本文主要针对家政服务与管理是干什么的,现代家政服务与管理未来干什么工作和家政服务与管理专业等几个问题进行详细讲解,大家可以通过阅读这篇文章对家政服务与管理是干什么的有一...
研究生
家政服务与管理专业主要是为了培养具备家政服务与管理基本理论和有关专业知识,掌握并熟悉家政职业道德与行为规范、法律法规、家庭教育、营养配餐、社区服务、老人护养、孕产妇照护、婴幼儿照护、家庭清洁与美化等专业技能,可以在公司、企事业单位、社区等部门从事有关工作的高素质家政服务与管理的针对人才。
家政服务与管理专业的学生毕业后可到家政公司、社区管理部门和有关科研单位从事管理、培训、研究和产业开发工作。可以从事城市合伙人、销售经理、销售代表、家政服务等岗位。
家政服务与管理就基本上等同于是一个公司,针对培训保洁或者保姆之类工人,而且,他属于正规的,让你们可以放心聘用他们这里的工作人员!
家政服务与管理专业毕业生主需要在在大中专院校从事有关专业教学、担任中小学生活科学教师,从事家政服务产业经营、管理、培训工作,还有在有关企事业单位从事员工营养健康方面的服务工作。
要做好家政公司需要大家特别注意的几点是:提供优质的服务、保证客户的权益、拥有稳定的客户群等。
因为这个原因,在管理、服务、营销等方面需持续性完善,才能够真正做好家政公司。
详细来说,第一需建立良好的团队Team和管理体系,让每一个员工都具备优秀的技能和服务意识,保证服务的质量和效率。
其次,要严格遵循合同和承诺,保证客户的权益得到保证,以此培养公司的良好口碑。
除开这点还要有积极拓展客户群,在市场营销和业务拓展方面下功夫,提升公司的知名度和竞争力。
1.
诚实为人、真诚待人 要学会如何协调家庭人际关系,学会如何与客户和谐相处。要做到这一点最简单有效的方式就是要做到真诚。 以诚待人,别人也会以诚相见,在与陌生人交往的途中,诚实和真诚能赢得信赖。在进入一个新的客户家庭时,诚实和真诚将使你很快被这个家庭所接受,并一步一步赢得信任、尊重和支持。
2.
强烈的服务意识 服务意识正如营销意识一样,它影响你能不能将服务卖出去,卖得好不好,能不能持续提升服务品质。 家政服务要求的技能十分全面,就算经过专业培训的家政服务员也超级难做到面面俱到,不少新上岗的服员也超级难做到面面俱到,不少新上岗的服务员时常认为自己的技能水平不够,自信心不够,但只要你怀有强烈的服务意识完全就能够补上来技能上的不够。
家庭服务无大事,就是需要在平日的小事上出真章。服务意识就反映在细微之处:开车门时搭在车门上的手;进门时先客户一步打开的门客户吃药时及时递上的一杯温水;随手擦去 茶几上的浮土等。要把服务放在心里成为一种自然而,然的行为,培养自己建立起服务意识。
3、完善的服务技能
家政服务对家政服务员的技能要求很全面, 如居室清洁与美化、烹饪、服装洗涤及熨烫、家用电器的使用及维护、家庭卫生及保健、婴幼儿护理及智力开发、老年人及患者护理、宠物饲养、家庭理财、家庭教育等,这么多的技能要求服务员在短时间内学会并可以熟练地运用是很困难的。
还,随着科学技术的蓬勃发展和进步和大家生活水平的提升,新的需求持续性出现,还要家政服务员保持持续性学习的精神,持续性提升服务技能并努力一步一步达到完善。
4、要有忠诚之心
有的人或见利忘义或尔虞我诈,但都因小失大,他们所失去的是别人的信任和做人的美德。
家政服务员特别要有忠诚之心,因为家政服务员服务的对象是家庭,家庭是一个人最隐秘的和安全的地方,家政服务员在这样的地方工作一定要忠于客户的家庭,不可以将客户家庭的情况告诉其他人, 要替客户保守秘密。
家庭服务员的忠诚会为客户创造一个安全自由的空间。唯有这样客户才可以放心的把家交给你,忠诚会为你赢得客户的信任。
5、靠实干获取进步
客户与服务员当中是一种很直接的雇佣关系,服务员付出几分努力在工作,客户可以直接看到、直接感受到。
家政服务工作紧跟家庭平日生活的小事展开,看似简单,真正将它做好却很困难,需家政服务员在踏实工作中持续性的学习和总结累积,这样才可以持续性提升。
单县家政学院现在开设有家政服务与管理、社区与养老服务管理、餐饮与烹饪技术、旅游与酒店管理四个专业。
这当中家政服务与管理专业培养学生熟悉家政服务工作,具备家政服务组织与管理能力;社区与养老服务管理专业培养学生掌握并熟悉社区服务和养老服务管理的专业知识与技能;餐饮与烹饪技术专业培养学生掌握并熟悉餐饮企业管理知识和烹饪技术;旅游与酒店管理专业培养学生了解旅游和酒店管理知识与技能。
这些专业均以培养学生实践能力和就业竞争力为目标,为家政与服务行业输送各种专业人才才。
单县家政职业学院 王牌专业 有护理、家政服务与管理、康复治疗技术、老年服务与管理等,算是很好的专业了,而且,名声也是高于目前的平均水平的
有护理保洁烹饪三大学专科业任你选。
重要是孩子是不是喜欢,专业还是很有前景的
下面这些内容就是常见的家政管家培训课程内容:
1. 家政礼仪:学习家政服务的基本礼仪,涵盖形象仪态、沟通技巧、服务态度等,以提升服务质量和客户满意度。
2. 家政服务技能:学习家政服务的实质上操作技能,如家庭清洁、烹饪、衣物洗护、家居摆设等,以提供高效、专业的家政服务。
3. 家庭管理和组织能力:学习家庭管理的基本原则和方式,如家庭日程具体安排、账务管理、材料采购等,以提升家庭的组织和管理能力。
4. 家庭安全和急救知识:学习家庭安全的基本常识和应急处理技能,如火灾防护、急救知识等,以保证家庭成员的安全和健康。
5. 儿童照顾和教育:学习儿童照顾的技巧和知识,如婴儿护理、儿童安全、早教知识等,以提供高效的儿童照顾和教育服务。
6. 老人护理和健康管理:学习老人护理的专业知识和技能,如老人生活照料、健康监测、康复护理等,以提供贴心的老人护理服务。
涵盖基本家务技能和招聘流程、管家工作职责的深度理解、管家服务的蓬勃发展和进步和管理观念等方面的主要内容。
基本家务技能涵盖制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等,以器物的服务为主;招聘流程涵盖社会招聘流程、学校招聘流程、招聘简章等;管家工作职责的深度理解则主要涉及为业户、使用人创造一种从物质到精神,具有浓厚的文化氛围,又有一个性特点的整洁、宁静、安逸、优雅、舒适的生活环境的管理;管家服务的蓬勃发展和进步和管理观念则主要紧跟“安居乐业”这一中心,吸取管家服务的精髓,将管家服务的成熟、规范服务体系灵活运用于家庭管理服务中。
涵盖室内外清洁、打蜡,房屋开荒,月嫂、育婴,催乳,老年护理员,护工,钟点工,涉外家政,别墅管家,等服务。
1、大多数情况下家务:制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等,以器物的服务为主。
2、看护婴幼儿:对婴幼儿的照料、看管。
3、护理老年人:照料、陪护老年人。
4、照顾患者:在家庭或医院照料、看护患者。
5、护理产妇与新生儿:护理产妇与新生儿,亦称月嫂。
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