酒店am是什么职位，酒店相关设施的英文

博宇考试网 2023-06-27 英语口语 次
酒店am是什么职位，酒店相关设施的英文

酒店am是什么职位？

酒店am就是大堂副理的英文缩写，就是asistant manager的缩写。

是酒店里很重要的一个工作岗位，有的隶属于前厅部，有的直接归属总经理管辖，主要的工作内容涵盖重要客人的迎来送往，客人投诉的处理，宾客意见的征询，酒店各个区域的巡视检查等等。

大堂副理 （assistant manager），大多数情况下是酒店宾馆等设置的岗位是根据国外最先进的酒店管理集团的经营观念，针对为一部分重要的客人（vip）提供酒店所需之外服务的高级服务人员。

酒店大堂副理需负责检查并督导员工遵循酒店的各项规章制度，涵盖员工仪容仪表，行为举止，岗位纪律，礼节礼貌等方面。

AM是英文Assistant Manager 的缩写，中文“大堂副理”的意思是一个职位，属中层职位，针对处理酒店客人的投诉……简称AM……

有谁清楚酒店的设施和各个主管部门的英语说法谢了？

酒店部门英语名称

1． Executive Officet行政办公室

2． Human Resources Dept.人力资源部

3． Front Office前厅部

4． Housekeeping Dept.管家部

5． Food Beverage Dept.餐饮部

6． Recreational Dept.康乐部

7． Financial Dept.财务部

8． Sales Dept.市场营销部

9． Security Dept.保安部

10． Engineering Dept.工程部

11． Waiting list等候名单

12． Average room rate平均房价

13． DND=Do Not Disturb请勿打扰

14． VIP=Very Important Person贵宾

15． Package包价服务

16． No-show订房不到

17． Message留言

18． Cancellation取消

19． Walk-in无预订散客

20． Morning call叫醒服务

21． Complain投诉

22． Over booking超额预订

23． OOO=Out of Order维修房

24． Lost and found 失物招领

25． Room status 房间状态

26． Check in 登纪录写入住

27． Check out 结帐离店

28． Reservation预订

29． Reception接待

30． Operator总机话务员

31． Business centre商务中心

32． DDD=Domestic Direct Dial国内直拨

33． IDD=International Direct Dial国际直拨

34． LDD=Local Direct Dial市话

35． Suite套房

36． Standard room标准间

37． Double room大床间

38． Mini-bar小酒吧

39． Laundry service洗衣服务

40． Room service送餐服务

41． Menu菜单

42． PA=Public Area公共区域

43． DJ=Disk Jockey音控员

44． Tips=To Insure Prompt Service小费

45． AM=Assistant Manager大堂副理

总经理 general manager

外方总经理 Expatriate General Manager

副总经理 deputy general manager

财务总监 Finance Controller

销售总监 Director of Sales

市场总监 Director of Marketing

客务总监 Director of Rooms Divsion

行政总厨 Executive Chef

部门经理 department manager;division manager;section manager

经理助理 assistant manager

主管 supervisor

领班 captain

酒店设备、用品

escalator 自动楼梯

bookshelf 书架

ground floor (英)底，层，一楼

cabinet 橱柜

switch 开关

venetian blind 百叶窗帘

curtain 窗帘

wastebasket 字纸篓tea trolley 活动茶几

night table 床头柜

first floor (英)二楼，(美)一楼

folding screen 屏风

hanger 挂钩

plug 插头

wall_plate 壁上挂盘

Chinese painting 国画elevator, lift 电梯

drawer 抽屉

second floor (英)三楼，(美)二楼

spring 弹簧

cushion 靠垫，垫子

socket 插座，插口

sitting_room 起居室

voltage 电压floor 楼层，地板

carpentry (总称)木器

tea table 茶几

bedclothes 床上用品

quilt 被子

mattress 床垫

thermos 热水瓶

transformer 变压器

■ 服务台经常会用到词汇

management 经营、管理

market price 市价

cashier's desk 兑换处

coin 硬币

accounting desk 帐务处

check_out time 退房时间

voucher 证件

price list 价目表

check, cheque 支票

sign (动)签字

interest 利息

form 表格reservation 预订

reception desk 接待处

tip 小费

reservation desk 预订处

luggage office 行李房

…per thousand 千分之…

spare (形)多余的

postpone (动)推迟

cancel (动)取消

traveller's cheque 旅行支票

pay (动)付款

fill (动)在内容框中填写administration 管理、经营

note 纸币

registration desk 入宿登记处

lobby 前厅

luggage rack 行李架

visit card 名片

identification card 居民身份证

rate of exchange 兑换率

conversion rate 换算率

charge (动)收取的费用

bill 帐单

change money 换钱procedure 手续、程序

information desk 问询处

luggage label 行李标签

overbooking 超额订房

…per cent 百分之…

reasonable (形)合理的

cash (动)兑换

keep (动)保留、保存

bank draft 汇票

accept (动)接受

procedure fee 手续费

fill in the form 填表

■ 电讯服务

operator 电话号码员

house phone 内部电话号码

special line 专线

dial a number 拨号码

hold the line 别挂电话号码

can't put somebody through 接不通

ordinary telegram 普通电话号码receiver 听筒

city phone 城市电话号码

telephone number 手机号

replace the phone 挂上电话号码

Line, please. 请接外线。

The line is busy(engaged) 占线。

send a telegram(cable) 发电报long distance 长途电话号码

telephone directory 电话号码簿

call somebody up 打电话号码给某人

can't hear somebody 听不见

can't get through 打不通

inland telegram 国内电报

ordinary mail 平信switchboard 交换台

central exchange 电话号码总局

The connection is bad. 听不清。

express telegram 提高电报

special despatch 专电

registered fee 挂号邮资

postcard 明信片

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