销售流程八个步骤的礼仪要点，销售总结ppt怎么做好

销售流程八个步骤的礼仪要点？

1

找寻准客户：我们要进行成功的销售，一定要先找到可以销售的对象-人，不然，我们的销售行为就可以没有目标，无从展开。故此找寻准客户是我们开拓市场的第一要事。

2

接触前准备，接触前进行充分的大数据细分研究和准备，尽可能在多的渠道获取用户和竞品信息，做到心中有数。

3

接触，这个是最最重要，要优先集中精力的一环，前期的准备的铺垫，在这时需展现出来，一个好的穿着、绅士的礼仪、谦虚的态度非常的重要。

4

展示说明：

准备几份成功案例的PPT及产品讲解，用实质上的案例打动客户。

5

拒绝处理：

据LIMRA统计，准客户在面对业务员的推销时，大多数情况下会拒绝四次以上。前两次差不多为假拒绝，第三次为真拒绝，第四五次才是问题的症结，故此，业务员面对准客户的拒绝至少要坚持五次。前几次回答要委婉，并渐渐引导准客户。

6

促成：在促成阶段，准客户大多经由其情绪的变化出现购买的信号，第一要以言谈、举止或名片等导致准客户的注意，并进一步促使准客户情绪上升，对你到访的目标及建议出现兴趣。这个时候，你对商品特色、价值的讲解，使客户的想法达到高点-情绪徒然上升，这个时候，你对商品进行进一步说明，让其对其它商品的品质、价格、服务加以比较，进一步取得他的信任。

7

产品交易：完成产品的交易和订单的签署。

8

客户服务：对客户的服务是长时间合作和建立口碑的重要手段。

找寻准客户，接触前准备，接触，展示说明

销售总结ppt怎么做？

主要分为4个部分

1 前段时间销售业绩及工作成果展示。

2 销售不够及问题剖析和后续改正，调整方案。

3 销售感悟和收获总结。

4 下阶段销售目标制定及详细目标分解和开展完成计划。

销售离职交接内容都拥有什么？

销售离职交接内容一般涵盖以下哪些方面：

1. 客户信息：将全部的客户信息、跟踪记录、商务往来资料等有关情况的归档及交接，涵盖客户联系方法、特别要注意关注点、购买习惯等重要信息。

2. 销售资料：将有关销售资料共享给接手人，如销售报表、销售演示PPT、产品说明书、销售合同、销售拓展计划等。

3. 业绩沟通：将工作这个时间段的业绩、销售目标等进行沟通和交接，并分享已制定的销售策略、开展计划和执行措施等。

4. 工作具体安排：交代了解个人工作计划、执行时间、还有未完成工作的处理方案，帮接手人更好地开展工作。

5. 团队Team交接：假设离职的是销售经理、主管等，需将整个销售团队Team的经营思路、执行计划等进行分享和沟通，保证团队Team稳定性。

除开这个因素不说，假设有其他需交接的主要内容，也可按照目前的实际情况进行补充。以上是一部分销售离职交接主要内容，期望对你有很大帮助。

销售离职交接内容涵盖客户信息、销售记录、未完成的销售项目、待处理的客户问题、销售策略、售后服务等。这些内容都是与公司业务有关的重要信息，假设没有良好的交接，可能造成客户流失、销售业绩下滑等问题。延伸来说，销售离职交接不单单是一项责任和义务，也是一种职业操守和商业道德。在交接途中，离职销售需要仔细履行职责，与接手人进行全面、具体的沟通和交接，保证公司业务运转正常，同时保护公司的商业机密和客户利益。

销售离职交接的详细内容可能因公司和工作性质而异，但一般涵盖以下要点：

1. 办理离职手续：离职人员需了解办理离职手续的流程，并在官方要求的时间内完成有关手续，如在内容框中填写离职申请书、办理社保公积金转出、归还公司物品等。

2. 客户信息交接：假设销售人员负责一部分重要客户的开发与维护，既然如此那，需将客户信息进行交接，以保证公司业务的顺利进行。交接的主要内容涵盖客户名称、联系方法、重要需求和意见、历史合同等重要信息。

