如何做好办公室分管工作，如何做好办公室工作当好领导助手心得体会

如何做好办公室分管工作？

任何一个单位的办公室工作都拥有其共性，想你当过行政助理，这方面的理论知识还是不少的。

但每个单位的情况又带来一定不一样，建议：总结过去好的制度，继续坚持，执行不好的制度分析具体是什么原因导致是制度过于苛刻，还是人的遵纪意识不够，从这两方面入手。

建立制度（让各位考生发表意见，集思广益，避免是强加），制度但凡是建立，在纪律面前人人平等，最主要的，制度管理也一定要反映人性化管理要求，也要考虑制度本身的适应性和能不能长时间坚持下去，不合理的制度注定是执行不了的。

如何做好办公室工作，当好领导助手？

时刻把老板的事放在最重要的位置就行了

如何做好局办公室工作的几点思考？

1、一定要认清形势，把控掌握大局，立足大局，服务大局，要提高责任感、紧迫感、使命感，提升工作的自觉性，主动性。 　　

2、要解放思想、转变观念、敢于创新，对平日工作不要循规蹈矩，要敢于打破旧框框。 　　

3、要有高度负责的精神，自觉做到在标准上求高，措施上求严，工作上求实，督办上求真。 　　

4、要主动磨砺自我，勇于促进自我，持续性调节自我，把甘守清苦，无私贡献摆在最早的一位。 　　

5、要高姿态，顾大局，以最大限度的促进工作为目标，负重前行，顽强拼搏。

作为一名分管领导，如何抓好分管工作？

做好分管工作，要坚持主动作为，紧紧紧跟全局工作，擅长于全方位分析、多的视角思考、主动性履责；要坚持创新作为，持续性提高创新意识，提升创新能力，促使工作与时俱进；要坚持担当作为，自始至终做到直面矛盾，敢于负责，擅长于抓重点解难题，仔细负责地完成各项任务目标。

分管领导要抓好自己分管的工作，大的原则性问题要向主管领导汇报请示，而详细的分管问题应该自己处理处理。该有自己的详细工作计划，项目建设方案，人员的分工具体安排，经费预算等等。同时还需要有应急预案，以保证工作顺利进行。总而言之，要配合主管领导，干好自己分管的工作。

理解工作岗位职责，运用科学管理手段，清晰透明工作介定，不越位，不抢权，懂得主管分管高下，完成辅佐协调，独当一面职责。

不在背后搞小动作，不随意封官许愿。

不拉帮结派，光明磊落，在分管工作途中创新工作方式，维护大局，发挥每个人工作积极性。

个人总结几点“干货”供参考：

1、努力做到用制度管人、管事、管物。

2、所站的位置要准，工作需尽力，但不越位。

3、要注重对本职岗位技能的学习累积。

4、心胸开阔，有全局观，开展工作有思路。

5、熟悉分管领域情况。

1.主动而不越位。作为副职，对自己分管的工作和正职交办的任务应该积极主动、创造性的开展和完成。将自己的工作做到位，但是，在自己想事情和做事情的基础上要保证自己不越位。因为副职对比正职来说是配角。自始至终要注意摆正自己的位置。注意维护正职的形象，确认正职的权威。做事既要对正职负责，又要对下属负责，碰见困难要勇于担负，出了问题要敢于负责。作为研发部是以项目划分的，不单单是领导，而是每个人都拥有自己负责的项目。副职就应该努力完成自己项目标同时，也要帮下属做好他们的项目。还需要配合正职做好平日的工作。对正职要多尊重服从，多请示汇报，工作要做到上不越位，下不缺位。?

2.谋断而不擅断。作为副职，需要尽心辅佐正职，凡属于自己职责内的事要拿出自己的意见，发挥自己的主观能动性和创造性，不可以事事都要请示正职。不是自己职责的事，要积极出建议、出主意，当好参谋。决不可以“事不关己，高高挂起”。对正职考虑不到的，要及时提醒建议和补充，对正职一时心中没有把控掌握的问题，要帮助调查、了解和分析，积极的去验证。要尽量站在正职的的视角和全局利益的的视角出主意，提出富有创造性、实效性的独特见解，要常常分析思考问题，全面了解情况，为正职的决策提供必要的有价值的参考意见。唯有这样才可以起到助手参谋作用，才可以赢得正职和员工的认可。?

3.排忧解难而不推难。作为副职，在难题面前要及时解围，有的时候，主管领导处在矛盾的焦点上，一时很难解脱，副职要主动出面，用于接触矛盾，果断担负责任，为正职排忧解难，要敢当问题和困难的“清道夫”，该管的事，不分难易，不论苦乐，都要去管、去办，不应临阵逃脱，不可以装聋作哑、绕弯子、推卸责任，更不可以给自己的正职出难题，唱反调。

4.补台而不拆台。在一个团队Team里，各个成员都要以诚相待，鼎力相助，特别是副职，本身就是助手，就是配角，对正职的支持应是份内的事，在工作中正职经常宏观考虑的多些，微观考虑的少些，事情多了，忽视遗漏的地方没有任何办法去避免。作为副职要学会补台，做好补救工作，要维护正职的权威，支持他的工作。详细怎么鼎力相助：一对工作要竭尽全力，主动配合。二是碰见重要问题，积极出主意，想办法找对策，处理问题，而不是袖手旁观。三是出事失误后要尽力帮助挽救，努力为正职补台，主动分担责任，而决不可以推卸责任，火上浇油。故此，作为一个团队Team，各个成员当中，非常是正副职当中一定要相互配合、相互信任、相互理解，做到工作上补台而不拆台，合心而不分心。

