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心得体会
在未来的工作中,我一定要要给自己定位,明白自己的优点和弱点。多学习,多思考,多记录,多总结,持续性提高和完善自己
轮值安全员工作总结
我站积极响应作业区领导号召,开展轮值安全员活动。我作为站内老员工,带头积极响应。
冬季是集气站内安全问题最多的季节。自肩负安全员这个重任以来,我自始至终保持清醒的头脑,勤勤恳恳、认真的态度来对待我的工作,在现行岗位上任职以来,严格根据作业区规定,全面贯彻“安全第一,预防为主”的方针, 强化安全生产管理,在作业区领导的正确领导下,和我站员工的信任与支持下,从事安全员这个角色,以积极的态度投入工作,这半个月的工作我感觉很充实。现在将半个月来工作下面的具体内容为本章详细总结:
1. 以“做一名合格的安全员”作为自己工作的动力,思想上紧跟爱岗敬业,行动上处处想着积极上进,帮助站长仔细落实安全生产责任制,加强相关安全生产法规、决定、规定,扎实作好安全培训工作,坚定地履行《安全责任书》承诺,努力达到作业区安全生产目标。在管理中敬业爱岗,严谨安全意识和职业道德,对安全意识淡薄、经验不够、怕麻烦、惰性思想作祟的苗头通过看安全教育片,吸取分析事故教训,总结事故教训,持续性增进业务水平的提升,只要利于企业发展利于安全生产的自己身先立足。
2. 在站长的正确领导下,仔细对站内的设备和人员进行
监督,在平日生产工作中,杜绝习惯性违章行为,坚决杜绝无票工作,劳保不齐全进站,坚决根据标准操作程序操作各自不同的设备,使自己能掌握并熟悉设备运行情况还有威胁安全生产的重要隐患与薄弱环节。
3. 在站长的亲自详细指导和工作布置下,尽早知晓安全生产情况。深入检查安全生产情况、每天对站内各设备,管线,阀门,电伴热,水伴热,进行深入检查,发现隐患及时排除。使设备能安全平稳运行。
半个月来的工作虽然获取一定的成绩,但也存在一部分不够,主要是安全知识薄弱,组织、沟通能力上还略有缺乏,和有经验的同事比较还有一定差距,我会在未来的工作中持续性的学习改变工作方式,持续性创新完善。在未来工作中,我一定以安全为基础,努力把工作做得更好。
话务员工作职责1、仔细完成来电受理业务,努力做到无事故、无差错、无移后电话号码。
2、刻苦钻研业务技术,熟练掌握并熟悉接转范围内的各项业务及相关规定。3、热心为用户服务,态度热情,用语清晰,件件电话号码负责究竟。4、主动与友邻台站搞好配合,谦虚礼让,顾全大局,分清主次,保证重点。接电话号码基本要求:快、准、通、好。服务态度特别好。接线员可以用和蔼可亲的语气仔细倾听市民的反馈,并及时做好有关记录,有部分重点内容接线员还会多次反复与反馈人进行确认,保证可以最公正客观详细详实地记录下有关信息。
同时在问题处理结束后,还会有专人进行回访,了解问题处理的满意程度。
通过“轮值班长”机制,有力地推动了班组的各项工作,在我们每一个员工思想认识上带来了很大的转变,各位考生积极投入班组管理和自主协调的能力明显提高,工作中持续性提高和超越自我,视班组为家,以自主管理的意识,顾大局的观念,用自己的实质上行动去努力维护整个班组的工作,我相信我们班组的明天会更美好灿烂!
小小的值班台几尺见方,反而我们为之奋斗的“战场”。我把在值班台上的点点滴滴体会凝练成以下几句话,与各位考生分享。
“服务总台、应急平台、工作前台”是对值班室性质和职能的生动写照。定位决定所站的位置,登高才可以望远。值班工作点多、面广、线长,有的不仅事关重要而且,还很敏感。每一个紧急信息的整理和报送,都是对值班员的直接考验。
自1月通过努力学习以优异的成绩考上值班站长以来,至今已有一年了。下面我将跟广大新上任的值班站长分享一下我的心得体会:
担任值班站长,刚上任时我就懵了,完全找不着北,不少流程都不知道,走了很多弯路,吃了不少亏。但我告诉自己,不要轻易放弃,坚持就可以看到彩虹。我觉得拥有一个良好的心态是胜任值班站长岗位所需的基本素质。不过,我认为我是幸运的,至少我碰见了一位仔细负责的师傅,有了她的带教,让我受益匪浅,她给我的教导,彷佛是黑暗中的明灯,指引我找到了期望,让我拥有了前进的动力
不好干
12345属于各地人民政府政务服务便民热线,提供全天候人工服务。因为打电话号码大多数情况下都是关系人民身边而且,急需处理的问题,故此,会碰见各自不同的各样的事,有的人着急骂人,有的无聊占线想聊天还有得事情说不知道,这都需接线员要有耐心回答。她们属于政府与百姓的连接人。
因为热线繁忙,各自不同的不雅语言也常常产生,故此,考验接线人素质,忍耐力等,很不好干。
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