旅游业有什么功能还有如何发挥这些功能? 旅游业的主要功能: 1、经济功能:旅游业作为一种综合产业,它的蓬勃发展和进步促进缓解就业问题,促进带动其他产业的蓬勃发展和进步,促进...
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旅游业的主要功能:
1、经济功能:旅游业作为一种综合产业,它的蓬勃发展和进步促进缓解就业问题,促进带动其他产业的蓬勃发展和进步,促进促进区域经济的蓬勃发展和进步,更加高效提高旅游地的基础设施建设,改善当地居民的生活。
2、生态功能:旅游业被誉为无烟工业,说明旅游业是环境代价比较小,缓解产出效益高于目前的平均水平的行业。
3、文化功能:在旅游中,不一样文化得以交流、融合,在交流中碰撞出智慧的火花,在融合中提取出不一样文化的精华。
4、交流功能:可以广义的理解为非正式的民间交流,这样的交流的特点就是全面、持久、深入。
5、休闲功能:现代社会,随着生活、工作节奏的提高,大家长时间在工作、生活及社会关系中不堪重负,为了消除慌张,自然会寻找处理之道,而旅游就是达到这样的目标的方法之一。
旅游企业要把眼光放长远,强化打造高质量旅游服务品牌的意识。有关部门应加强引导,提高培育一批品牌旅游企业和品牌旅游目标地
最近这几天,文化和旅游部出台《有关加强旅游服务质量监管提高旅游服务质量的详细指导意见》,对“十四五”时期加强旅游服务质量监管、提高旅游服务质量等工作作出部署。《详细指导意见》从6个方面提出了29条详细任务,明确将建立以游客为中心的旅游服务质量评价体系,促进旅游行业服务质量意识和管理水平持续性提高。
旅游服务质量是旅游业作为现代服务业的内在属性是企业的核心竞争力是衡量行业发展水平的重要指标。最近几年来,我们国内旅游服务质量持续性提升。今年“五一”假期,全国国内旅游出游2.3亿人次,同比增长119.7%,按可比口径恢复至疫前同期的103.2%,游客满意度达到84.8。
也就是在这个时候,也需要看到,我们国内旅游服务质量与人民群众持续性升级的旅游消费需求还有一定差距。在一部分景区,旅游服务质量意识不强、管理水平不高等问题,影响了大家的出游体验;一部分旅游企业习惯于赚快钱,品牌知名度和美誉度意识还有待加强;旅游服务基础设施还需进一步完善,监管手段也要跟随新技术的步伐而持续性升级。
旅游企业是提升大家旅游服务质量满意度的主体。提高旅游服务质量,要着重落实好旅游服务质量主体责任。在这个途中,要做好培育企业质量文化、提高质量管理水平、促进企业服务创新、提高旅游服务质量保证等工作,同时充分发挥行业组织的作用,更好地改变A级旅游景区、星级饭店、旅行社、在线旅游经营者等市场主体的积极性,真正把提高旅游服务质量当成提高市场竞争力的重要抓手。
提高旅游服务质量是一项久久为功的工作,针对旅游企业来说,要把眼光放长远,强化打造高质量旅游服务品牌的意识。有关部门应加强引导,开展好以服务质量为基础的品牌发展战略,提高培育一批品牌旅游企业和品牌旅游目标地。如此,才可以更好地发挥品牌对旅游业优质发展的引领带动作用,推动形成高质量优价的旅游消费意识,提高中国旅游服务品牌知名度和美誉度。
科学合理的监管体系是旅游服务的重要保证。要着眼于贯穿市场主体全生命周期、事前事中事后监管全流程持续发力。例如,开展质量监测评价,探索建立旅游服务质量认证体系,充分发挥旅游服务标准、旅游服务质量监测和评价、旅游服务质量认证对提高旅游服务质量的基础性作用;提高逐步递次推动旅游信用体系建设,持续性完善旅游市场信用监管制度和信用承诺制度、逐步递次推动信用分级分类监管和加强失信名单管理等,提高构建以信用为基础的新型监管机制等,让监管更好助力旅游服务全面持续提高。
提高旅游服务质量没有终点。现目前,提高旅游服务质量是逐步递次推动旅游业供给侧结构性改革、促进旅游消费升级、满足人民群很多层次旅游消费需求的有效举措。要一手抓服务质量监管不放松,奠定发展基础,一手抓高质量服务促进不动摇,提高质量标准,以优质旅游服务供给引领和创造更多新需求,让各位游客有更多取得感、幸福感、安全感。
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