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第一道坎,角色转变。
年轻护士自进入临床,走上新的工作岗位,年纪轻、阅历浅,加上环境和人员的陌生,会出现慌张、害怕、无助的心理,影响其能力发挥。因为这个原因科室护士长要指定具有丰富临床经验、素质非常高的老护士带教并以身作则,让他们能很快适应工作中所身处的环境,了解科室规章制度。多与她们沟通、交流、了解其需求并与她们建立和谐的关系至关重要,这样才可以及时缓解她们陌生、慌张的情况,消除退缩行为,杜绝医疗差错,使其顺利进入角色。
第二道坎,面临着知识转化为实践的挫败感。
从学校到临床,由理论到实践,从基础护理操作到复杂的技术操作过程,具有一定时间性和连续性。为了防止护理差错,新护士大多数情况下从最基本的护理启动,这样一来她们时常会感觉到所学理论与临床实质上脱节,以此出现消极心理。针对这些问题,医院有关部门应对新护士进行岗前培训,为新护士介绍有关职业道德、法律法规、职业防护学方面考点归纳。护理部要注重组织各科护士长为新护士授课,重点传授其各专科的基础护理知识和容易产生差错的护理细节,同时要加强对其基础操作的培训,对常见的操作项目进行考查,以此缩短新护士将书本知识应用于临床时间。
第三道坎,医患沟通带来的误解。
因为新护士基本是独生孩子,她们在家中都是掌上明珠,个性强、脾气大,尤其是自尊心和自信心更强,缺少与病人当中的语言沟通与交流。因为这个原因,护士长应派老护士给予言传身教,教导新护士从关心,爱护和理解患者出发,端正服务态度,用心去与患者沟通,交流贴合患者,缩短护患的距离,以此提高沟通能力。同时教育她们加强边缘学科的学习,如心里学、社会学、人际关系学等,提升沟通交流技巧,协调人际关系,通过充实知识,提升认识,提高对挫折的承受能力。
第四道坎,晋升压力。
按本院护理部规定,新护士入岗工作10个月后要从N0晋N1,N1一年后晋N2,两年后要考护师考试。在繁重的护理工作后,年轻护士会发现原来做护士不是简单的打针、输液完全就能够了,还需要干护理以外的事情,每一年要写一篇读后感、综述、个案、论文等,这些看似离护士很遥远的“有格调”,实际上也是让护理人员把自己工作的经验进行总结和梳理,以此转变为理论成果来证明护士的价值。
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