真诚服务从心开始演讲稿，餐厅领班的发言稿怎么写好

真诚服务从心启动演讲稿？

有谁不叹服达芬奇笔下“蒙娜丽莎”那永恒的微笑；有谁不向往诗经中“美目盼兮，巧笑倩兮”的伊人。假设说眼睛是心灵的窗口，那微笑就是灵魂的独白。故此初生婴儿的首次微笑才是既然如此那，引人注目，陌生异性间的首次微笑时常会碰出爱情的火花。个人情感的升华离不开微笑，现代社会的人际交往也同样离不开微笑。

既然如此那，“微笑”的涵义是什么呢？有人说她是一种国际语言，不需要翻译就可以打动大家心弦的最好语言，它传递着亲切、友好、愉快的信息；她也是一种艺术，具有穿透和征服人的能力，表现出特有的自信、一种没办法抵挡的魅力。

微笑是一种无声的语言，它是沟通的开端是人际交往的魔力开关，只要你轻轻一笑，就胜过万语千言。“微笑服务”更是一种特殊的情绪语言是服务工作的润滑剂，也是服务行业职业道德的重要内容。不少时候，它可以代替语言上的欢迎，给客人良好的第一印象。

微笑服务，从心启动是文明高质量服务的详细反映，正如一位哲人所说：“微笑，它不花费什么，但却创造了不少成果。它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变的贫瘠。它在一刹那间出现，却给人留下永恒的记忆。”微笑服务是一个人内心真诚的外露，它具有很难估量的社会价值，可以创造很难估量的财富；微笑服务是一股巨大神奇的力量，它可以创造无价的社会效益，使其口碑良好，声誉俱佳。其实，微笑服务是后勤管理、服务和保证工作中一项投资最少，收效最大，只需要花一半的时间就能够完成一倍的效果的措施是为各个服务行业和服务单位所重视，所提倡，所应用的。

谈到微笑服务促进服务事业的蓬勃发展和进步，没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了。当年轻气盛的康纳希尔顿已经拥有5100万美元时，他得意洋洋地向他的母亲报捷，老太太对儿子的现有成绩不以为然，但却语重心长地提出了一条建议：“其实你一定要把控掌握住比5100万美元更值钱的东西。除了对顾客诚实以外，还需要想办法使每一个住进希尔顿饭店的人住过了还想再来。你为了出一种简单、容易、不花本钱而行之久远的办法去吸引顾客，这样你的饭店才有前途。”希尔顿冥思苦想了很久，才终于悟出了母亲所指的那种办法是什么，那就是微笑服务。从此以后，希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。在这条高于一切的经营方针指引下，希尔顿饭店在不到90年时间里，从一家饭店扩展到现在的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作，全部的雇员都清楚，他问讯你的第一句话总是那句名言: “你今天对客人微笑了没有？”

微笑传递的宽容，可以拉近心与心当中的距离;

微笑传递的信任，可以让人感受到你地真诚；

微笑是一把神奇的进钥匙，可以打开心灵的钥匙；

微笑是一种国际礼仪，能充分反映一个人的热情修养和魅力；

微笑是仁爱的象征，仁德的反映，快乐的源泉是沟通消费者的第一桥梁。

但微笑并非一件可以随便做的事情，它是有要求的，假设做得不好，微笑反到是会使人认为不适，认为虚假。微笑的要求是真诚、适度、合时宜。想要笑得好比较容易，只要你是发自内心的微笑，完全就能够自然大方、亲切地微笑。请记住，内心深处的微笑才可以制造明朗而富有人情味的气氛。

实践证明，唯有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才可以保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。同时，实践也告诉我们，微笑服务是人际交往的通行证，它不单单是变小心理距离、达成情感交流的阶梯，而且，也是达到主动、热情、耐心、周到、详细、文明服务的主径，同时又是诚意与善良的表征和导致对方愉悦的良药，最后还是导致兴趣、导致好感的温泉和达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑；是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑；是轻松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产，但只要有信心、有微笑，就可以有成功的期望。

微笑服务不只是一种表情的展示，更加重要的是和服务对象感情上的沟通和交流。微笑反映了这样的良好的心境。微笑服务依然不会说明了脸上挂笑，应是真诚服务。试想一下，假设一个服务人员仅仅会一门心思地微笑，却不清楚去真诚服务，既然如此那，微笑又有哪些用呢？因为这个原因，微笑服务，最最重要，要优先集中精力的是感情上把旅客当亲人，当朋友，与他们同欢喜，共忧伤，成为旅客的知心人。只要我们每个人都可以贡献出一份爱心，一份真诚，一个微笑，就可以创造出一份和谐，一份温馨。

一个微笑，花费很少，价值却很高；给人幸福，不求回报。一个微笑，仅仅只有几秒，　　纵然素不相识，留下的记忆，十分美好。 没有人富，富到对它不用； 也没有人穷，穷得给不出一个微笑

