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大多数情况下来说,会导致蓝色画面错误的原因,您可能会碰见以下四种状况
1. 执行Windows更新后出现
2. 安装硬件后出现
3. 安装或更新软件(包含驱动软件/应用程序)后出现
4. 其他因素(即非上面说的情况导致的异常)
一,前三项的处理方法,主要是回朔到以前的正常情况。
若是Windows更新后出现的异常,则移除最近几天的更新;
若是安装硬件后出现的异常,则移除硬件;
若是安装或更新软件后的异常,则移除或回退上一版本软件。
● 如何透过设备管理器回退上一版本的驱动程序
1) 于[启动]点击鼠标右键(1),并点选[设备管理器](2)。
2) 点击[显示适配器]装置类型旁边的三角形(3)。于[Intel(R) UHD Graphics 620]点击鼠标右键(4),并点选[属性](5)。
此步骤是以Intel显示适配器驱动为例子,实质上请依您所碰见的驱动程序错误,进行回退版本操作。
3) 点选[驱动程序](6),并点选[回退驱动程序](7)。
4) 选择[您要回退到之前安装的驱动程序的原因](8),并点选[是](9)。系统将会启动回退驱动程序至之前的版本。
二,若是其他因素导致的蓝色画面错误,请参考下方罗列出来的步骤进行排除
a. 前置作业
● 移除外接装置,比如外接硬盘,打印机,记忆卡,光驱内的光盘片,也包含卡片阅读机内的转接卡等等。
● 更新BIOS至最新版。
● 执行系统更新和驱动更新到最新。
b. 系统还原
请在备份后,进行系统还原。
若您的问题并没有处理,请联系官方售后检测。
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