酒店的人力资源规划重点是什么，酒店人力资源部招聘什么样的人才

酒店的人力资源规划重点是什么？

一、酒店是一个人员流动性高的行业，故此，人员需求与招聘规划肯定是一个重点，不管任何企业，没有适合的人员在岗，其他方面做得再好都是白搭。人员招聘也是人力工作的基础。

二、酒店行业是一个服务行业，服务质量对一个酒店的成功与否至关重要，因为这个原因员工的培训规划也特别重要，系统的、科学合理的培训机制能为酒店培养出一批批合格、优秀的从业人员；

三、服务行业是否能激发出员工的工作激情很重要，故此，绩效考查机制与激励机制其重要性不言而喻，也是人力规划的重中之重。而这方面，餐馆企业海底捞做得特别出色，可以学习借鉴。 其他的诸如员工关系、职业生涯规划等也不可小看，也应该做好对应的规划。不管如何做规划，什么方面作为重要点，规划都不可以脱离企业战略目标，规划应是企业年目标还有长远目标的分解。

酒店人力资源部招聘什么样的人？

　　人力资源部是对企业中各种人员形成的资源（即把人作为资源）进行管理的部门。酒店人力资源部大多数情况下设有人力资源经理、人力资源主管和人力资源专业人员、助理等岗位。　　酒店人力资源部招聘员工的常见岗位要求请看下方具体内容：　　学历方面要求，大学专科以上学历；　　外语要求，英语四级以上，口语良好；　　健康要求，无传染性疾病，身体健康；　　工作经验方面的要求，按照详细情况会有不一样；　　专业要求，大多数情况下需工商管理、酒店管理等专业；　　其他能力要求，熟练使用经常会用到办公软件等。　　酒店是一个高离职率的行业，对抗压能力、形象气质、沟通能力等均有一定的要求。　　酒店的员工培训对比其他行业的培训更为详细，内容更为系统专业，而且，是全部员工都要经过普遍的培训，例如说消防安全知识的培训，沟通技巧、服务技巧、礼仪礼貌、员工关系等，碰见客人咨询的答疑，你回答不上来就表示你不专业，这样对酒店的形象导致不少不好的影响；　　酒店业的员工关系很难管，主要因为酒店的产品是服务，服务靠沟通，有沟通就可以在人际中出现很多矛盾和不对等，致使员工关系的复杂性，另外就是在酒店里工作的员工大部分是活泼外向的人，这种类型人一多起来，这个群体的弊端就呈现出来；　　酒店人员的工作时间具体安排非常复杂多样，每个部门、每个岗位、每个员工都拥有好几种不一样的排班，统计考勤，计算工资都是一个纷繁的工作，还需要负责给他们解释。故此，要求酒店人力资源的从业人员具备很好的心理素质、耐心、宽容心都是一定要的，还需要特别擅长于沟通。　　酒店的人力资源部大多数情况下招聘对酒店行业了解的人，因为平日的工作需和酒店的各个主管部门接触。酒店大多数情况下分为客房部，餐饮部，销售部，财务部，人力资源部，行政部，工程部等部门。各个主管部门所需岗位不一样，客房部餐饮部主要以服务员为主，餐饮部还涵盖厨师等职位。工程部涵盖维修工，电工等，主要负责平日设备等的维护。其他部门岗位和其他行业类似，需专业人员，会计，出纳等岗位，只不过所涉及业务范围不一样。　　上方文章所诉全部内容只是对人力资源部岗位的基本要求，但人力资源是个专业性很强的科目，涉及到六大模块。各自不同的行业都是大同小异。假设想从事酒店行业人力资源，建议加强专业性知识学习，在实践中熟练掌握并熟悉。

酒店管理集团的人力资源的职责有什么？

1、办理社会保险；

2、办理商业保险；

3、产生意处事故报销办理；

4、社保医疗费用的办理；

5、社会保险月报表在内容框中填写、上报；

6、社会保险每月上缴纳报名费用用的核算，并制表打印；

7、医疗手册、医疗存折的发放；

8、员工各项保险政策的答复；

9、员工暂住证的办理；

10、培训协议的拟定；

11、其它协议的拟定；

12、人事制度的拟定；

13、员工奠仪、贺仪的申请；

14、员工福利费用申请；

15、员工体检组织；

16、公司通讯录的制作；

17、特殊员工的慰问工作；

18、员工活动现金的管理（支付）；

19、正负激励制度现金的管理（支付）；

20、员工当中的协调与沟通；

21、与部门主管沟通了解员工的情况。

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有关酒店管理面试大多数情况下会问那些问题？

不少，做酒店第一是五福意识的测试，然后是专业技能的，看你面试的部门，前厅，有前台系统操作、礼宾服务流程等，餐饮，是西餐、中餐的基本知识，客房，服务流程，整理房间、PA、夜床服务等等，后台部门主要是专业方面的，涵盖人力资源部、保安部、财务部等等。

