本文主要针对关于商场微笑服务卖鞋类演讲稿,商场誓师口号和商场活动演讲稿等几个问题进行详细讲解,大家可以通过阅读这篇文章对关于商场微笑服务卖鞋类演讲稿有一个初步认识,对于...
演讲稿
您好,尊敬的评委、亲爱的观众们:
各位考生好!今天我演讲的主题是商场微笑服务卖鞋类。
第一,让我们看一组数据,按照调查显示,消费者在购物途中最注重的服务是微笑服务。而微笑服务不只是一种表情,它更是一种态度,一种对待顾客的态度。
作为一名鞋类销售员,我们的工作不只是售卖鞋子,更加重要的是要给顾客提供满意的购物体验。因为这个原因,我们一定要要具备微笑服务的能力。微笑服务不仅能提升顾客的满意度,还能带来更多的回头客和口碑效应。
那么微笑服务是什么呢?微笑服务是指在与顾客互动的途中,以微笑和友好的态度对待顾客,主动为顾客提供帮和解答问题,让顾客感受到温暖和舒适。
在卖鞋的途中,我们需特别要注意关注顾客的需求,积极地为顾客提供帮。当有顾客进入店内,我们要主动打招呼,询问顾客的需求,并给予一定程度上的建议和选择。在试鞋途中,要注意顾客的反馈,及时调整尺码或款式,并为顾客提供舒适的试鞋环境。在结算途中,要特别注意顾客的购物体验,询问顾客的满意度,并且还可以为不同的人群提供高质量的售后服务,让顾客感受到我们的用心和关怀。
微笑服务不只是一种技能,更是一种文化。商场微笑服务需全员参加,需从领导到员工,从服务到管理,全方位地打造微笑服务的文化氛围。唯有这样,我们才可以真正达到微笑服务的价值,提高商场的品牌形象和竞争力。
最后,我想说的是,微笑服务是一种生活态度是一种对待人的态度。在卖鞋的途中,我们不只是在售卖鞋子,更是在传递一种微笑服务的文化,让顾客感受到我们的用心和关怀。让我们用微笑服务的态度,打造一个更美好的商场和社会。
谢谢!
商场举行誓师大会,我们一定会在商场的销售工作中努力完成自己的本职工作,获取更好的成绩,给各位考生留下更深入透彻的印象,谢谢各位考生的辛苦付出,期望我们各位考生一起携手共同努力,把我们商场的工作完成得更出色,获取更好的成绩,早日完成我们商场的各项工作任务
装扮美丽自信,共享精彩生活,亲爱的来宾,欢迎光临xx服饰文化广场,二楼XXX品牌一直秉持着“创新的思维,独立的风格”的设计观念,创造出“个性而不失优雅、简洁而不失有型”的时候尚品味风格。
凭着独特的审美倾向、简约的轮廓造型和精湛的细节处理,释放着最新的国际流行趋势和时尚元素,展示了现代都市时尚女性独特的优雅品味、追求自由的风采。XXX用创意为您编织时尚的彩衣,塑造现代“真女人、真性情”的形象。欢迎您亲临二楼XXX专柜参观试穿。XX服饰祝您拥有美好时光。同志们,在国庆来临之际,我们商场举行活动,我很荣幸可以主持此次的活动,我们商场可以在国庆来临之际举行活动,就是感谢各位考生对我们商场工作的成绩的肯定,没有各位考生的辛苦付出,我们商场的活动就没办法有今天这样的成绩,在这里祝愿此次国庆商场的活动圆满成功
爆竹声声辞旧岁,欢歌阵阵迎新春,值此新年到来之际,我超市我们全体员工恭祝您在新的一年里万事如意,心想事成,合家快乐。新的一年开启崭新的未来,新的空白承载新的梦想
《服务打动,顾客感动》演讲稿
尊敬的各位部门领导、广大同事,广大评委:各位考生好!
我是来自服装部xxx专柜的促销员xxx,第一要感谢各位考生的信任和支持,给了我本次演讲的机会。我演讲的试题就是:“真情服务、打动、感动顾客”提升服务我们第一想到的一句话就是“顾客是上帝”,上帝我们都没见过,而且,我想每个人都期盼越晚见到上帝越好,哪就让我们回到现实,实实在在的把顾客当成家人、当成朋友吧。
我们对待家人可以做到无微不至、我们对待朋友可以做到真诚相待。为家人我们可以把一杯热水吹凉,而对顾客我们做到过一杯水的感动吗,哪怕是热是冷,为朋友我们可以伸出真诚的双手携手同行,而对顾客我们做到过举手的温暖吗,不管是左手还是右手,细节服务、感动服务需我们想到的不少,需我们做到的更多。
看似简单的八个字,实际上包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。作为一名女装品牌的销售人员,我常常反思,目前的我们拥有一流的购物环境,但我们具有一流的服务吗?面对着顾客期盼的眼神,传达给我的不只是他们对环境的赞许、更多的是对我们服务的希望。
目前的我代表的不单单是一个品牌,更加重要的是代表一个企业,原本渺小的我在这个舞台上无限的放大。
那我们怎样才可以做到真正“用心服务"呢。仅仅只有热心、耐心就够了吗,假设你很热心,有耐心,却不够细心,不出意外的情况大概结果事与愿违,好心办错事,假设你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你可以处理问题,但一副冷冰冰的面孔又应该如何可以得到顾客的肯定呢,打个比方,假设说热心和耐心是点亮笑容的烛光,既然如此那,细心就是那个默默支撑的烛台。
用自己的真心付出,证明着“用心服务"就是永远从心底里去关爱他人,帮他人。记得7月份的一个大热天,一位60多岁的女顾客手里拎着满满一袋子的苹果在从商场的扶梯上下来,刚走到百货区入口通道,嘭的一声袋子碎了苹果滚了一地,看着地上到处都是的苹果,顾客又气又急,嘴里嘟囔着什么购物袋一点也不结实,一边拾着滚落的苹果。
当我看到这一场景时,马上从柜台上拿了一个包装袋,迅速地跑过去帮着顾客把苹果收拾在一起。然后,让满头大汗的顾客在柜台的休息以上坐一会休息休息。
这时顾客还是在持续性地埋怨着购物袋的问题,同时持续性地向我表示感谢。我们的沟通就从这个购物袋启动了,让我意想不到的是次日下午,这名顾客带着朋友又来了,买了好几件衣服,就这样我们保持着良好朋友关系,节假日的祝福、季节变化的注意事项、实惠购物的参考意见,想在这名顾客朋友成为了我的一名忠实的顾客。
一个购物袋、简单的几句话建立了我与顾客的友谊,缩短了我们当中的距离。一个小小的手提袋,包裹着我的热情与细心,一个小小的手提袋顾客带走的是对企业的信任与温馨。
认可、信任、支持原来做起来比我们想象的要简单得多,只要你有一颗火热的心、一份真诚的情。
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