b站商业模式九大要素有什么？ （1）价值主张。 即公司通过其产品和服务能向消费者提供哪种价值。 表现为：标准化/个性化的产品/服务/处理方案、宽/窄的产品范围。 （2）客户细分。 即公...
试题试卷
b站商业模式九大要素有哪些
b站商业模式九大要素有什么？
（1）价值主张。
即公司通过其产品和服务能向消费者提供哪种价值。
表现为：标准化/个性化的产品/服务/处理方案、宽/窄的产品范围。
（2）客户细分。
即公司经过市场划分后所瞄准的消费者群体。
表现为：本地区/全国/国际、政府/企业/个体消费者、大多数情况下大众/多部门/细分市场。
（3）分销渠道。
描绘公司用来接触、将价值传递为目标客户的各自不同的途径。
表现为：直接/间接，单一/多渠道。
（4）客户关系。
阐明公司与其客户当中所建立的联络，主要是资讯沟通反馈。
表现为：交易型/关系型、直接关系/间接关系。
（5）收入来源（或收益方法）。
描述公司通过各自不同的收入流来创造财务的途径。
表现为：固定/灵活的价格、高/中/低利润率、高/中/低销售量、单一/多个/灵活渠道。
（6）核心资源及能力。
解读公司开展其商业模式所需的资源和能力。
表现为：技术/专利、品牌/成本/质量优势。
（7）重要业务（或企业内部价值链）。
描述业务流程的具体安排和资源的配置。
表现为：标准化/柔性生产系统、强/弱的研发部门、高/低效供应链管理。
（8）重要伙伴。
即公司同其他公司为有效提供价值而形成的合作关系网路。
表现为：上下游伙伴、竞争/互补关系、联盟/非联盟。
（9）成本结构。
即运用某一商业模式的货币描述。
表现为：固定/流动成本比例、高/低经营杠杆。
b站商业模式九大要素有
一、客户细分
B站将1990-2023年出生的年轻人定义为Z世代人群，Z世代人群大概有3.28亿人，占中国总人口的24%。2023年18至35岁用户占总数比例达78%。这部分人群是B站的主要用户，他们是中国娱乐市场重要驱动力，代表着在线娱乐市场的未来。特点是具有深度的用户渗透，愿意花时间并有很强的VIP收费意愿。
二、价值主张
1.“Z世代乐园”；
2.打造成中国年轻人聚集的文化社区；
3.作为动画爱好者聚集平台；
4.成为中国年轻人的文化生活方法，和这一代人共同成长；
5.为用户提供用户原创内容；
6.提供高质量视频、音频、广告、直播、漫画、演出和周边商品内容及游戏。
三、渠道通路
B站最启动是一个有关ACG文化内容创作与分享的视频官方网站，发展至今可以接触到目标用户的渠道通路也进一步拓展，形成了以WEB网页端平台和移动应用APP为主体，QQ、微信小程序、微信公众号还有微博链接为辅助的多远渠道通路。
四、客户关系
1.目标客户定位精准：Bilibili的用户目标一直都定位显而易见,就是喜欢二次元文化的青年群体。
2.迅速处理客户反馈的问题：客服人员24小时在线，有智能客服及时整理分析反馈信息给出处理方式，客户对bilibili提出建设性地改进建议,B站还会视情况提高用户等级和赠送B币或者硬币，定期做客户满意度调查,可以通过调查问卷形式也可对客户进行独自交流。
3.精准抓住客户的需求：B站的通过持续性地挖掘用户的潜在需求,并用实质上行动去满足用户。B站精准的抓住用户的需求,针对用户来说,良好的用户体验,优秀作品取得的满足感,会增多用户的满意度,重复持续的达到用户的希望就提升用户忠诚度。
4.会员福利到位：Bilibili会员有专区视频的早一点看权利;当会员积分到达一部分又可以兑换会员;会员还拥有B站购物优惠卷;VIP收费游戏礼包免费送等。
