导游实务中旅游者患病如何预防和处理，导游实务中的漏接和空接的区别是什么

博宇考试网 2023-07-17 医师资格考试 次
导游实务中旅游者患病如何预防和处理，导游实务中的漏接和空接的区别是什么
本文主要针对导游实务中旅游者患病如何预防和处理，导游实务中的漏接和空接的区别是什么和导游实务课件等几个问题进行详细讲解，大家可以通过阅读这篇文章对导游实务中旅游者患病如何预防和处理有一个初步认识，对于今年数据还未公布且时效性较强或政策频繁变动的内容，也可以通过阅览本文做一个参考了解，希望本篇文章能对你有所帮助。

导游实务中旅游者患病如何预防和处理？

1.旅游者患病的预防

接待前，导游员要仔细分析、研究旅游团人员情况，按照成员年龄、身体状况具体安排游览活动；制定计划、具体安排活动日程要留有余地，做到劳逸结合；提醒旅游者注意饮食卫生；做好天气预报工作。

2.患大多数情况下疾病的处理

（1）劝其及早就医并多休息。(劝其尽量早一点去医院看病，并留在饭店内休息。如有需陪同去就医)

（2）关心旅游者的病情(要前去询问身体状况并具体安排好用餐，必要是公告餐厅送餐)

（3）向旅游者讲清看病费用自理

（4）严禁导游员未经同意私自给病人用药

3.旅游者突患重病的处理

旅行途中突患重病，导游员应采用措施就地抢救，请求机组人员、列车员或船员在飞机、火车或轮船上找寻医生，并公告下一站急救中心和旅行社准备抢救。

若乘旅游车去景点途中患重病，一定要马上故将他送往就近的医院，或拦车故将他送医院，必要时暂时停止旅行，让旅行车先到医院；还应及早公告旅行社，请求指示和派人帮助。

在饭店患重病，由饭店医护工作者先抢救，然后送医院。

旅游者病危时，导游员应马上协同领队和亲友送患者去急救或请医生来抢救。如是国际急救组织投保者，提醒领队及时与该组织代理机构联系。

抢救途中，导游员应要求领队或病人亲友在场，并具体记录病人患病前后的症状及治疗情况。导游员还应随时向当地接待社反映情况。

若病危家属不在身边，导游员应提醒领队及时公告病人亲属。如病人亲属系外籍人士，导游员应提醒领队公告所在国使、领馆。家属来到后，导游员应帮助其处理生活方面的问题；如没有找到亲属，一切按使、领馆的书面意见处理。

导游员这时应具体安排好旅游团其他旅游者的活动，全陪应继续随团旅游。

病人转危为安后仍需住院治疗，不可以随团离境。旅行社领导和导游员(地陪)要不时去医院看望，帮病人办理分离签证、推迟签证还有出院、回国手续及交通票证等善后事宜。

病人住院及医疗费自理。病人离团住院时未享受的综合服务费由旅行社当中结算，按规定退还自己。病人亲属在华这个时间段一切费用自理。

导游实务中的漏接和空接的区别？

漏接就是人到了，没有看到。空接就是人没有到。

考导游证要看什么书？

想要考取导游证，需掌握并熟悉有关的知识和技能，下面这些内容就是一部分考导游证需看的书籍：

1.《导游基础知识》：这本书是导游考试的基础考试教材，包含了导游的职业素养、旅游管理、旅游地理、文化遗产、旅游安全等方面的知识。

2.《导游实务》：这本书是导游考试的实践考试教材，包含了导游的接待礼仪、导游介绍、团队Team管理、旅游服务等方面的知识。

3.《旅游文化》：这本书主要讲解了世界各地的旅游文化，涵盖历史、文化、艺术、民俗等方面的主要内容，有助于提升导游的文化素养和专业水平。

《旅游地理》：这本书主要讲解了世界各地的旅游地理特点，涵盖自然景观、人文景观、地理知识等方面的主要内容，有助于提升导游的地理素养和专业水平。

《外语口译》：这本书主要讲解了外语口译的技能和方式，有助于提升导游的外语水平和口译能力。

需要大家特别注意的是，导游考试除了看书籍之外，还要有实践经验和技能的累积。建议在学习途中多参与实践活动，认真地考察、模拟导游介绍等，锻炼自己的实质上操作能力和应变能力。

1、考导游证需看《导游基础》、《导游实务》、《旅游政策与法规》、《地方导游基础知识》、《本省导游词》、《导游规范服务》、《导游应急事件处理》。

2、《导游基础》：将传统的学科体系课程中的知识、内容转化为若干个主题模块和对应的教学项目。涉及民族风俗、宗教文化、旅游资源调查、中国古代建筑欣赏、中国古典园林欣赏、中国美食风物、旅游文学等内容。合适高职高专旅游类专业作为考试教材使用，同时合适旅游行业从业人员参考。

1、《全国导游基础知识》：2007年广东旅游出版社出版的图书，作者是广东导游人员考评委员会办公室。本书定位明确、特色突出、版式活泼、图文并茂，做到了科学性、知识性、趣味性、可读性和实用性的有机结合。

2、《导游业务知识》：在内容上紧紧紧跟云南旅游局所编撰的“全国导游人员考试”考试教材中《导游业务知识》考试教材的主要内容编写，但是在其内容和表达形式上决不是简单的重复，而是采取了以下哪些板块将原考试教材内容进行提炼、整合后面的一个全新模式的呈现。

3、《旅游政策法规与职业道德》：这套考试教材贯彻了国家旅游局的改革精神，结合河北导游人员培训与考试工作实质上，注重知识的全面性、理论的权威性和内容的实用性，既可以作为导游人员考试的培训考试教材，有可供在职导游人员和旅游院校在学校念书生学习之用。

考全国导游证要用四本书。那些书为: 《全国导游基础知识》; 《政策法规》; 《导游业务》; 还有你所在的学校所的省的一本《XX导游基础知识》,如我在济南考试,那我要考的书就叫《山东导游基础知识》。

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