最后是发展前景，我做酒店人力资源1年，后来到了集团总部做招聘，能给的建议就是这些，应聘和招聘者当中本来就是博弈，你只要反映出自己良好的服务意识和职业素养完全就能够，专业技能需以前学习下，后期培养没有很大关系，只要肯学！

酒店业人事费用率多少适合？

酒店的人力资源成本的控制范围应该和酒店的类型和经营总额有关，例如说星级酒店和经济型酒店明显不同，三星和四星、五星又明显不同；一般连锁经济型酒店管理观念先进的会故将他控制在8%左右，三星大多数情况下会控制在13%-15%左右，而四星、五星大多数情况下在16%-百分之20左右。

如何进一步优化酒店人力资源结构与人才培养计划？

一， 重新梳理酒店SOP（标准作业程序），通过简化和变更操作流程，优化工作岗位，提升工作效率。

二， 采取一部分先进的道具或者工具，通过减少整个操作时间，来进行工作流程的优化。

三， 通过对整体工作中所身处的环境的优化，比如:物流入口通道的重新规划和连接等，还有整体工作中所身处的环境的重新打造来优化人力资源的配置。

四，加强培训，强化各级员工对SOP熟悉度，提升员工的工作效率，优化人力资源；五， 以一专多能来培养我们员工全方面的能力，除了本职工作以外，还要有培养员工其他工作方面的能力；推行交叉培训，通过部门内的交叉培训和跨部门交叉培训提升员工工作能力。

六， 组织建设内部支援队，建立内部钟点工制度。定期组织酒店员工进行内部培训，人员一专多能是减少人员编制的途径之一，这样就可缓解酒店减员后碰见很大的接待遇活动时人员不够的压力，同时员工也可以增收。

人力资源优化可以结合科学的岗位配置来达到：第一，通过科学的工作分析对岗位目标、职责、任务性质等详细要求进行定性定量的分析；其次对任职人从知识、能力、经验、性格等维度进行详细地大数据细分研究、分析与测评；三，将重要的考虑因素绘制成人岗匹配雷达图，将任职人的测评结果与岗位所需的条件作比较。接近者，可以考虑上岗，但不可以小看的问题是：1、人的成长是变动、受环境的影响变化而变化，因为这个原因，岗前、在职的培训不可或缺。2、改变纯粹的“按照奉献决定晋升的企业员工晋升机制，要建立科学、合理的人员选聘及多轨道的晋升发展机制，客观评价每一位员工的能力和水平将员工具体安排到其可以胜任的岗位。 能不能有效地整合企业内部资源，充分挖掘企业自己的潜力是问题的重点，而合理开发和利用人力资源，进行人力资源优化，又是企业整合内部资源的核心。现今酒店行业的蓬勃发展和进步对人的因素依赖程度持续性加强，人力资本已成为酒店经营要素中创造价值最大的部份，在酒店经营中显示出越来越重要的地位。 如何做好酒店的人力资源管理成为酒店生存和发展的重中之重是酒店价值链中的核心因素是酒店持续时间发展的动力和源泉。进一步在激烈的市场竞争中立于胜利的道路上

人社局培训有什么项目？

人力资源类,涵盖人力资源法务咨询、人力资源实务、人力资源经理、人力资源管理实务、幼儿舞蹈教师、早期教育详细指导、青少年职业发展一对一辅导、定员定额管理、心理管理、绩效薪酬管理、养成教育详细指导、文化创意、户外教育、商务英语、风险管理、大数据信息内容服务平台人力资源管理、乡村酒店职业经理、食品质量管理、酒店管理、厨务管理、体验教育、企业办公室事务管理、公务文案和商务文案、绩效薪酬管理师、心理疏导、医疗辅助护理员、行政管理。

就业促进类,涵盖铁路客服、宠物服务行业人才培养、GMP自检员、商务管理、金融服务就业。

高新技能类,涵盖碳审计、工控信息安全、高级能源管理、电商网络检验、财税会计、总会计师(CFO)、主管会计、商业金融、信息化培训项目、高级能源审计、分布式能源规划、科技经费与科技创新、企业质量检验经理岗位、碳资产管理。

服务生活类,涵盖医院医保管理。

人事局设立有“干部培训中心”，主要是职称类的培训。

如：助理经济师、经济师、人力资源管理师等、计算机等级等科目，主要为在职干部进行职称培训。

酒店行政管理工作内容？

1、酒店行政管理工作内容，涵盖总经理、副总经理、总监、还有各个主管部门经理人员。

2、酒店人力资源管理、财务管理、质量管理和培训、采购管理、安全管理、工程管理等岗位也属于行政管理岗位。

3、国有酒店和一部分规范的民营企业酒店设置党务工作部们，党务工作人员也属于管理岗位。