5.建立了用户筛选机制：为了在B站发弹幕或者是发评论都要先做一份有关弹幕礼仪文化的测试考试试卷,唯有通过测试才可以发表评论。成为up主也一定要通过测试成为正式会员。前期B站的用户注册机制是通过邀请制加不定期的开放注册,后面一步一步的开放,像目前是通过会员考试制,才可以成为正式的用户。
五、收入来源
B站主要的收入来源并不是为为广告与增值服务，反到是是手机游戏占据了超过百分之80的主营收入来源。2023年第三季度手机游戏收入9.3亿仍占主营收入的百分之50。现在B站基本上算是一家“披着视频官方网站外衣的游戏公司”。现在B站的大多数收入来源自于2023年第4季度从日本Aniplex公司引进的手游《命运/冠位指定》（Fate/ Grand Order, FGO）（TYPE-MOON发行的角色扮演类手机游戏，为Fate系列的续作，日系卡牌RPG游戏的代表作品）。
其余收入来源有月度季度年和电视大会员充值、会员购周边商品销售、漫展演出票务、直播中打赏礼物分成、视频充电分成、番剧影视用户承包众筹收入、平台客户端广告收入、免流量服务还有最新的用户个人课程购买等。
六、核心资源
B站核心资源主要由PUGV（Professional User Generated Video，专业用户自制内容即 UP 主的原创视频）、弹幕二次元文化、Occupationally Generated Video, 专业机构生产内容）板块组成。
PUGV板块中UP主创作优质的视频内容吸引忠实粉丝，忠实粉丝和平台创作激励制度激励UP主持续创作高质量内容。
OGV可供商业化的国产动画、综艺、纪录片作品则比以往更细分，B站的UP主+OGV的主要内容生态布局已显露。
弹幕独特的视频体验可以超越时空限制，构建出一种奇妙的共时性的关系，形成一种虚拟的部落式观影氛围，让B站成为极具互动分享和二次创造的文化社区。
2023年，PUGV内容占B站整体播放量的百分之90，平均每个月活跃UP主达110万，平均每个月投稿量达310万，B站参加投资和出品的日本番剧动画共45部，占日本出品总动画数的15%，B站用户总共发送了超越14亿次弹幕，这当中“AWSL”超越330万次。
七、重要业务
现在拥有动画、番剧、国创、音乐、舞蹈、游戏、科技、生活、娱乐、鬼畜、时尚、放映厅等 15 个内容分区。生活、娱乐、游戏、动漫、科技是B站主要的主要内容品类并开设直播、游戏中心、周边等业务板块。
重要业务是直播、游戏、广告、会员购、漫画和影视。
八、重要伙伴
哔哩哔哩副董事长兼COO李旎在“万物都可以B站”ADTALK2023营销大会上宣布“2023年我们将向全部品牌合作伙伴开放生态。”。
B站官方网站的主要合作形式有广告合作、商务合作、直播合作、游戏合作、媒体联络、视频推广及漫展票务合作。
在现在最新的直播合作伙伴中，海外伙伴有日本虚拟主播事务所hololive，国内最近签约的知名主播冯提莫。
影视合作伙伴主要有、京阿尼Kyoto Animation，国内的腾讯、万达。
游戏合作伙伴主要是日本的Aniplex、DMM GAMES,国内的网易、腾讯和米哈游。
漫画合作伙伴主要有网易漫画、腾讯漫画，日本集英社、讲谈社、电击文库、角川文库。
九、成本结构
从B站2023年财报可见，成本结构涵盖收益共享成本占49.8%、内容成本占16.6%、员工成本占7.3%、服务器和宽带成本占18.9%及其他成本占7.4%。
收益共享成本主要是指B站给手游开发商、直播主持人、视频等内容创作者的分成是最主要的收入成本。内容成本指影视、漫画、游戏内容的授权成本
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