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一个典型的新加坡外企,老板是加班狂人,薪资待遇在行业内算中下吧,职业发展空间被外国人挤压的很少,最近两年人员流动性很大.

星巴克精英配置是什么?

Barista (BB)星级咖啡师,其实就是常说的最普通的服务员

Barista Trainer (BT) 星级咖啡师训练员,在完成星级咖啡师的培训后面,假设有能力,会被培养为Bt,其实就是常说的训练员,可以培训新的星级咖啡师,而培训新人,这一步也被当成是晋升到下一个职位的必经之路。从bb到bt,不算是真正意义上的升迁,因为不会加工资。

Shift supervisor (SS)值班主管,在熟悉门店的整体营运后面,由区域内经理面试后面,可以晋升为ss,大多数情况下一家普通门店,会有3至5个常驻ss。ss会负责门店的现金管理,就是营业结算,或者说通俗一点,可以去算一大笔不是你自己的钱,除了帮别人算钱之外,还会有一部分门店的行政工作,涵盖管理门店的食品安全问题等等(后面再具体解释行政工作分类)

Assistant store manager (Asm)门店副经理,从英文字面名字所表达出来的意思看,可以理解到这个职位的工作职责,就是帮着店经理做店经理的事情。

Store manager (Sm)店经理,差不多来说是一家星巴克门店的最后领导者和最后负责人,有一家门店中,人事上,营运上,除了升值加薪的绝对话语权之外的基本上全部权利(升值加薪需通过区域经理的批准)。大多数情况下来说,除了营运,培训,店经理需给门店人员排班,处理协调各自不同的门店内外事物,月末盘点,月末结算等。 需对门店的销售数据负责。

District manager (DM) 区域经理,对区域(大多数情况下来说一个区域有10到15家星巴克门店)内全部门店内人员的人事,营运有最后负责的权利, 从ss晋升至asm是需通过下一个级别的经理批准的。后面就是对区域内的销售数据负责,其实就是常说的对赚了多少钱负责。

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