供电所运行维护班年终总结及存在问题，五查五严工作总结报告

供电所运行维护班年终总结及存在问题？

1.工作人员职责划分不明确，服务意识差 　　现在，供电系统中，管理较为松散，工作人员的职责划分不够明朗，似乎全部的人工作内容都差很少，就是收缴电费和帮用户处理平日生产和生活中的一部分用电问题。因为没有明确的分工，一部分工作人员觉得某些问题不该自己去完成，在用户有需求时相互推卸责任，相互扯皮，不可以积极有效地为各位用户处理问题。 　　2.配网运行维护质量不高 　　农网抗风险能力弱，安全可靠性低。非常是控股县供电企业区域互联网状况差，低电压台区多，互联网损耗大。加上平日运行维护不到位，巡视质量不高，致使在巡视途中对缺陷隐患不可以及时发现，未能故将他消灭在萌芽状态，习惯于“以抢修代替维护”。 　　3.安全管理基础不牢 　　第一，安全文化氛围不浓。不少供电所员工对安全生产的重要性有认识但没落实到详细行动，安全活动时常以学习文件、通报为主，没有做到切合实质上和全员参加。其次，“两票一书”和标准化作业执行不到位。部分农村供电所对“两票一书”和现场标准化作业存在认识上的偏差，各项措施执行不到位。第三，农网安全管理不到位。农村配网安全警示、交叉跨越标志、杆塔编号等补充更新不及时，安全隐患处理没形成闭环，“两清理”工作开展没有形成常态机制。 　　4.供电所管理水平参差不齐 　　一是供电所当中人员规模、业务规模、服务地域差别巨大，导致规范管理难度很大;二是因为硬件设施投入上的差距，供电所当中也存在很大差距;三是对供电所评价机制缺失，或评价缺少合理性，供电所管理提高缺少动力。

五查五严工作总结？

上杆接线时各位考生一定要小心谨严，在保证安全的前提下做好高质量服务。”5月16日，在兰化302家属院台区客户装表接电工作现场，兰州供电公司西固供电分公司合水路供电服务班班长范劲，向作业人员强调工作时的安全须知。这是兰州供电公司深入逐步递次推动“五查五严”风险隐患排查整治工作的一个生动缩影。

兰州供电公司高度重视“五查五严”风险隐患排查整治工作，第一时间成立了领导小组，建立了一把手总负责、分管领导专业负责、11个部门牵头逐步递次推动的责任体系和机制，阶段性对20家基层单位开展“四不两直”现场督查，集中处理影响安全稳定的政治问题、观念问题、制度问题和作风问题。

根据甘肃电力公司工作部署要求，兰州供电公司先行一步、早一点编制行动方案，突出思想认识、安全措施、隐患治理、管理监督、责任落实等五个一定到位，坚持安全教育全员化、安全管理严细化、安全检查常态化、安我们全体系科学化和安全措施系统化，仔细组织开展公司党委会会议和领导班子安全日活动，组织各专业部门、各基层单位、184个一线班组，对照概括地叙述纲目、要点的公文深入开展大讨论。

结合“五查五严”风险隐患排查整治工作，该公司全面排查治理设备缺陷隐患，有效防范各种安全风险。同时，加强与政府部门沟通联络，及时掌握并熟悉庆祝活动情况，变动调整保电措施，按照官方要求做好保证工作。除开这点深入分析电网网架结构和设备运行情况，重点加强对影响水电送出的61条输电线路、15座变电站设备、设施开展全面巡视。截至现在，该公司已整治重过载配变136台、低电压配变64台

销售人员工作总结怎么写-范文？

先写自己的总结，做了什么事情。再写心得感受。再写年区域工作设想，最后写销售管理办法的几点建议。

范文：

自己从二一年起启动从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带着和帮下，加上全科职工的鼎力帮助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，结束年月日，年完成销售额元，完成全年销售任务的%，货款回笼率为%，销售单价比去年下降了%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了%和%。现在将三年来从事销售工作的心得和感受下面的具体内容为本章详细总结：

一、真真切切落实岗位职责，仔细履行本职工作。

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；努力完成销售管理办法中的各项要求；负责严格执行产品的出库手续；积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；严格遵循厂规厂纪及各项规章制度；对工作具有非常高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，自始至终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，

