管理科学与工程研究生内容，erp实施顾问的流程管理技巧有哪些

管理科学与工程研究生内容？

1、管理科学与工程的考研初试要考的科目是政治、外语、数学和专业课。

2、管理科学与工程专业有两个专业代码，即120100管理科学与工程和087100管理科学与工程，分别属于管理学院或工学方面的专业学院招生和培养，初试的数学和专业课考试科目和要求都不一样。

3、专业课因招生单位不一样而明显不同，详细查看招生单位官方网站或者研招网的专业目录。

运筹学、可能性与数理统计、生产经营管理（Production Opration management）、工程经济或技术经济（Engineering economy）、经济学（或宏观经济、微观经济）、线性代数或高等代数、系统工程、控制论、高级成本会计、企业资源管理ERP，算法等。

管理科学与工程研究生是一门综合性学科，旨在培养具备系统思维和创新能力的管理专业人才才。其课程内容涵盖管理科学理论、运筹学、生产与运作管理、供应链管理、项目管理等多个方面，通过理论与实践相结合的教学方式，使学生掌握并熟悉管理决策的方式、实践操作和分析技能，培养其在企业和组织中具备高效、优质的管理能力，在处理难题、优化决策、提高效率等方面发挥积极作用。

ERP开展顾问的流程管理技巧？

针对ERP项目管理制度的建立，需求由始至终都是项目经理们的头痛之源。经验增多、项目环境变化等因素都拥有可能让用户对ERP管理系统的要求持续性改变。若是不可以有效处理这些需求变更，项目计划必将一再调整，交付日期也会随之一再拖延，项目成员的士气也会越来越低落，全部这些都将直接致使ERP项目目标没办法达到。全部这一切，决定了项目管理者一定要拥有需求管理的技巧。

　　一、不要一下子满足全部新需求

　　对员工基础的需求，不要一下子就都满足。这有部分人会想不通，觉得马上都满足，不是会更好吗，员工不是更满意吗？从短时间来说这没错，但是，从长久来看，不见得很准确。

　　事实上这里我们利用了人的满足心理。我们先来假设一下，假设ERP开展一共要一年时间，员工提出了十个需求，你这当中8个需求在最开始的一个月就都达到了，而其他两个需求一拖再拖，到年底，你才把剩下的2个需求达到。那中间这10个月，项目经理的日子会超级难过，员工的积极性会受严重打击，甚至会对你失去信心。

　　实际上最好是平均一下，把这十个需求先按重要性排列一下，把重要的先达到。大多数情况下新需求，就算马上可以达到，也不能一起交付个员工。而应该平均一下，让员工每个月都感到有期望，有期盼。

　　事实上这个道理喜欢看连续剧的人很了解。例如一部20集的电视剧，你今天看了第19集，明天就可以感到很牵挂，认为还有事情要做。在项目开展中的目标就要达到这个效果，让员工对ERP项目有一个牵挂。

　　二、新需求不可以变更系统主流程

　　员工提出的任何需求，都不可以变更系统主流程。系统主流程就象树的树跟，你想把树移个地方，不出意外的情况大概致使树的死亡。

　　笔者有朋友给一家企业开展时，企业财务核算较简单，就把应付帐款流程省略了，直接从收货单跳到总帐。结果，导致付帐日期的混乱。最后，在同事的建议下，企业还是上了应收应付模块，先走应付流程，再入总帐。

　　我们上ERP最最重要，要优先集中精力的一个目标就是通过ERP系统的标准流程来进行业务流程重组，若我们把主流程都改了，那还不如找个软件公司，来公司定制开发，来的省时、省力、省钱。

　　三、ERP开展顾问不可以随便承诺

　　对员工提出的需求，开展顾问要认真考虑，不可以随口承诺，最后不可以兑现时，会让员工失望。人的思想同计算机语言毕竟是有区别的。

　　如办公用品的管制。每个公司都会有办公用品，这些物品价值不是很大，还种类繁多，有部分还没有固定的供应商，甚至价格都不可以确定。管制这些东西比管制生产物料还有困难。根据人的思维好象办公用品也是请购-采购-入库-付款这么简单，实际上没有人想的这么简单。故此当员工提出这个需求时，顾问要调查企业办公用品的月采量有多少，流程是不是规范。若采购量很少，或则平日间就很少规范，那就考虑建议企业不要把这个流程放入ERP，或者等到二期。

