本文主要针对旅游接待业知识点总结，旅游接待业的三个组成部分和接待办个人年终工作总结等几个问题进行详细讲解，大家可以通过阅读这篇文章对旅游接待业知识点总结有一个初步认识，...
工作总结
旅游接待业知识点总结，旅游接待业的三个组成部分
本文主要针对旅游接待业知识点总结，旅游接待业的三个组成部分和接待办个人年终工作总结等几个问题进行详细讲解，大家可以通过阅读这篇文章对旅游接待业知识点总结有一个初步认识，对于今年数据还未公布且时效性较强或政策频繁变动的内容，也可以通过阅览本文做一个参考了解，希望本篇文章能对你有所帮助。
旅游接待业重要内容及核心考点总结？
一、旅游接待业三个基本：餐饮、住宿和旅行
二、接待业是服务业的一些，它是各自不同的旅行服务的总称涵盖但不限于饭店、餐厅和赌场。
三、管理者的新思维：创新思维、直觉思维、发散性思维、预见性思维
四、收益管理：需求预测、超额预订、变动定价
五、客房接待服务管理：
迎客服务管理、客人居住这个时间段服务管理、客人离店服务管理
六、客房安全业务管理
客房安全、走道安全、火灾防范
七、客房清洁卫生管理：
（1）客房平日卫生管理（清洁整理客房，更改替换补充物品，检查保养设备）
（2）计划卫生管理
旅游发展途中宾馆餐饮服务行业配套设施完善。
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