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物流工程是一门融合信息工程、交通运输工程、机械工程、管理科学与工程、城市规划等多学科交叉的新兴学科,也是一门应用学科。构建先进、合理、完善的现代物流体系已成为国内外现代物流业迅猛发展的迫切需,物流工程专业人才才的需求持续增长。
物流工程是一门综合性的学科,涉及到物流系统的设计、规划、优化和管理等方面。其主要目标是通过合理的物流系统设计和优化,提升物流效率、降低物流成本,以满足现代物流运作的需求。
详细来说,物流工程主要涵盖以下哪些方面的主要内容:
1. 物流系统规划与设计:按照企业的需求和物流运作特点,对物流系统进行规划和设计,涵盖物流互联网的布局、仓储设施的设计、配送路线的规划等。
2. 物流过程优化:通过对物流流程进行认真分析和优化,提升物流效率和降低成本,比如优化仓储管理、运输计划调度和订单处理等。
3. 物流设备与技术选型:按照企业的需求和物流系统的特点,选择适合的物流设备和技术,涵盖仓储设备、运输工具、信息系统等。
4. 物流信息系统建设:设计和建立适用的物流信息系统,达到物流信息的采集、处理和共享,提升物流过程的可视化和信息化水平。
5. 物流管理与运营:通过对物流系统的管理和运营,有效地协调各个环节的运作,达到物流过程的顺畅和高效。
总而言之,物流工程是为了提升物流效率、降低物流成本,通过科学的规划、设计和优化,使物流系统可以更好地满足企业和市场的需求。
物流跟单员的主要的工作责任是执行总调度的任务,去完成客户单位的物流任务的工作,现在的主要工作,带着公司派遣的车辆,到客户单位,对货物装载现场的管理及沟通协调,及现场突发事件的处理。单位、公司的规模不一样,经营方法不一样,物流公司跟单员的工作内容、工作职能略不一样。 一、物流跟单员主要工作内容与主要工作职责请看下方具体内容: 1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单数量、颜色、型号 系列、规格、尺寸、货款等。 2、负责对每日销售清单的汇总和录入。 3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门,以便及时处理售后问题。 4、做好接单工作和销售技能的提高,熟练掌握并熟悉产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识。 5、负责协调好各业务经理,做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作。 6、跟客户沟通下达订单一定要用传真等书面形式。 7、收到客户传真后,应先和刚才属业务人员沟通有关事宜,然后一定要再给客户打个电话号码。确认传真上面的订货内容,确定订货内容准确正确后,再打单核定打款总金额。 8、打单结束后,回复客户打款总金额,公告客户打订货订金。 9、去财务确定客户货款订金到账后,下达生产订单到生产计划处。 10、跟踪订单生产整个过程,对订单处于哪个环节做到心中有数,并参照合同日,期规划出货日期。 11、订单生产结束后,需早一点公告客户打余款,财务确认全款到账后,具体安排出货。 12、与业务人员沟通协调货运有关事宜。 13、接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜。 14、负责客户投诉的信息接口传递工作。 15、及时向省区经理沟通专卖店的发货情况,以方便省区经理对客户及时的维护和开发。 16、跟单文员一定要和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作。 17、对每天的销售情况进行汇总,做好日报表,交于省区经理。 18、负责销售台帐的建立还有应收帐款的回收跟进。 19、严格执行公司的各项规章制度,积极完成销售部下达的各项工作要求和目标。 20、按照客户要求,按公司的相关流程,进行及时准确的发货。 21、完成领导交给的其他任务。 二、职务能力:为了使跟单员的工作规范化与标准化,同时对跟单员现场处理突发事件进行分类,归纳。 1、跟单员是第三方物流公司最核心,最最重要,要优先集中精力工作,他代表公司形象去处理多方面的作务,因为这个原因跟单员一定要有高度的责任心、对操作高要求。 2、跟单员在带着车辆进入客户指定的装载区或待装区后,第一要与客户、及客户现场人员进行交流,了解货物尺寸,重量,同时用自己的工具确认,按照货物的外形尺寸,吨货,在作业本上进行虚拟的合理拼载,并图示;针对与驾驶员事先谈好的事宜不符的,事先沟通。 3、因为突发事件,需现场跟单员与驾驶员重新谈运费的事宜,应遵守,先出比心理价格低的价格(要比驾驶员先出价),争取谈判中的主动权,然后,通过自编自导自演的办法,一定程度上给驾驶员让步,达到自已心理出价的价位;绝对不要让驾驶员先出价,然后我们还价的被动局面。
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