　　四、需求要分轻重缓急

　　业务流程重组和需求大数据细分研究成功后，ERP开展顾问手里就可以有一大堆的新需求。这时，最忌讳的就是哪个最简单的，就先达到拿一个。而肯定是那个最最重要，要优先集中精力，最有影响力，就要先达到它，以达到很好的短时间效果。

　　五、需求要注意风险

　　为了降低ERP二次开发的风险，应认真评估全部涉众的需求，确定开发风险，并对项目进行风险管理。有的项目人员仅仅重视自己感兴趣或认为有挑战性的需求，而不是及早将精力投入降低项目风险或提升应用程序功能性方面。为保证尽量早一点处理或降低项目中的风险，要慎重选择需求，以保证每一次增多的需求都不会加大项目中的已知风险。要达到目标，你需对项目进行风险评估，并在风险和重要性两个方面获取平衡。

　　六、需求需沟通

　　ERP项目跟其他项目有一个重要的不一样，就是修改难道相对较大。故此我们在确定一个需求前，要跟当事人充分沟通，最好能直接沟通，不要因传达失误所导致的重复工作。

　　在沟通时，双方对需求的认识要完全一样，不可以模棱两可。

　　总来说之，ERP项目标需求管理是项目成功与失败的重点，因为ERP发展到今天，一部分大众的功能各个ERP厂商已经没大的区别，故此考验ERP的就是对个性的需求上。开展顾问可以最大程度的达到客户的需求，依然不会增大系统风险，完全就能够获取项目标成功和客户的认同。

制造管理，质量管理，技术管理，还有项目开发管理，都是不可能脱离流程管理。而更为重要的是，流程的有效执行是成功开展ERP的基石！

流程管理贯穿企业管理的都，为提高效率，打造具有更多的活力的经营模式，毫无疑问，一定要优化流程，消除各自不同的干预，提升每个环节的经营效率。

在ERP开展顾问的面试途中，面试官大多数情况下会问三大方面的问题，来考验面试者是否有能力担负ERP开展顾问这个角色。

　 　一、企业管理实务

　　ERP项目虽然是一个软件，但是ERP开展顾问却不可以只懂技术。我们企业来挑选ERP开展顾问时，不是看其编写程序有多厉害，也不是看其有多大的头衔。就算其有研究生或者博士生的资历，但是若其不懂企业管理实务，也会被我们淘汰。

　　这是因为ERP开展顾问担负的首先任务是按照企业存在的管理问题，提出比较实用、有效的处理方案。试想一下，一个没有企业实质上管理经验的人，就算其学历有多高，或者纯技术出身的人，又应该如何能按照用户提出的问题，快速的给出一个处理方案呢？

　　故此你想去一家相对较大的ERP软件公司去当ERP开展顾问，在面试时，先照着镜子，自我审视一下。看自己是不是具备企业管理的考点归纳。主要要掌握并熟悉请看下方具体内容的知识点内容与框架体系。

　　1.企业管理流程。针对销售管理、生产管理、财务管理、仓库管理等有关的流程要比较精通。面试时，面试官可能会让你描述一下，预付帐款流程，这个时候，你要可以很流利还逻辑清晰的讲出这个流程如何走、在这个流程中会形成什么单据、可能需什么审批。除了这些常见流程外，针对一部分例外流程，也要掌握并熟悉。如退货如何处理、生产部门返工订单如何处理、生产计划调整如何处理等等。因为ERP系统是按照企业流程来设计的，你只要掌握并熟悉这些流程，就算没有接触过ERP系统，也会快速上手。其实就是常说的说，不用过多的培训，你完全就能够走马上任。

　　2.针对一部分管理问题，可以快速给出处理方案。让你自己叙述管理流程，这是正向思维。相对简单；而在ERP面试途中，面试官会把自己当作是企业用户，提出一部分时实质上的管理问题，然后让你给出处理方案。这基本上等同于是逆向思维，回答起来相对困难一点。如面试官会问，我目前有一张订单，其产品除了商标不一样外，没有其他的不一样。若碰见这样的情况，在销售管理、生产管理、物料管理中该如何控制，才不会张冠李戴？这更是考验面试者实质上企业管理的经验。

