emba必学的营销管理书? 1、《营销管理》 菲利普·科特勒/凯文·莱恩·凯勒 专为中国读者而写,他的主要作用是引领读者以国际视野结合中国市场学习营销管理管理的知识和技能。 遴选了最新...
读后感
1、《营销管理》
菲利普·科特勒/凯文·莱恩·凯勒
专为中国读者而写,他的主要作用是引领读者以国际视野结合中国市场学习营销管理管理的知识和技能。
遴选了最新营销管理案例,不仅涵盖中国公司的本土竞争和国际化案例,而且,涵盖跨国公司在中国市场和全球市场的案例。
2、《定位》
艾·里斯/杰克·特劳特
作者所理解的“定位”最原始的概念是,抢占用户的心智资源。产品是什么样子依然不会重要,重要的是产品在用户的心智中是什么样子,占据什么样的位置。
本书从案例的丰富性,论证的严谨性,还有体系的全面性来说,都是佼佼者。
3、《大败局》
作者:吴晓波
对近百位影响中国企业发展的重要人物的专访,探寻中国企业“中国式失败”的基因。揭示了很多不为外人知的秘闻,精选了这当中9家著名企业的案例。
读完大败局,看到了很多人的起起落落,心理莫名悲伤,感觉这些人又是时代的悲哀,受困于当时的年代……
1.市场细分与确定目标
科特勒作为福特、GE、ATT、IBM等很多跨国公司营销顾问的身份和经历,使他可以比较公允、客观地评价各国、各行业企业的成功营销例子。他从这些成功的营销例子中得到启示,又进一步故将他升华为营销学的理论和原则。他举例说,德国的奔驰车在高档车中长时间称雄,但日本的凌志车(现名为雷克萨斯)就是敢于向他叫板, 他们的车子质量与奔驰差不多,但价格却要低得多。这也说明,企业未必都要做大,在专业市场中同样可以取得可观的利润。
2.营销要适应互联网发展
电子计算机地运用和因特网的兴起,给传统的营销方法带来了一次全新的革命,不少公司进行网上在线成立了官方网站,开展形式多样的互联网营销活动,获取了很好的效果。互联网营销亦称在线营销,生产厂家利用电子邮件来传递信息,履行业务,并在互联网公布广告,培养自己产品和企业形象。互联网业务立足于国际化,它打破了国界,给企业的营销活动提供了方便。针对这个问题,科特勒给出了一个等式:新技术+老机构=昂贵的机构。科特勒觉得,在新经济时代,营销的机构也要适应网络的蓬勃发展和进步,数码化可以大幅度提高信息的时候效和精确性,各个公司都要建立合适自己行业特点的互联网系统。
3.让客户得到更多实惠
科特勒在《营销管理》中强调:消费者所理解的一件产品的效能与其希望值进行的比较,决定了顾客满意的程度。假设产品的效能低于顾客的希望,购买者便不会感 到满意;假设效能满足希望,购买者便会感到满意;而假设效能超越希望,购买者便会感到十分惊喜。第一对能提供的效能做出承诺,然后再提供多于其承诺的效能,这样才可以取悦顾客,得到顾客的忠诚。科特勒指出,顾客的忠诚远比市场占有率重要,市场营销的首先目标,就是要持续性提高顾客对企业的“忠诚度”。在顾客 利益公式中,市场出售物的价值(V)、品牌价值(B)、关系价值(R)是当数,做加法;而市场出售费用(C)、时间成本(T),则是负数,做减法。两相比较,你应该让客户得到更多的实惠。
4.改进旧产品,开发新产品
增多产品的实用功能是扩大销售的有效手段。科特勒举了一个自己的亲身经历作作为例子子。他三年中换了四次表:首次买了一只日本表,看中的是它带有计算器,但不到半年就换了,因为该公司又推出了一种可以储存50个手机号的手表;又过了7个月,科特勒再次换表,原因是他们又在表上增多了世界时功能……他感慨地说:未来他们还会在手表上装备移 动电话号码、传真机等,我还会换,因为这都是我需的。日本公司成功的秘诀就在于持续性更新,迎合消费者的新需求。因而,科特勒反复提醒公司经营者:假设公司不开发新产品就可以担负很大的风险。在消费者的需和口味持续性变化、技术日新月异、产品生命周期越来越缩短,本国和外国公司的竞争与日俱增的情况下,过时的产品终将被淘汰,以此致使公司寸步难行。但是在新产品的开发途中,也要注意以下哪些方面的问题:
创意虽好,但对市场规模估计过高。
实质上产品并没有达到设计要求。
企业领导不顾市场大数据细分研究做出的否定结论,一意孤行,推行他的产品开发计划。
产品的开发成本高于预估数目过多。
产品的市场定位错误。
5.企业的“五维定位”法则
科特勒觉得,企业进行市场营销的职能是:它识别顾客的需和想法,确定企业所能提供最好服务的目标市场,还设计一定程度上的产品、服务和项目,以便这些市场的需得以满足。由此,科特勒重点概括了企业进行市场营销的“五维定位”法则。他指出,在市场营销方面,企业一定要在5个属性上定位:产品、价格、使用方便性、增值服务和客户体验。他给每个属性逐步一个个打分,分别是:5分(支配),4分(不一样于其他),3分(中等),2分(中等之下),1分(差)。科特勒觉得, 优秀的公司会在一个属性上处于支配地位,在另一个属性上表目前中等以上(不一样于其他),在其余三个属性上处于中等。优秀公司的成绩分配模式为:5分、4 分、3分、3分、3分。一个5分表示一门为特别的强项,4分则显示公司与其他公司的区别,3个3分表达公司其他的整体实力和表现也不弱。科特勒告诫说,不要指望 样样都超群出彩,假设你追求门门都是5分,同样可能会使公司在营销方面的投入过大,增多成本,这样反到是会减少企业的盈利能力。
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