药店继续教育是什么,药店继续教育培训内容

药店继续教育是什么,药店继续教育培训内容
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药店继续教育是什么?

药店继续教育是指药店工作人员在取得执业药师考试资格证书后,为了持续性提升自己的专业水平和服务质量,需参与一定的继续教育培训。

药店继续教育的主要内容涵盖药学、临床、管理、法律等方面的知识,旨在帮药店工作人员持续性更新自己的专业知识和技能,提升服务质量和安全性,保证病人用药安全。

药店继续教育一般由药店所在地的卫生行政部门或者药品监管部门领导组织,要求药店工作人员每一年参与一定的学习和考试,以保证其专业水平和服务质量。

药店继续教育是针对药店从业人员的一种培训教育活动,旨在提升药店从业人员的专业知识和技能,使其可以更好地为顾客提供高质量的服务和药品管理。

药店继续教育主要针对药品管理、药剂师技能、药品销售等方面进行培训,通过讲座、授课、案例分析等各种方法,让从业人员了解最新的业界信息和发展变动,提升他们的专业素质和服务水平。

药店继续教育是药店经营和管理的重要环节,针对提高企业形象、提高企业市场竞争力具有重要意义。同时,针对保证顾客的用药安全和健康也起到不可小看的作用。

药店继续教育是一种针对药店从业人员的教育培训,旨在通过持续的学习,持续性提高从业人员的专业素质和技能水平。这样的教育培训涵盖药品知识、营销技巧、服务质量等方面的主要内容是药店从业人员继续学习和自我提高的重要途径。通过药店继续教育,从业人员可还有时了解行业发展趋势、新药品信息和政策法规,提升工作能力和服务质量,更好地为顾客提供高质量服务,为药店的蓬勃发展和进步打下坚实基础。

这里说的继续教育,说通俗点就是职业培训。有人说,零售药店培训目前还处于“初级阶段”,重要因素是现在不少培训内容同质化严重、形式单一、体系不完整、针对性不强、启发性不够等。

国内药店店员队伍巨大,继续教育引导工作任重道远。  

药品零售培训方兴未艾

这里说的继续教育,说通俗点就是职业培训。有人说,零售药店培训目前还处于“初级阶段”,重要因素是现在不少培训内容同质化严重、形式单一、体系不完整、针对性不强、启发性不够等。同时,跨行业、“万金油”式的培训情况还非常多存在,一部分培训机构缺少专业资质,对医药行业没有进行过系统、全面、深入的研究,让培训只可以集中在销售技巧、销售礼仪、顾客服务等细枝末节,对提升药店经营的核心竞争力作用非常有限。

事实上国内的零售药店培训早在2003年就启动有了,只不过当时是从传统的培训行业细分出来的罢了。伴随市场竞争的加剧和药店数量的激剧增多,一部分培训机构看中了这块蛋糕,启动积极推行其针对药品零售的培训课程。一部分具有一定规模和战略眼光的连锁药店也启动重视对员工的继续教育,建立起一定数量的培训队伍,只是不一样的企业有着明显不同的培训体系。  

三种培训方法需突围

现在的培训方法主要有三种:一是医药企业赠送药店的培训;二是连锁药店自己组织的培训,被称为内训;三是第三方培训机构提供的培训。

有部分药店对医药企业赠送的培训甚至还采用收取的费用的方法,将上游企业提供的培训作为另一个利润源。之故此,能这样,重要因素是医药企业赠送的培训大都紧跟其产品展开,广告味太浓,因而越来越不受药店员工的欢迎。对这一,一部分具有医药专业背景的培训机构最先看到了危机,第一个采用了一部分行动。他们通过充分的调查研究和深入的沟通交流,按照连锁门店的实质上情况和迫切需求,调整培训方法,设计了一系列贴合门店一线的培训课程,同时增多了培训时的互动环节,强化培训管理。到2011年,国内主流零售药店培训市场已有了本质性的改变,启动进入新的蓬勃发展和进步阶段。在这方面,第一个做出改进的是SFDA南方医药经济研究所旗下的中国药店管理学院,其开设的销售管理、门店运营、团队Team建设、服务技巧还有专业的药学服务、门店实操等课程,在业界有着很大的影响力。

2012年,医药流通行业“十二五规划”带给零售药店的影响更明显,为适应新形势的需,业内对药店培训更寄予了厚望,摆在企业内训、工业赠训、专业机构服务性培训面前的,将是一个有待突破的全新课题。

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