5.处理好与正职的关系，和睦共事。正职和副职不仅是同事关系，又是上下级关系，能不能正确的处理好这样的关系是副职工作成功与失败的一个至关重要的环节。尊重正职，针对正职不可以求全责备，也不可以以自己的长处去比正职的短处。就算能力再强，也应尊敬正职，谦虚处事，拥护、支持正职。正职对一个部门的工作负有全面的责任，副职应按正职的用意去工作，并在工作中对问题和方式进行必要的补充和完善。或者将自己的建议提供给正职参考。决不可以否定正职的意见。针对本部门所获取的成绩，副职需要不争功，不揽绩，在成绩面前甘当无名英雄。在正职的工作产生失误时，要主动补上来，擅长于检查自己可能存在的漏洞，及时弥补上。

6.?协调横向关系，有机配合。副职除了要处理好上级关系的同时，还需要处理好与同级的关系。针对需交叉处理的事务，同级当中需要尽可能通过协商处理，不应未经同意私自处理，不然，即影响同级当中的关系，也时常使下级为难，导致工作上的困难，甚至会带来一部分没有必要要的损失。应由自己分管的工作，决不请别人点头画圈，不应由自己处理的事情，也决不争着管。看待自己应多看不够，则对待同级应多看长处。在工作中碰见纠葛和矛盾时，应顾全大局，维护团结，要讲究方式、以理服人。同级当中的工作有密切的关系，唯有及时沟通，才可以进行有效的合作。

7.?爱戴下属，凝聚合力。副职对正职来说是下属；对下级来说，也是上级、领导。一个副职要得心应手地完成本职工作，同样需也应该掌握并熟悉处理与下属关系的方式。副职面对错综复杂的详细工作，要冲破繁杂事务的包围，一是要通观全局，理事从容，处变不惊；二是要尊重客观规律，求真务实，忙而不乱；三是要以身作则，为人表率，请不要空谈，努力完善自我，以德服众。副职在下属面前要严于律己，宽以待人，要关心、爱护、体贴、帮下属，理解下属。现如今属工作碰见挫折时，要及时给予帮。产生大的失误时，应大胆批评。获取成绩时应给予一定程度上的鼓励。尽力帮下属向上发展。还需要多了解下属的思想，擅长于聆听下属对部门和个人的不一样意见。了解下属的需和希望，尽量的带着下属完成领导交给我们的工作任务，及时地向领导反映员工的意见。唯有上下当中彼此了解，相互支持，团结合作，才可以将工作干好。

怎样做好办公室秘书工作？

　　工作管理　　能依工作的轻重缓急排定优先级，妥善运用自己时间与资源，有效管理工作流程及进度。　　仔细负责　　确实达成工作职责及要求，能勇于担负自己的错误或失败，不归咎他人并努力改善。　　主动积极　　不需他人指示或要求能自动自发做事，面临问题马上采用行动加以处理，且为达目标愿意主动担负额外责任。　　顾客服务　　对顾客展现服务热忱，有效满足顾客需求、处理顾客问题，进一步提升顾客满意度。　　诚信正直　　为人坦诚、确实遵循组织规定与社会规范、信守承诺且言行完全一样。　　适变能力　　对工作内容或环境的改变可以保持镇定，尝试了解改变的因素并以开放态度面对，有效调整行为且维持应有的工作表现。　　问题处理　　可以掌握并熟悉问题核心，精确解读讯息做出结论，寻找一定程度上处理方案 ，衡量利弊得失并采用实质上行动以排除障碍。　　压力承受　　面临工作压力可以使用一定程度上方式加以纾解，并维持应有的工作表现与人际关系。　　沟通协调　　能视谈话对象有条理地了解表达想法，除保证对方专注聆听及充分了 解，并可正确解读、响应、厘清他人所传达的讯息以获取共识。　　办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责：　　

1. 接听、转接电话号码；接待来访人员。　　

2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。　　

3. 负责总经理办公室的清洁卫生。　　

4. 做好会议纪要。　　

5. 负责公司公文，信件，邮件，报刊杂志的分送。　　

6. 负责传真件的收发工作。　　

7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。　　

8. 做好公司宣传专栏的组稿。　　

9. 根据公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。　　

10. 做好公司食堂费用支出、流水账登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。　　

11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。　　

12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。　　

13.社会保险的投保、申领。　　14 .统计每月考勤并交财务做帐，留底。　　15 .管理办公各自不同的财产,合理使用并提升财产的使用效率,提倡节俭。　　16. 接受其他临时工作.　　行政文员工作涉及面较广，事务较麻烦，对完成工作的质量效率也有一定的要求。那么行政文员应该具备的基本素质和技能要求有什么呢？　　他应能独立操作计算机，熟练操作Word、Excel、PowerPoint等办公自动化软件及Internet邮件收发和处理技巧。熟练运用各种办公自动化设备。　　同时应具备良好的记忆力还有对时间的分配和沟通协调能力，还需要有很强的保密意识。具有良好的文字组织和语言表达能力，中英文打字速度快，能熟练操作五笔输入法等汉字输入法。掌握并熟悉经常会用到英语口语，有很好的英语阅读和写作能力。

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