　　3.企业管理模型。以上两个都是跟流程控制相关，但是这只是企业管理的基础。除了流程外，ERP顾问面试者还需要掌握并熟悉一部分企业管理模型。如物料需求计划模型、产能分析模型等等，这些管理模型是ERP系统设计的核心，也是不少企业之故此，看上ERP系统的很重要的一个因素。因为这些管理模型针对提升企业的工作效率是很有很大帮助的。故此ERP顾问在以后的项目开展生涯中，肯定要用利用这些模型去帮企业处理问题，更有甚者，可能企业用户之前根本没有用过这些模型来管理企业，这个时候，ERP开展顾问还需要从零启动，教用户如何使用这些模型。故此我们在招ERP开展顾问时，还会考量面试者对这些管理模型的熟悉程度。就算你可能没有实质上用过这些管理模型，但是你至少要对其整个框架带来一定了解。

　　企业管理实务，相对来说，有的时候，候比你项目经历更重要。你就算有多个ERP开展的经验，但是若你没有在企业中实质上做过，有的时候，候，你的竞争力可能依然不会比那些实质上企业管理经验丰富、但是，首次接触ERP的人强多少。

除开这点还需要注意一点，就是行业的差异性。虽然说，有举一反三的人存在。但是我们在选择ERP开展顾问时，还是会考虑其有否从事过有关的行业。如服装行业的ERP在选择ERP开展顾问时，会问他是不是有服装行业管理的经验；食品行业的ERP顾问有否食品行业的从业经验，等等。因为这些虽然都是制造行业，但是其还是有一部分相对较大的差异，如物料编码方面、流程管理上等都各有特点。故此在面试时，你先要了解你去面试的ERP厂商，其ERP软件针对的行业是什么。若你有这个行业的管理经验最好，若是没有，你要要补习一下，去了解一下这个行业的基本特点。

　　二、项目开展技巧

　　在ERP项目开展途中，有很多的技巧与规则。ERP开展顾问面试者若对这些技巧或者规则带来一定了解，则肯定会提升自己面试中签署几率。我目前把一部分在面试途中，常会被问到的跟ERP项目开展有关的技巧列举一下，各位考生可以参考一下。

　　1.物料编码的技巧

　　物料编码是ERP项目开展的基础工作，也是最最重要，要优先集中精力的过程之一。故此ERP开展顾问至少要对物料编码的一部分基本知识带来一定了解。如要清楚物料编码一定要唯一，即一对一原则，要清楚，若一对多，可能会出现什么问题；如要清楚物料编码的一部分基本方式，如字母+流水码，如按类别进行编码，等等。这方面的知识比较容易学，在面试前，若不知道这方面的主要内容，抓紧找个师傅或者拿本书，啃一下吧。会有好处的。

　　2.流程管理的技巧

　　我很喜欢问那些有过ERP项目经历的面试者一个问题，“当企业的实质上流程跟ERP的标准流程相冲突时，你会怎么做？”不少人会中这个圈套。他们以为客户至上呀，当然要以客户为主了。其实并不是这样，在ERP项目开展途中，若碰见这样的情况，正确的处理方式，就是要劝说用户，放弃他们的流程，而改用ERP系统的标准流程。因为二次开发不管是对企业，还是对软件公司来说，都是一件头疼的事情、吃力不讨好的事情。通过这个问题完全就能够看出，你是不是有有关项目管理的经验。因为你若之前从事过这个行业，大多数情况下都会有比较正确的解答。

　　3.其他的技巧

　　如有的ERP软件企业，会有PROJECT项目管理工具来管理项目进度，故此作为ERP软件开展顾问，针对这些经常会用到工具也要有一定了解。

　　三、语言能力

　　ERP开展顾问很大一些的工作是沟通工作，他们要把自己头脑中的主要内容教给企业用户，要把用户的需求反映给后台开发人员，等等。若是语言组织能力不行，则其也还是难当大任。