酒店英文专业术语? 前厅部:front desk department 餐饮部:foodbeverage department 销售部:sales department商务:business center 预订部:reservation department 堂服务处:bell captains desk 用房间:available room 预订...
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前厅部:front desk department
餐饮部:foodbeverage department
销售部:sales department商务:business center
预订部:reservation department
堂服务处:bell captains desk
用房间:available room
预订后客人失约:no-show
.都预订满:be fully booked
接线员:operator
机号码:extension number
单间:single room
标准间:standard room
床间:double room
套间:suite room
快洗服务:express service
包间:private room
超额预订:overbook
订餐单:reservation list
宴:banquet
标 准 Standard:
(1) Accommodation (住宿):提供的给予睡觉休息的场所。
(2) Adjoining Room (邻近房):指两间房间近连在一起。
(3) Advanced Deposit (订金):客人为了保证能有房间而早一点支付给酒店一笔直按金。
(4) Advance Payment(预付金/押金):根据酒店财务规定和相关规定,前台服务员要求客人预先支付房费和不可预测费用的VIP收费方法,如现金担保、信用卡预授权。
(5) Amenity(致意品):指酒店免费向住店客人提供的一部分礼品,如水果、鲜花或饮品等。
(6) Arrival(到店):指客人入住酒店的抵店,如: Arrvial Date。
(7) Average Room Rate(平均房价):指全部住房的平均价格,它是前台的一个经常会用到术语。即A.R.R.。
(8) Block (预告锁房):指为了把某间房可以保留下来,而早一点把此房间在某一天锁起来,使其在该时间段显示被占用,促进控制房间的预售。
(9) Cancellation (取消):指客人取消订房。
(10)Check-In:指客人登纪录写入住酒店,涵盖机场登机手续也是同样的叫法。
(11)Check-Out:指客人结账离开酒店。
(12)Complimentary(免费):指由总经理批准提供给某个客人的不用收取的费用的房间,即COMP。
(13)Confirmation (确认):指酒店发给订房客人的一种十分具体的订房书而协议,承认客人在以后的某日有权居住在本酒店。另,机票中的往返票,连程票,在中转途中要求做位置的Comfirmation,不然航空公司有权取消该位置而转售他人。
(14)Connecting (连通房):指两间房中间有一扇门连通起来的房间。
(15)Corporate Rate (公司合同价):指与酒店有协议而提供给公司的客人的房间价格,这种类型价格一般为特别价,且保密。
(16)Credit Card (信用卡):指由银行签发的一种可以作为交易的卡片,代替现金支付的凭证。
(17)Expected Departure Date(预离日期):指客人预估离店的日期。
(18)Double Sale (双重出售):指两个没相关系的客人,被错误地具体安排入住同一间房。
(19)预离未离房:指某个房间肯定是空房,但到了中午十二点以后,客人也还是没有退房。
(20)Early Arrival (早一点抵达):在下午两点之前到达酒店办理入住手续的客人。
(21)Extension (续住):经过批准后的客人延长居住。此外有分机的意思,如 Extension Number 1102,表达分机号1102,一般表达为 Ext. No. 1102。其动词 Extend,续住又基本上成 Extended stay.
(22)Extra Bed (加床):大多数情况下应收取的费用。
(23)Forecast (预报/预测):预先计算日后某不短的一个时期的住房或其他计划,比如:Weather Forecast 天气预报, Room Reservation Forecast 订房预估。
(24)Guest Folio (客人账单):指客人在酒店内消费的具体反映,指被打印出列有消费目录和价格的单子。结帐不可以叫做 Folio,一般说:check,,或者 Bill
经常会用到酒店英语口语:
预定房间
1.Do I need to pay a deposit.我需付押金吗?
2.I'd like to book a suite.我想要预定一个套间。
3.I'd prefer a quiet room.我想要一个安静点的房间。
4.I'd like a room with a view.我想要一个风景很好的房间。
5.I'd like to book a single room.我想要预定一个单人间。
6.I'd like to book a double room.我想要预定一个双人间。
7.I'd like to book a deluxe suite.我想要预定一个豪华套间。
8.What kind of room would you like?您需什么样的房间?
9.When will you stay in our hotel?您具体是什么时候过来我们酒店?
10.How long will you stay in our hotel?你需要在我们酒店待多久?
11.In whose name is the reservation made?是以谁的名义订的房间?
12.Would you like breakfast in our hotel?您要不需要在饭店吃早餐?
13.I'd like a room facing the sea/the mountains.我喜欢朝向大海/群山的房间。
14.I would like to book a standard room for three days.我想预订三天的标准间。
15.We will be staying from tuesday for three nights.我们从星期二启动住三晚。
16.The closest tourist destination is the beach.离这里最近的旅游景点是海滩。
17.I'd like to make a reservation for a suite1 with both shower and bath.我想预订一个既带淋浴又带浴缸的套房。
18.Is it just for tonight?只住今晚吗?
19.How long will you be staying?您打算住多久?
20.How long will you stay with us?您打算住多久?
21.How much will that room be?那个房间的价格是?
22.What attractions are nearby?附近有哪些旅游景点?
23.Do you have any vacancies now?请问现在有空房间吗?
24.Can I just come some other time?我不可以换个时间过来吗?
25.I should look up some hotel rates.我应该查一下一部分酒店的价格。
26.I could look up some hotel rates.我可以查一下一部分酒店的价格。
27.Then do you have anything less expensive?那你们有其他便宜一点的吗?
