公共活动策划涵盖什么? 1.分析企业形象现状及原因。企业形象现状及原因的分析工作,其实就是要求在公关策划以前,对企业形象现状进行诊断,以此为选择公关活动目标和方式提供依据。...
考试题目
1.分析企业形象现状及原因。企业形象现状及原因的分析工作,其实就是要求在公关策划以前,对企业形象现状进行诊断,以此为选择公关活动目标和方式提供依据。
2.确定目标要求。大多数情况下来说,想处理的问题就是公关活动的详细目标,它服从于培养企业形象这一整体目标。在策划时,公关活动目标应明确、详细,具有可行性和可操作性。
3.设计主题。公关活动的主题是对公关活动内容的高度概括,它对整个公关活动起着详细指导作用。主题设计得是不是精采、合适,对公众活动成效影响很大。公关活动主题的表现方法是各种多样的。它可以是一个口号,也可是一句陈述或一个表白。
公关策划指为达成组织目标,公关人员在充分进行环境分析调查基础上,对整体公关战略及详细公关活动所进行的谋略、计划和设计过程。
公关策划有五项基本要素,即策划者、策划目标、策划对象、策划内容和策划结果。
公关策划中制定计划的主要内容涵盖目标公众、公关目标、计划草案、优选计划,确定计划,开展公关计划。
安徽伟德公关策划公司公关活动方法涵盖:内部刊物,公布新闻,举行记者招待会,设计公众活动,企业庆典活动,制造新闻事件,散发宣传材料。
一、目标量化,主题明确
公关活动尤其是大型公关活动时常耗费不少人力、物力、财力资源。目标一定要量化,唯有量化目标,公关活动策划与开展才可以够明确方向,才会少走弯路。唯有提炼一个鲜明的卖点,才可以把相关资源整合起来,以此完成活动目标。公关活动策划需创造这样一个很精彩的高潮,要把这个高潮环节设计得更有唯一性、有关性、易于传播性。
二、知己知彼,百战百胜
公关活动因其组织利益与公众利益并重的特点,具有广泛的社会传播性,本身就可以吸引公众与媒体的参加,以活动为平台通过公众和大众传媒传播。唯有摸清自己的优劣势,洞悉公众心理与需求,掌握并熟悉竞争对手的市场变动,进行综合分析与预测,才可以扬长避短,调整自己公关策略,赢得公关活动的成功。
三、策划周全,操作严密
公关活动策划最最重要,要优先集中精力的一点是周全。这是因为公关活动给我们的成功或失败的机会唯有一次。公关活动不是拍电影、电视,不可以重来,每一次都是现场直播,但凡是产生失误没办法补上来,绝不可以掉以轻心。
四、未雨绸缪,巧化危机
大型公关活动有一定的不可确定性,为了杜绝意外事件出现,公关人员在策划与开展的途中要抱有强烈的危机意识,充分预测到有可能出现的各自不同的风险,并制定出对应的对策。已导致不好的错误影响的,一种方式是及时向公众谢罪,防止再出现,与媒体间建立良好关系,不要负面报道;另一方式是,化危机为机会和可能,借助突发事件扩大传播范围,借助舆论传播诚意,争取公众的支持,反被动为主动
主要由产品形象,企业管理行像,人员形象,环境形象构成
宣传型公关,主要利用各自不同的传播媒介直接向公众表白自己,以求速度最快地将组织信息传输出去,形成促进己的社会舆论。这是最常常采取的公关模式,涵盖发新闻稿,登公关广告,召开记者招待会,举行新产品公布会,印发宣传材料,发表演讲,制作视听材料,出内部刊物、黑板报等等。其特点是:主要性强,时效性强,范围广,能快速达到组织与公众的沟通,取得相对较大的社会反响。但它的局限性主要表现为:传播层次浅,信息反馈少,使传播效果大多数情况下停留在“认识和了解层次”。
交际型公关,以人际交往为主,目标是通过人与人的直接接触,为组织广结良缘,建立起社会关系互联网,创造良好的蓬勃发展和进步环境。其详细内容涵盖:各自不同的招待会、座谈会、宴会、茶会、慰问、专访、接待、个人信函、电话号码等等。交际型公关特别适于少数重点公众。其特点是:灵活而富有人情味,能够让公关效果直达情感层次,但缺陷是活动范围小,费用高,不适用于大数量的公众群体。
服务型公关,以提供各自不同的实惠的服务工作为主,目标是以实质上行动取得社会公众的好评,培养组织的良好形象。其详细工作涵盖:售后服务、消费引导、便民服务、义务咨询等等。服务型公关可以有效地使人际沟通达到“行动”层次是一种最实在的公共关系。