3. 业绩情况汇报：销售人员需向公司领导或直接上级汇报其在公司工作这个时间段的业绩情况。这涵盖销售人员的业绩指标、完成情况、目标达成率、客户满意度等信息。

4. 工作计划交接：销售人员应该向接任者讲解自己的工作任务和重点内容，帮助新人迅速了解业务并顺利接管。

5. 员工信息交接：如销售人员负责公司内部的某些工作，他们需向接任者讲解有关信息，以保证这些工作不会因为人员调整而受到影响。

6. 提供改进建议：离职人员可以就公司和销售工作提出改善建议，并帮助公司持续发展。这些建议能有效的帮公司更好地吸引客户、促进销售和推动管理升级等。

以上是销售离职交接的主要内容，但详细到每个公司情况可能带来一定不一样，需按照目前的实际情况进行详细操作。

销售总监离职交接：

第一现在经手的全部客户资料，涵盖人员的全部对接，公司的新销售总监对接好离职销售总监的全部客户资料；

第二离职销售总监经手的上任销售总监的全部客户资料及人员对接；

第三有竞业限制，要早一点约定好，支付时间及离职后的事宜，没有竞业限制，企业就不要对人家要求太多。

第四假设没有竞业限制，这个离职销售总监能力很强，人品也不差，不出三年，最多五年，在你们公司的现有行业领域里边，立马出现一家竞敌。

销售技巧八大步骤？

找寻准客户：我们要进行成功的销售，一定要先找到可以销售的对象-人，不然，我们的销售行为就可以没有目标，无从展开。故此找寻准客户是我们开拓市场的第一要事。

接触前准备，接触前进行充分的大数据细分研究和准备，尽可能在多的渠道获取用户和竞品信息，做到心中有数。

接触，这个是最最重要，要优先集中精力的一环，前期的准备的铺垫，在这时需展现出来，一个好的穿着、绅士的礼仪、谦虚的态度非常的重要。

展示说明：准备几份成功案例的PPT及产品讲解，用实质上的案例打动客户。

拒绝处理：据LIMRA统计，准客户在面对业务员的推销时，大多数情况下会拒绝四次以上。前两次差不多为假拒绝，第三次为真拒绝，第四五次才是问题的症结，故此，业务员面对准客户的拒绝至少要坚持五次。前几次回答要委婉，并渐渐引导准客户。

促成：在促成阶段，准客户大多经由其情绪的变化出现购买的信号，第一要以言谈、举止或名片等导致准客户的注意，并进一步促使准客户情绪上升，对你到访的目标及建议出现兴趣。这个时候，你对商品特色、价值的讲解，使客户的想法达到高点-情绪徒然上升，这个时候，你对商品进行进一步说明，让其对其它商品的品质、价格、服务加以比较，进一步取得他的信任。

产品交易：完成产品的交易和订单的签署。

客户服务：对客户的服务是长时间合作和建立口碑的重要手段。

一、开场白要好好的开场白是销售成功的一半。在和客户交谈时客户第一分钟所取得的信息大多数情况下比以后10分钟里取得的印象要深入透彻得多。在谈主要事情前，先打造良好的气氛，把闲谈时间控制好，不要浪费客户太多时间，记住客户时间是有限的。

二、提问题提问的好处是:可以发现客户究竟在想什么?找出客户的真正的需求是什么？找出客户相信什么?可以通过什么方法获取客户信任?这样你就可以掌握并熟悉销售主动权。

三、学会赞美客户卡耐基说："人性的弱点之一就是喜欢别人赞美"。用赞美的方法销售会比较容易取得顾客对自己的好感。在赞美客户时要了解情况，选对时机，恰到好处地进行诚意的赞美。

四、抓住顾客的心，一句定成功与失败销售员在销售中假设能把控掌握对方心理完全就能够"一言而胜"，不然也许"一言而败"。这里说的一言而胜，就是你说一言，说到了对方的心上，打动了对方，达到了自己的目标。这里说的一言而败，就是你说，没有说到人家的心上，人家不爱听，你就算白说了，有的时候，还会让客户反感，生意失败。

五、不要说负面，在销售中要说一部分正面，不要说负面，。客户本来工作就有压力，你的负面话会给客户带来更大不悦，直接就可以影响你的销售。销售要开朗、面带笑容地面对客户。

六、替客户着想做销售不要只想自己的利益，唯有客户获取利益，销售才可以取得利益。每个人都要懂得满足别人的需求，才可以够得到别人的欣赏，也就可以够得到别人的好意和欢迎。

七、不要与顾客出现争执销售员的工作是卖产品，而不是卖弄自己的知识或才可以。和客户要建立良好的人际关系，不要得理不饶人。就算客户说错了也不能马上反驳，假设你确实需纠偏他的错误，要找一个机会把话说得婉转一部分。

八、多听少说销售员应该把控掌握"说三分话,听七分言"的原则，要集中注意力听客户怎么说，听明白客户，才可以说出客户爱听，才可以找到客户的需求是什么。

营销PPT怎么做？

1、市场营销的PPT应该第一讲解市场营销的概念，通过不一样的视角的理解，深入了解市场营销和市场营销学的含义；

2、分析现目前的市场营销环境，灵活引入SWOT分析法，还在现在的环境下，分析消费者市场还有消费者心理行为；

3、分析过消费者行为后面，可以对产品进行认真分析，分析产品生命周期和产品决策；

4、进行一部分策略分析，例如一部分营销战略、促销策略、分销策略还有价格决策。