28.I heard that your hotel is offering a discount now.我听说你们酒店已经在打折。
29.From what date and how many nights will you be staying?要什么时候的,您想住几晚?
30.I made a reservation there and I need to change it. 我预订过一个房间,目前我想换一个时间。
31.Can you check to see if there are any vacancies tomorrow?你能帮我查明天是不是有空房吗?
32.I'm sorry,but we're fully booked for single rooms.Would you like to have a double one?很抱歉,我们的单人间已经订满了,给您订双人间能行吗?
33.From which country?从哪个国家预订的?
34.Does it include breakfast?涵盖早餐吗?
35.I have found your booking.我找到了你的订单。
36.Does the price include breakfast?房价是不是涵盖早餐?
37.How about your hotels's location?请问贵酒店位于哪里?
38.I'll check our reservation record.我来查一下我们的预订记录。
39.The facilities at this hotel are great.这家旅馆的设施很棒。
40.We would like a room with a balcony.我们想要一个有阳台的房间。
41.Does your hotel offer pick-up service?请问贵酒店有接车服务吗?
42.I am sorry, no elite room is available.很抱歉,我们没有商务客房了。
43.What time do you expect to arrive,Sir ?请问您大约具体是什么时候到酒店,先生。
44.I want to book a suite for my family and me.我想为我和我的家人订一间套房。
45.It's all right for the 18th ,but not the 19th.18日的订房没问题,但19日恐怕不行。
46.Can you check to see if there are any vacancies tomorrow?你有没有可能帮我查一查明天是否有空房?
47.I'm going to be arriving late, but please keep my reservation.我晚一点到,请保留预订房间。
48.It's through a third-party website.Sometimes, the bookings can get lost.你是通过第三方官方网站订的。有的时候,候,订单会出问题。
49.We wil hold your booking until 7:00 pm. without a guarantee.没有任何担保的情况下,我们会为您将房间保留到7点。
50.We have a free breakfast buffet every morning from 6am-9am. Price is 150 dollars.我们每天从早上6点到9点有免费的早餐自助餐,房价150元。
扩展资料:
酒店退房情景对话
(F: Frontdesk G: Guest)
F: Good afternoon. How may I help you?
下午好,请问有哪些可以帮到您?
G: Can you check me out please?
可以帮我退房吗?
F: Sure. What’s your room number and name please?
好的,请问您怎么称呼,您的房间号是多少?
G: My room number is 305 and name is Smith.
我的房间号是305,我叫史密斯
F: Wait a moment please. Here is your bill. Please check it to see if the account is correct.
请您稍等。这是您的账单,请看看是不是正确。
G: The total cost is 330. What’s extra 20 dollars for?
一共消费了330,这多出来的20是咋回事?
F: That’s for the international phone call you made in the room.
这是您在房间内联系国际长途的费用。
G: Can I pay with a credit card?
我可以用信用卡支付吗?
F: Of course, you can. May I have your passport, please?
请您给我下您的护照。
G: Here you are.
给你。
F: Here is your receipt. Thank you. Have a nice day.
这是您的收据,谢谢您,祝您有愉快的一天
G: Thank you, you too, bye.
谢谢,你也是,再见。
几种英文单词(1) [Hotels]∶住的地方 (2) [Public house]∶喝酒的地方(3) [Hotel] 〈方〉∶很大而设准备好的旅馆(4)[Guesthouse] :住宿的地方,与宾馆近义酒店与汽车旅馆的主要分别是汽车旅馆一般有独立出通道入口连接房间,而酒店则大多数情况下要经过大门及大堂才可进入房间,亦比较豪华舒适。
酒店的英文全称是hotel。
中国的历史上是没有酒店一词,曾经供远行客人投宿的地方被称作驿站、逆旅、旅馆、蕃坊、四方馆、迎宾馆或者客栈。
到了近现代中国才渐渐产生宾馆、饭店、招待所等,酒店一词原为法语,指的是法国贵族在乡下招待贵宾的别墅。后来,欧美的酒店业沿用了这一名词。
smog=smoke+fog的缩写就是烟雾botel=boat+hotel的缩写船上的旅馆
covers
n. 盖子( cover的名词复数 ); (书等的) 封面; (对身分、感情或违法事情的) 掩盖; (保险公司的) 保险;
v. 覆盖( cover的第三人称单数 ); 掩护; 通过; 代替;
[例句]This month's offers include a shirt, trousers and bed covers
本月的特价商品涵盖一款衬衫、裤子和各种床罩。
[其他] 原型: cover
coversn.盖子( cover的名词复数 ); (书等的) 封面; (对身分、感情或违法事情的) 掩盖; (保险公司的) 保险;v.覆盖( cover的第三人称单数 ); 掩护; 通过; 代替;[例句]This month's offers include a shirt, trousers and bed covers本月的特价商品涵盖一款衬衫、裤子和各种床罩。[其他]原型: cover
coversn.盖子(cover的名词复数);(书等的)封面;(对身分、感情或违法事情的)掩盖;(保险公司的)保险;v.覆盖(cover的第三人称单数);掩护;通过;代替;[例句]Thismonth'soffersincludeashirt,trousersandbedcovers本月的特价商品涵盖一款衬衫、裤子和各种床罩。[其他]原型:cover
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