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内强素质外塑形象谱写文明新篇章-***医院门诊收取的费用处2007年创号工作总结***医院门诊收取的费用处位于医院门诊部一楼大厅,归属医院财务科管理,主要负责门急诊患者挂号、检查费、药品费等收取工作。财务科共有干部职工22人,这当中门诊收取的费用处有10人,大学专科学历4人,中专学历3人,中技1人,高中2人,平均年龄25.2岁,这当中有1人为中共党员,6人为共青团员。门诊收取的费用处从2006年2月启动参与创建市级青年文明号活动,2007年3月取得市级青年文明号。2007年在上级团委、院党委和院团委的正确领导下,我们紧紧紧跟医院“一切为了患者、为了患者的一切、为了一切患者”工作思路,以邓小平理论、十六大精神和“三个代表”重要思想为详细指导,以**新建市为契机,进一步加大了青年文明号创建力度,各项工作均获取了很好的成绩,现下面的具体内容为本章详细总结:一、抓好政治学习,促进医德医风建设党的十七大成功召开是我们国内历史上具有重要意义的一件大喜事。按照上级党委、政府的指示精神,我们积极征订了十七大精神学习资料,并仔细组织职工学习,表达心得体会。一年来,我们坚持每两周集中学习一次,全年共学习21次,另外参与院统一组织集中学习4次,除了学习十六大和十七大精神外,我们还仔细学习了“三个代表”重要思想、市第二次党代会精神、“五五”普法、医德规范还有相关卫生法律法规等,通过学习和考试,职工的政治思想素质提升了,法律意识提高了,全心全意为患者服务的思想牢固地培养了起来,促进了医德医风建设健康发展。全年患者投诉率为零,收到感谢信4封。二、加强业务学习和技术培训,提升工作效率财会工作是医院经济管理的重要组成部分,在新形势下持续性加强财会人员的业务培训是财会工作顺利开展的重要保证。一年来,我们除了进一步强化会计基础工作外,还仔细学习业务新知识,积极参与财政局举行的会计人员继续教育培训辅导班,经考试成绩都合格;为代替原始、麻烦的手工收取的费用,提升工作效率,以便更科学、合理、准确、规范地收取的费用,2006年医院装备了天网医院信息管理系统,都实行电脑收取的费用。从手工收取的费用一下子转到使用电脑收取的费用,给一部分之前很少接触甚至从来没有接触过电脑的同志带来了困难,打字速度慢,患者排队等候时间久了,经常埋怨。为了克服这个困难,收取的费用员自己掏钱利用空闲时间到电脑培训中心学习,苦练基本功。30天过后,收取的费用员个个都进入了正常的轨道,规范、准确、快捷的电脑收取的费用得到了群众的欢迎,做到了明明白白收取的费用,群众安安心心治病。一年来,我们仔细履行职责,在各自的岗位上做到对病人文明礼貌,举止端庄,态度和蔼,热情为病人提供高质量的服务。全年所经手的收据1024本,总金额为34629449.96元,能做到字迹了解,不错项,很少收,很多收,及时上交票据,没有发现同志利用职务之便涂改发票进行贪污的情况。因为做到了规范化管理,使医院的业务收入从2006年的**元上升到2007年的**元,同比增长**%。因为工作成绩突出,科室主任***同志被评为市2005—2007年优秀共产党员,取得卫生系统先进工作者,号长***同志取得县先进工作者,门诊收取的费用处有2人被评为2007年年考查优秀等次,2人取得院先进工作者称号。三、加强资金管理,为夺取抗击伤寒疾病的成功提供保证2007年春夏季节,伤寒疫情袭击***镇。在省、市及地方党委政府的统一部署下,我们积极配合医院搞好疾病防治工作。财务科的工作主要是管好资金,尤其是上级下拨的伤寒经费专款专用,设有伤寒经费专帐,及时报送所需的报表;我们收取的费用员不是搞医学的,但我们和临床医护工作者一样,奋战在抗击伤寒疾病一线上,与伤寒疑似患者、发热患者近距离接触,在自己岗位上仔细做好收取的费用工作。与医护工作者一道克服困难,扎实开展各项防治工作,并获取了阶段性的成功。治愈病例题三0多人,但因为我们防护措施得力,有效控制了疫情的扩散和蔓延,达到了医护工作者“零”感染率。因为工作突出,成绩显著,得到了上级嘉奖:医院被授予先进集体,5人取得市县先进工作者。四、积极参与青年志愿者服务活动,热心社会公益事业在搞好本职工作的同时,我们还积极参与青年志愿者服务活动,热心社会公益事业。3月份,积极参与学雷锋和植树造林活动;8月份派员参与医院组织的青年志愿者服务活动团下乡宣传、义诊;12月份全县开展的扶贫济困送温暖捐助活动中,我们财务科职工慷慨解囊,共捐款360元,衣裤8件(条),鞋子4双,蚊帐2顶,为灾民和困难群众献上了一份爱心。
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