教育机构派单说话技巧,续课话术模板

教育机构派单说话技巧,续课话术模板
本文主要针对教育机构派单说话技巧,续课话术模板和考研拟录取联系老师话术等几个问题进行详细讲解,大家可以通过阅读这篇文章对教育机构派单说话技巧有一个初步认识,对于今年数据还未公布且时效性较强或政策频繁变动的内容,也可以通过阅览本文做一个参考了解,希望本篇文章能对你有所帮助。

教育机构派单单就来说一下话技巧?

教育机构派单单就来说一下话的技巧是非常的重要的。1.因为教育机构派单是一个销售过程,成功与否在很大程度上主要还是看聊天者的说话技巧和对话技能。2.针对教育机构派单,说话时要注重语气、用词和内容的反映,要诚实、专业、直接地表达公司与客户当中的利益关系,让客户明白选择该机构的好处。同时除了提供有关信息外, 还应该积极互动,让客户有参加感和亲近感,进一步提升派单成功率。3.在派单途中,教育机构还可在与客户的对话中展现自己的优势、特色和服务质量等方面,以此让客户更好地理解和认同企业的文化和核心价值,进一步加深客户的联系与合作。

在网络如此发达的今天,各自不同的招生方式招生策略层出不穷,但针对线下教育机构来说,性价比最高的方法还是地推活动招生。

地推活动成本相对互联网招生更低廉,而且,每一分钱的去向都可以显而易见,不像一部分互联网推广,充值个三五千块,几天就消耗掉了,然而,可以获取到多少有效数据还未必,甚至同样的花费,可能首次能获取一百个名单,第二次就只可以获取十哪些。本就捉襟见肘的宣传推广预算被各自不同的互联网推广公司和团队Team割了韭菜。

今天就着重讲解一下教育机构地推的一部分话术技巧。

第一说一下教育机构地推的常见流程:

1、给家长一个参与体验课的理由。

对比两种沟通话术:

”让孩子体验一下我们的课程,感觉好完全就能够报名学习“

“下个月是我们学校的校庆活动,本次准备了很丰盛的礼品和史无前例的优惠活动”

第二种说法明显比第一种,更能导致家长针对 谈话的兴趣和好奇心:你的优惠活动是什么,而且,家长潜意识里都会认为周年庆的优惠活动应该会比较丰盛。

2、全面展示机构教学优势

对比两种沟通话术:

“我们的教学质量很好,对学生很负责”

“我们这的老师都是师范类重点高校毕业,百分之100本科或者以上学历,尖子班的老师都是研究生毕业,都具有三年以上的一线教学经历。目前机构有xx个学生,每个班都拥有班级的微信群,老师会在群里发孩子课堂表现、课后练习、需掌握并熟悉的重要内容及核心考点,家长和老师可以实时沟通。”

第一种说法,就是平淡无奇的一句话,没有哪个机构会说自己教学质量不好,对学生不负责,家长听了后面完全没有“感觉”的。换成第二种说法,通过师资的详细数字和考生的数量还有老师的工作流程,让家长清楚我们的教学质量和如何对学生负责,这样家长听了后面才会有“感觉”。

3、打造名额有限的紧迫感

“这个课程原本收取的费用1980,预报名的免费名额是50个,因为活动这个时间段完全免费,故此,报名的也不少,目前只剩10个免费名额。而且,我们是精品小班,就开设这哪些班级,招满后面就不接受报名了,因为考生太多我们也教不过来。”

这里没有做对比,术,因为常常在咨询师和家长沟通时出现咨询师“不清楚该说什么”的尴尬情况。这时候课程也讲解了,师资也讲明白了,家长也认为还不错,但是,就是目前确定不了,这时候针对一部分新手咨询师就不清楚该说什么了,甚至有的咨询师直接就问家长“您报名吗?”家长大多数情况下都会说我考虑考虑。这样的情况下实际上家长也不清楚自己在考虑什么,这个时候此刻就要运用这样的名额的紧迫感给家长一个“不可以再考虑”的理由完全就能够了。

