联通客服是做什么的? 1、接听联通热线,处理客服问题回答; 2、系统中维护客户信息,保证信息准确正确; 3、负责与客户沟通,并按照要求对客户咨询的有关问题给予正确的回复; 4、负责...
就业待遇
1、接听联通热线,处理客服问题回答;
2、系统中维护客户信息,保证信息准确正确;
3、负责与客户沟通,并按照要求对客户咨询的有关问题给予正确的回复;
4、负责业务订单审查核验、咨询解答;
营业员,作为运营商自有渠道的门店销售成员,平日工作内容比较繁多,工作节奏比较紧凑,而且,会有不少的任务指标考查(移网、固网、SP业务等),各个地区的运营商考查内容也有一定的差别,薪资待遇,主要是拿提成,用业绩说话,比较磨练人的地方,而且,能增多你对系统操作的认识
上班时间 :
早上9:30到中午12:30
下午2:00到6:30
休息时间 : 月休四天,排休,国家节假日休息
工资 : 3500到6000
工作内容 : 联通客服
在线登录中国联通10010系统,向用户讲解较新优惠套餐及活动
解答用户反馈的疑问,为客户办理有关业务
联通人工服务是8点到22点,22:00~08:00这个时间段假设您需办理紧急停开机、故障申告、投诉建议等建议问题,中国联通也会提供人工服务。
主要运用电话号码受理客户对中国联通业务的咨询、投诉及建议,对客户所咨询的问题进行解答、处理或办理有关业务等工作。
充分与客户沟通,处理用户的投诉问题 。我在联通做过2年客服。面试时就是让你自我讲解,没别的。
普通话标准、注意着装、大体完全就能够。
客服确实挺辛苦,常常有蛮横的用户,或者是骚扰用户。
但是,做久了就没什么了。
工资也不算高,假设你学历或者其他条件允许,
建议你考虑其他工作。
有问题可以再问我:)
中国联通客服热线的手机号是10010,中国联通用户在国内(不含港澳台)直拨10010客服热线免收通信费用,且通话时长不计入套餐包内时长;加区号联系归属地10010客服热线资费每个省份不一样,您可以联系当地的人工客服具体分析。
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