作为服务业一员的责任和不易，酒吧服务员如何提升责任心和担当

博宇考试网 2023-07-19 演讲稿 次
作为服务业一员的责任和不易，酒吧服务员如何提升责任心和担当
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作为服务业一员的责任和不易？

作为服务业一员的责任：第一让服务对象百分之百满意。第二热情周到，把事情做到尽善尽美。第三充分考虑服务对象的切身利益和所需所想，做到服务到家。第四在服务中仔细谨严，不可以出半点差错。

服务业是个辛苦又容易被误解甚至容易出问题的岗位，每天起早贪黑，说破嘴跑断腿也未必做到让服务对象百分之百满意。作为一名服务人员就要耐得住性子，吃得起苦头，努力做到尽善尽美！

酒吧服务员如何提高责任心？

第一:建立严格的工作流程企业要保证员工尽职尽责，第一要对服务、业务等方面的工作流程进行合理化设计。从每一个环节、细节入手，把员工进入工作岗位的第1个步骤，到工作结束后的最后一步，都应做出严格详细的相关规定，不论哪个环节出了问题，工作都拥有可能出错，这个问题就要求员工一定要按规定完成全部工作。这样员工的工作能力做到有章可循、有的放矢。根据此工作流程，就可以完成自己的本职工作，员工自然完全就能够尽职尽责，既然如此那，管理也就可以把复杂的问题简单化、简单的问题流程化。

第二:建立完善的监督制度制定了工作流程， 就是要求员工根据流程及时正确的完成工作，这个问题就一定要有监督制度。制度是条文性、没有生命的东西，没人监督制度就形同虚设。企业要实行内外监督两手抓的机制。在企业内部，建立和完善监督制度，部门内有专人监督，各个主管部门当中相互监督；在企业外部，做为服务行业，要发挥服务业主的监督作用，让员工的责任心在工作这个时间段时刻处于警惕状态，不敢产生丝毫松懈。此外公司的各级管理、监督人员更应该严格遵循公司的规章制度。古人曰“正人先正己”，管理人员假设都对规章制度视而不见，不可以以身作则的遵循，更谈不上去监督管理自己的员工了。

第三:思想教育，教化人心员工的责任心是处于对工作的热爱和忠诚。一个员工热爱忠于他的本职工作，就可以尽心尽力，发挥自己最大的潜力投入到工作中，会把工作当成是一种需、一种享受。这样的对工作的热爱同时也需公司的文化、观念、制度深入人心、贴合员工，这样才可以与各位员工达成共识，还要有向员工宣传，促使其在员工心中扎根，让每一个员工都对公司出现信心，坚信公司的明天会更好。

第四:为员工设计职业生涯人是应该生活在期望里，有目标才有动力。企业应该让每一个员工都看到期望，工作中感到温暖。公司通过内部培训或外部学习，使员工认识到公司在为我的人生道路指明方向，我在公司工作一天，不只是为公司创造了一天的效益，也是自己向人生目标又靠近了一步。今天我可能只是公司一名普通的员工，通过公司这期间的工作，明天我可能就是一名优秀的经理、一名专业的工程技师……就算明天我离开了公司，但是在公司工作的这段经历是可以让我受益终生的。

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