第一自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提升。在平日的事务工作中，自己在接到领导具体安排的任务后，积极开始，在保证工作质量的前提下及时完成任务。

总而言之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要是检验业务员工作得失的标准。今年因为陕北系统内电网检检查核验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加上自己业务知识缺乏、业务技能不高、市场的瞬息万变而致使业绩欠佳。

二、明确任务，主动积极，力求保质保量及时完成。

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，不管是份内、份外工作都一视作仁，对领导具体安排的工作丝毫不可以马虎、怠慢，在接受任务时，一个方面积极了解领导意图及需达到的标准、要求，力争在要求的期限内早一点完成，另外一个方面要积极考虑并补充完善。

比如：、今年九月份，蒲城分厂因为承租人停止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约吨、重晶石吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示及时运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，

次日便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的途中，因为估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩下材料于当天运回，这样既节约了时间，又降低了费用。

今年八月20号到月底30号左右，到陕北出差，恰逢神东电力各种产业有限公司材料招标，本次招标涉及以后材料的采购，事关重要，自己了解具体情况后及时汇报领导并及时寄来相关资料，自己深知，本次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参与过正式的招投标会而感到不知道怎么开始，

于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的有关部门入手，搜集有关投标企业的具体情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的途中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的YHWS-/型氧化锌避雷器在这里次招投标中中标，这样为产品以后的销售夯实了坚定的基础。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善处理。

销售是一种长时间循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，故此，业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而全都及，同时须慎重处理。自己在产品销售的途中，严格根据厂制定销售服务承诺执行，

在接到客户投诉时，第一应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及有关部门，在接到领导的指示后会同有关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

四、仔细学习我厂产品及有关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种。

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的途中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对有关部分产品基本能掌握并熟悉用途、安装。

依据厂整体具体安排代理产品，通过自己对陕北区域了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如KV避雷器、熔断器及限流式熔断器等，这种类型产品售后服务存在问题；二是KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，这种类型产品用量大，但附加值低、生产厂家多致使销售难度很大。

五、电气产品市场分析

陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时致使市场持续性被细化，竞争越来越激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，因为资金不到位仅完成改任务造的%，故区域市场潜力巨大。现在针对陕北区域的市场分析请看下方具体内容：

(一)市场需求分析

陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，

由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂没有在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故需要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。

按照目前搜集的信息来看，榆林供电局是不是继续电网改造主要还是看省农电局拨款，因素在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现目前已经无力归还贷款利息，据该局内部相关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停止。

(二)竞争对手及价格分析

这几年通过自己对区域了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等，这种类型企业进入陕北市场较早且有很强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基本一样，故此，已形成规模销售；另一类是河北保定市避雷器厂等，这种类型企业进入陕北市场晚但销售价格很低，YHWS-/型避雷器销售价格仅为元/支、PRW-/销售价格为元/支，这种类型企业基本占领了代销领域。

六、年区域工作设想

总结一年来的工作，自己的工作仍存在不少问题和不够，在工作方式和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下哪些方面的工作：

(一)依据年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，挑选哪些用量很大且经济条件好的县局如：延川电力局、延长电力局做为重点，同时延安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作；二是做好延长油矿的电气材料采购，三是在延安区域采取代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售工作。

(二)针对榆林地区县局无权力采购的状况，计划对榆林供电局继续工作不可以松懈，在及时得到确切消息后做到有的放矢，同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔找寻有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作，以扩大销售渠道。

(三)对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因年农网改造暂停基本无用量，年计划积极搜集市场信息并及时联系，力争参与招标形成规模销售。

(四)为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品快速走入市场并形成销售。

(五)自己在搞好业务的同时计划仔细学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求持续性提升自己的综合素质，为企业的再发展夯实人力资源基础。

(六)为保证完成全年销售任务，自己平日间就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

七、对销售管理办法的几点建议

(一)年销售管理办法应条款明确、通过简单、优美的句子去直击要点，明确业务员的区域、任务、费用、考查、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考查后按办法如数兑现。

(二)年可以在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下仔细修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每一年按照市场变化只要能调整出厂价格。

(三)年可以在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采取定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂-天办理其他事务，如出差应该向领导汇报目标地及返回时间，在接领导公告后及时到厂，以便让业务员有充裕时间进行销售策划。

(四)因为区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，年领导应仔细考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。

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