社会型公关,以各自不同的社会性、赞助性、公益性的活动为主,组织通过对社会困难的行业的实质上支持,为自己的信誉进行投资。其主要形式涵盖:开业庆典,周年纪念,主办传统节日,主办电视晚会,赞助文体、福利、公益事业,救灾扶贫等等。一个组织不论经营什么行业,它都是社会整体中的一员,负担着不可推卸的社会责任。
征询型公关,以采集信息、调查舆论、收集民意为主,目标是通过掌握并熟悉信息和舆论,为组织的管理和决策提供参谋。其详细工作涵盖:建立信访接待制度、进行民意调查、建立热线电话号码、收集报刊资料等等。征询型公关是一项平日的工作,要坚持不间断地进行下去。
(4)选择公关策略。公关策略是指组织按照环境的状况及组织自己的变化,所采用的公共关系行为方法。详细来说,公关策略涵盖以下几种:
建设型公关是指组织的初创时期,或某一产品、服务刚刚问世时,以提升知名度为主要目标的公关活动。这时组织的形象尚无法确定,产品的形象也没有在公众的头脑中留下什么印象。这个时候公关策略需要是以正面传播为主,争取以很大的气势,形成良好的“第一印象”。从公众心理学的的视角讲,就是争取一个好的“首因效应”。其经常会用到的手段涵盖:开业庆典、剪彩活动、落成仪式、新产品公布、演示、试用、派送等等。
维系型公关是指社会组织在稳定、顺利发展的阶段,维系组织已享有的声誉,稳定已建立的关系的一种策略。其特点是采用很低姿态,持续持续性地向公众传递信息,在潜移默化中维持与公众的良好关系,使组织的良好形象长时间保存在公众的记忆中。
防御型公关是指社会组织公共关系可能产生不协调,或者已经产生了不协调,为了防患于未然,组织早一点采用或及时采用的以防为主的措施。
进攻型公关是指社会组织与环境出现某种冲突、磨擦时,为了摆脱被动局面,开创新的局面,采用的出奇制胜、以攻为守的策略。组织要抓住有利时机和有利条件,快速调整组织自己的政策和行为,改变对原环境的过分依赖,以便争取主动,力争创造一种新的环境,使组织不致受到损害。
矫正型公关是社会组织公共关系状态严重失调,组织形象受到严重损害时所进行的一系列活动。社会组织要及时进行调查研究,查明原因,采用措施,做好善后工作,平息风波,以求一步一步稳定舆论,挽回影响,重塑组织形象。矫正型公关属于危机公关的组成部分,如组织出现各自不同的危机后采取的各自不同的赔偿、致歉、改组等活动
公关策划部的平日工作请看下方具体内容,公关策划部在总经理办公室的直接领导下,主要担负2个部分工作,一是对内在总经理的领导下,达到内部的宣传,推销,促销,特色服务,形象改造等活动,提升服务质量,达到服务环境的推陈出新。
使顾客满意,心里达到企业经营目标,二是对外通过参与各项社会活动,联络新闻媒体。推出全新的广告形象,公益认可的公益形象等,宣传企业文化,培养企业良好的社会形象,为企业发展创造良好的外部条件。
1.负责项目标定位与策划报告的撰写;2. 负责产品推广与执行;3. 负责产品创意与推广策略的制定;4. 按照公司相关经营发展战略 u0005 ,制订年、季度、月度推广方案 u0005 ,呈报总经理;5. 制定各个阶段的推广计划 ,制订对应的推广策划方案;6. 按照公司相关推广
1、求实原则。从客观实际出发是公关策划的一条基本原则。公关策划一定要建立在对事实的真实把控掌握基础上,以诚恳的态度向公众认真传递信息,并按照实事的变化来持续性调整策划的策略和时机等。
2、系统原则。指在公关策划中,应将公关活动作为一个系统工程来认识,根据系统的观点和方式予以谋划统筹。
3、创新原则。指公关策划一定要打破传统、刻意求新、别出心裁,使公关活动生动有趣,以此给公众留下深入透彻而美好的印象。
4、弹性原则。公关活动涉及到的不可控因素不少,任何人都很难把控掌握,留有余地才可进退自如。
5、伦理道德原则。伦理道德准则的核心内容是:组织公关活动及其策划与从业人员行为的道德要求每天都变得更加强。
6、心理原则。要运用心理学的大多数情况下原理及其在公关中的应用,正确把控掌握公众心理,按公众的心理活动规律,因势利导。
7、效益原则。要以较少的公关费用,去获取更佳的公关效果,达到企业的公关目标。
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