4、突出高门槛,激发优越心理

“我们培训学校有设置尖子班和尖端班,需自主命题考试才可以进入。尖子班是针对考试目标为XX重点中学的班级,而尖端班则是针对XX中学的实验班。我们这个班今年不仅出了市中考第一名,而且,还有8个数学满分,您家孩子成绩这么好,可以来考一下,让优秀的孩子们在一起学习进步。”

这样的突出高门槛的方法,可以给家长以一种自家孩子能上这样的班级为荣的“优越感”甚至有部分机构的这样的尖子班比较出名,家长愿意多VIP收费,只要可以进到这样的班级。这针对校区品牌的打造是很有很大帮助的。

第二个,常见的异议处理

1、不感兴趣,直接拒绝的家长

这样的家长在地推活动中碰见的是最多的,也很容易让地推人员渐渐失去信心,实际上这个很正常,因为地推活动中,我们根本无法确定对方家中是不是有适龄的孩子,既然如此那,拒绝我们也就不够为奇了。面对这样的情况,我的建议是“放弃,直接找下一个,放学前时间比较紧,一定要把时间利用起来”。

2、有点兴趣,但不留联系方法

这样的情况产生的这个时候仅仅略低于第一种情况,因为家长还没有对我们解除防备,还对我们存有疑惑和不解。碰见这样的情况,你基本上:

“家长,既然,这样,我把我的手机号留给你好吗?这样有哪些问题您可以直接找我,我会更具体更有效地为您处理你所碰见的问题。”

“家长,您看,我手机号都留给你了,您也给我留一个吧!这样您有事,我也清楚是哪位家长。而且我也可主动联系您,帮您处理孩子在学习上碰见的问题,因为我们是搞教育的,很了解孩子的心理,我们有专业的教育专家,可以更好地为你孩子服务。”

假设你这么说了,家长还是不留电话号码,请参考第一种情况。

3、有不少提问,但不留联系方法

这样的家长属于我们要重点特别要注意关注的家长,老话说“嫌货才是买货人”,故此,这样的家长第一必须耐烦,其次要尽可能减少沟通时间,因为地推不可以在一个家长身上消耗太多时间,尽可能互留联系方法,邀约到校体验,当场成交毕竟少到几乎可以忽略不计。参考话术:

“孩子长大,您一定费了很多心,为孩子操劳了不少,很不容易是吧?家里家外都要您来操心,很辛苦吧?孩子的学习怎么样,作文写起来吃不吃力,这样吧,我给您留下一个我的手机号,您有哪些事可以找我,这样我可能可以帮得上你,为您分担一部分压力或不愉悦”

4、没听过你们,老师教学质量怎么样?

着重做师资讲解,话术准备紧跟教师的学历、授课经验、基本功等展开。能准备些证明教师实力的材料会更好。

话术突出成绩、微信群家长的表扬截图、学生的喜报截图等。

学校形象,话术集中在教室数量、面积、电子设备、安保措施等。

最后有这样几点需要大家特别注意

1、跟家长沟通之中,严禁使用否定、批评性的词语。但凡是家长心里认为不舒服了,既然如此那,家长对你的印象就可以比较糟糕,成交率就很低了。面对家长的任何异议,都要先肯定对方的说法,再重复一边家长的异议后面,阐述自己的观点和观念完全就能够了。

2、尽可能减少专业术语的使用。家长大多数情况下都不是专业的,太多的专业术语会让家长认为你是在卖弄或者像听天书一样不清楚你说的是什么,容易引发家长的反感,就没有继续沟通的兴趣了。

3、不可以质疑家长。任何人都喜欢被人肯定,不喜欢被否定,就算你是对的,但是,你可能赢了辩论而输了订单。

可以这样说:家长你好,你的孩子多大了呀?”

假设家长回答了一个年龄,你马上说:”这么大了呀,有不少这个年龄的孩子在我们这里学习,目前已经学得很好,你的孩子既然如此那,聪明,也去学习,一定很快也可以学好。”

续课话术?

1. 续课是有必要的。2. 因为研究生的学习需持续性地深入和拓展,续课可以让学生更好地掌握并熟悉知识和技能,提升研究水平和学术能力,同时也可增多研究生的就业竞争力。3. 除开这点续课还可以让研究生更好地与导师和考生交流,建立良好的学术关系和人际关系,为未来的学术和职业发展打下良好的基础。因为这个原因,续课是很有必要的。

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