就能够操作;

2、假设你是销售人员,你需要大家特别注意的是电信固定电话号码业务、宽带业务、小灵通业务和CDMA业务套餐类型和我的E加融合类业务。电信的业务就是这几项业务的资费政策,熟悉了后面完全就能够熟练操作;

3、假设你是终端销售人员,既然如此那,你就只注意终端的卖点,这些卖点在宣传单上面有。

中国电信营业员的任职要求有什么?

需努力完成自己职责范围的事情。

一、中国电信营业厅的工作人员需完成以下工作:

1、岗位职责:接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;

2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;

3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等平日营业工作;

4、做好所负责区域的卫生清洁工作;

5、完成上级交办的其他任务。

二、同时应聘人员的任职资格要求:

1、高中以上学历;

2、有有关工作经验者优先;

3、具有很强的沟通能力及服务意识,吃苦耐劳;

4、年龄18-45岁,身体健康。

电信的营业员受理流程?

以办理一张新卡号作为例子,第一营业员要求用户出示二代居民身份证,在居民身份证读卡器上进行验证,确认此居民身份证满足各项办理条件。

第二是选号,让用户自行选择一个个人喜好的卡号,营业员给出一定的建议。

第3个步骤是实名制登记,采集用户的人像和已读居民身份证上的人像信息进行电子比对,成功后第4个步骤和客户解释卡号所使用的套餐。

第5个步骤写卡。

第6个步骤试卡,第7个步骤在电子签字板上用户签名确认业务单。

第8个步骤用户给营业员服务进行评分。

出示居民身份证→办事有关证件→操作电脑→联系我们请拨打电话→人脸识别→确认→签字(电子筆丿。

电信营业员主要工作,明白的进?

电信营业员是指从事电信业务宣传推广、市场研究和开发、营销策划、销售促进等工作人员。  电信营业员国家职业标准:由每个省份、直辖市通信管理局通信职业技能鉴定鉴定中心负责考试鉴定工作,有关情况可以电话号码咨询。  

从事的工作主要涵盖:(1)进行市场大数据细分研究和开发,预测市场需求,确定营销策略,选择目标市场;(2)进行业务宣传推广,开展业务促销;(3)拜访与接待客户,提供咨询服务;(4)进行业务演示,详细指导客户合理使用各种电信服务;(5)进行业务揽收及受理;

职业能力特点

  具有很强的观察、判断、策划、组织、表达、应变、沟通、理解、谈判还有人际交往能力,思维敏捷,口齿清晰,心理素质稳定

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