朋友，微笑吧！在人生的旅途上，微笑是永远畅通无阻的护照。

餐厅领班的发表讲话稿怎么写？

尊敬的各位部门领导：各位考生好！大家都说，真诚的友谊来自持续性的自我讲解．可我在这里想把它改一下－－足够的自信心也同样来自持续性的自我讲解．我叫何继红，一个来自东塘店的有着敏锐洞查力的智慧女孩．仔细的女孩最美，我的美丽无可匹敌．很感谢公司能给我们提供这样一次超越自我的机会，今天我要向着领班这一岗位冲刺．担任领班助理这一职已有将近半年时间．在这半年里，因为有我们东塘的各位部门领导对我工作的关心和鼓励，让我学到了不少有关管理方面的知识．从最启动一个服务员的心理定位上升到了一个基层管理者的认识和了解．真诚的谢谢他们．我觉得，作为一个领班，她所起到的作用是巨大的．...

急求一篇大学学生会办公室干事的演讲稿？

你好！我原来是学生会办公室的，对办公室的工作也还是带来一定了解，就写一篇演讲稿试试吧，你可以参考参考，但是，详细的细节还需要你按照自己的特色加上去哟！

“仰天大笑出门去，我辈岂是蓬蒿人！”他是李白，我是**。我是来自**学院**专业的学生，我迫切期望加入学生会，成为办公室的一份子。我清楚，办公室的工作很麻烦，经常会花费我们非常多时间去核对资料，汇总各个部门的年计划还有每一次例会的考勤。还有就是，在办公室工作还能锻炼我的速写能力，说不定以后可以当个速记员呢！谁好像说过“我们要为人民服务！”，我决定，我也要当一次“服务生”，给各位考生带来方便和快乐！好了，俗语说：无故耽误别人时间就是谋财害命！再说几句，不了解又得害了几条人命了，我还是趁早stop吧。期望广大部长们给我一次为人民服务的机会，也让我这个大一的freshman释放释放激情，发挥发挥作用！再次感谢学长学姐们给我本次竞争的机会，谢谢！

面包店领班竞聘演讲稿怎么写？

再改动一下下！！！班竞聘演讲稿范文很感谢集团公司和酒店领导给我这个机会参与今天的酒店餐饮部领班的职位竞聘，这对我来说是机会和可能，更是挑战。我将很珍惜本次展示自已、锻炼自已的难得机会。同时我也会勇敢地接受各位考生的评判.我叫___，今年 岁， 年 月我加入 酒店这个人才济济、团结奋进的各位考生庭，在酒店一线岗位上工作了6年，在领导的关心详细指导和同事们的支持帮下，我有幸学到了很多东西，我曾多次取得酒店的(自己取得的奖项)等奖项，因表现突出， 年，被外派到南方酒店做管理，并取得了外派学习的机会。这系列经历使我获取了很大的进步，在这里向各位考生向在座的诸位领导表示真挚的感谢!正是你们的支持和厚爱，才使我有信心走上这个竞选的舞台。6年的酒店工作经历，使我对酒店服务行业有了较为深入透彻的理解，特别对餐饮部工作有了较为全面的认识。多年的一线工作经历，养成了我严谨详细的工作作风，也造就了我敢于面对困难的坚毅品格。而丰富的从业经验，扎实的业务能力和仔细细心的工作作风使我赢得了领导及很多客人的信任和尊重。我相信这些经历会在未来的工作中对我有很大的帮，为了成为一名合格的餐饮部领班，它不仅要有一定的专业水平、综合素质、心理素质，还需要有良好的人际沟通能力，尽管我有不少的不够之处，但是，我会持续性加强业务学习，在工作中总结经验。假设本次我能荣幸竞聘成功，我的工作计划和设想是：一、当好“帮助员”。帮助经理做好主管的助手，带着本班人员按质按量完成上级交办的各项任务。二、当好“服务员”。餐饮部的领班，除了为领导和同事们服务，更加重要的是为顾客服务，提高餐饮部的接待能力. 当好“协调员”。餐饮部工作分工细，环节多，一项工作的完成有赖于各个主管部门当中的协调合作。 餐饮部领班就是这个“协调员”。一是与厨房做好沟通联系，协调酒店服务与厨房当中的联系，调解进餐中各自不同的矛盾和纠纷。二是做好与服务员的沟通联系，充分发挥一个集体，一个团队Team的重要因素。三、是做好与顾客的沟通联系，仔细听取顾客意见，持续性改进服务工作，四、当好“管-理-员”。酒店现场管理是首先工作。第一注重企业文化内涵，与其说客人到酒店是去住宿、吃饭，还不如说去寻找一种精神上的享受。故此，在管理途中注入更多的情感要素，并通过“身教”强化管理效果。我想，当好管-理-员，第一应管理好自己，唯有这样，才会培养坚定的工作信念，形成良好的工作风格，同时，也才会更好地促进自己的成长。作为本次竞聘的积极参加者，我渴望在竞聘中成功是我绝不会回避失败，不管最后结果如何，我都将 “堂堂正正做人，兢兢业业做事”。谢谢。