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汽车销售的第一本书 中国汽车画刊 乔吉拉德 汽车营销一书通 一星期教会你卖车 六项能力拿订单-汽车应该这样卖 汽车销售( Auto Sales )是消费者支出的重要组成部分,同时能很好地反映出消费者对经济前景的信心。
一般,汽车销售情况是我们了解一个国家经济循环强弱情况的第一手资料。汽车销售的第一本书》、《汽车销售指南》、《汽车营销实务全书》、《汽车营销一线操作详解》、《汽车销售培训资料》、《市场下的汽车销售与CRM》
汽车销售培训这样找工作:以你汽车销售培训具体经历可作简历找车行,4S店销售工作,也可以找汽车培训之类的工作,还可找售房公司之类的相关销售的工作。
针对记住车型价格及配置这方面实际上很简单:第一,耳熟能详并且能熟练的掌握该技巧,假设你没有从事过汽车维修,第一点就是背,每天坚持背车型配置表,因为不少配置你没修过车根本不清楚是什么?故此,第1个步骤你要先背下来。第二,找机会去了解主要指标及配置表中的各项内容都是做什么的,比如ABS是什么?作用是什么?为什么要和EBD一起使用,类似这样的东西,没见过详细是什么没关系但是,至少要清楚其技术的原理,这针对以后你向客户推销车辆时也会常常用到,就是忽悠客户用的利器。第三,将所卖品牌的车子分车型进行背诵,比如一汽大众有六种车型:捷达、宝来、高尔夫、速腾、迈腾、CC等,背时先要记住每种车型基本型的配置,其他配置就好记了,因为不管是豪华型还是超豪华型全部在基础型上增多配置的,剩下的其他配置你只记住在基础型上添加什么配置就是豪华型或者超豪华型就行了。方便的很。至于,你说了解客户是够有购买想法,这个一定要在工作中的经验累积,还有你需了解你所卖的品牌的销售流程,销售流程是主机厂要求的一种积极促进销售的一个必要的手段,你在平日间工作时可以没有必要完全遵守销售流程,但是,你一定要完全清楚销售流程的每一个细节。主要的目标是提升进店客户的成交率,也就说你一定要觉得每一个进店的客户都是要买车的!这里没有其他,在这个前提下,才可以做好销售工作。相当大一部分主机厂都要求对客户进行信息登记。别忽视这个工作,实际上信息登记就是帮我们进行筛选客户用的,主机厂大多数情况下会把客户分级,比如,有的主机厂将客户分为S\A\B\C级,有的会有D级。S级说明客户一周内就要买车,A级说明客户两周内打算买车,B级指客户30天内有购买车辆的打算,C级指客户90天内有购买车辆的打算,D级客户指客户在半年内有购车打算。在S\A\B这三个级别中,S级要每天电话号码跟进,A\B级要每三天跟进一次。至于C\D两个级别一开头可以一周跟进一次,跟进时间结束到客户购买车辆为止,或者提出就是为了看车,没有购买的意思。既然如此那,如何进行客户分级的判断,这个问题就需通过了解客户销售流程中有关客户接待部分的主要内容,从询问客户,术,观察客户形象等等入手,就一点一定要搞到客户的信息,这个信息涵盖客户的姓名、联系我们请拨打电话、咨询的车型、购买意向等等。至少有这些才可以对客户进行判断。这些情况在主机厂培训时都会具体介绍,而且,会提供对应的标准记录单。此外目前相当大一部分品牌的主机厂都拥有自己的CRM系统(客户管理系统),将你采集的客户信息收录到系统,你可以故将他定级,然后系统会按照你的设定定期进行提醒,今天应该和按个客户跟进了,或者其他,很方便。我说了这么多,实际上最主要的还是看你自己如何去学习,卖车的学问大了,有的人30天可以挣好几万,有的人30天一辆车都在卖不了,你刚刚进入车行,也是新从事汽车销售工作,我建议你好好学习其他老销售员的工作经验,从最基本的做起,这些经验是慢慢累积的,没啥诀窍,而且,有部分东西你干着干着就明白了!这里不只是卖车,还涵盖财务知识,验车上牌流程,保险知识,交通法规等等。最重要的是你自己要有客户信息的累积,自己找个本将每天咨询的客户信息整理一下,渐渐你就可以判断出来自己如何做了。给自己写个工作日记,每天工作内容都记录下来,有体会也写下来,工作少时可以少写,工作多时可以多写,慢慢就可以熟悉了!建议你看看有关的销售书籍,书店,网络在线有不少,可能对你有一定的帮助。罗里罗嗦这么多,不见得对你有很大帮助,而且,说得太笼统,说错了别介意。好好加油,祝你工作顺利!!
还有怎么去了解一个客户是不是出自内心的想买车呢?(就不是那种老询价不买的)谢谢全部回答者©下载资源版权归作者所有;本站所有资源均来源于网络,仅供学习使用,请支持正版!
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