本文主要针对中国平安保险的培训讲师主要讲些什么呀,保险讲师培训的两大技巧是什么和保险讲师课件等几个问题进行详细讲解,大家可以通过阅读这篇文章对中国平安保险的培训讲师主要...
高级会计
严格培训
不少人对平安的印象大都拥有一个共同的印象:严厉。对销售员的培训更是如此,而这样的感觉从培训之初就可以明显的体会到。
据记者了解,一个新的保险销售员从加入平安保险公司,到能从事保险业务,要经过严格的筛选。
第一刚加入的员工要经过一套平安从美国引进一套系统的测试,他的主要作用是要先看这名员工适不合适从事保险这个行业。因为在平安看来,这世上每个人都拥有合适自己发挥的方面,假设能在自己最擅长的领域工作,既然如此那,进步也会是最快的。因为这个原因平安从一开头就力争找到做保险“最合适”的人选。
经过测试后便启动参与为期7天的培训。
在这7天里的培训总体分为“沟通、说明、促成”三个模块。这当中沟通主要指与人交际的各自不同的技能,说明是指对平安各自不同的险种了解程度,促成是指最后与保户签单的各自不同的须知。
经过培训后,受训人员还需要参与平安公司内部制订的“26条从业手则”与国家保监委的“保监委代理从业人员展业证书”考试。
这还不算完,最后还有一个通关会。通关会是指考试时模拟一个与客户沟通的现场,由学员自己挑选一个角色与主考官进行互动,经过这些考查后,新人才可以开展各自不同的保险业务。
由此我们可以看到,一个新人来到平安保险,不是想做保险就可以做得到,一定要一一通过这些严格的考查才有上岗的资格。一位不愿透露姓名的平安员工告诉记者,若不是国家对平安保险下达了安置再就业的指标,不然进入平安保险的门槛还会更高。
诚信培训
诚信是一个保险公司生存的根本,平安保险在整个培训中最看重的也是品质管理,虽说平安保险的考查指标很严格,但也不容许员工为了做到业务而不择手段,但凡是出现了这样的事情,平安向来是“杀无赦”。
在平安公司,一位姓陈的培训讲师给记者讲述了这样一个真实的故事。
有一个业务员,很年轻,本来平常在平安的表现很不错,业绩有目共睹,公司内部本来都准备提拔他了,没想到出了一件事,最后把这个小伙子开除了平安的队伍。
起因是这样的,有一次他的女朋友因为工作不顺心把工作辞了,但他这个女朋友是属于那种爱慕虚荣的女孩,没有钱又想买些手饰项链。正好这时这个业务员刚刚收了三个人的续期保费,但没有及时交到公司。根据公司规定,收到保费后需要在24小时内交到公司,但这个业务员就钻了一个空子,因为保险期有2个月的宽限期,在这2个月之内交费都默认为有效。因为这个原因这个业务员为了满足他女朋友买手饰的想法,就私自挪用了这笔保费。
没想到的是,在这这个时间段这当中一个客户出了事故,然后就向公司报案理赔。但是,一报案,公司就查出这个客户没交保费,客户心头一愣,自己明明交了一个多月了,怎么说自己没交呢?于是在保险公司一查,查出是这个业务员私自挪用所致。客户一怒之下就起诉了这个业务员。同时平安公司把这个业务员马上清除,并上报保监委的“黑名单”,这说明了这个业务员这一辈子再也没有机会踏进保险这个行业了。
而要让业务员从踏进平安的第一天就有这样的意识,离不开严格的品质培训。这位姓陈的培训师告诉记者,品质教育是全部平安人员全部学习中最最重要,要优先集中精力的一课,而要让从业人员有这样的意识,重中之重就是要让每个从业人员感受到自己的责任感。
这位姓陈的培训讲师给记者打了这样一个比方,来说明培养一个强烈的责任感对公司的重要性。
素质培训
为了有高质量的培训质量,第一就要拥有高素质的培训队伍。
平安的培训讲师主要分三类,一类是从那些优秀业务员中成长起来,同时拥有很强的沟通和培训能力的;一类是那些学习保险有关专业出来的大学生,他们主需要在公司为员工介绍一部分理论方面的东西;还有一类就是现目前平安花高薪去世界各地请来的职业讲师。
徐女士就是平安公司一名从业务员成长起来的兼职讲师。据她讲解,在平安,就算是从事兼职讲师也要有一个严格的考查制度。
第一,一定要具有从事保险业务一年以上具体经历;第二,至少要拥有大学专科学历。拥有这两个资格后才先在部门演讲,然后选出前3名到分公司演讲,演讲通过后才可以参与兼职讲师培训,培训考查过关了,才是一星级、二星级层层往上升。
徐女士虽然加入平安时间不长,唯有两年,但因为业绩很好,之前在企业也从事政治思想教育方面工作,故此,在这方面有一定的基础。然后通过自己的努力,通过层层努力,才最后成为了一名兼职讲师。至于为什么想成为一名讲师,用她自己,来说是:“虽然我自己业绩做得还可以,但我期望把自己的经验和教训与更多的人分享,我并非在乎这点讲课费。”
据记者了解,在平安内部的兼职讲师,大多数都不是为了钱来获取这个资格,相当大一部分都是期望能通过自己的传播,让更多的同事业绩做得更好。同时也不难看出,“一个人好不算好,各位考生好才算好”的思想在平安内部随处可见。这些兼职讲师都是自愿的,都也是为了做好一个事业才做出了这样的努力,看到这样的情景,我们也不难理解为什么平安在中国保险业界为什么享有这么高的声望了。
1. 制定时间表
每个人都需有一定计划。时间表就好像是一幅地图,详细指导着学习目标的完成。对时间的具体安排可以进行讨论和展示,而且,可为每一些设定总体的时候限。时间表还可以不时地提醒培训师进行到了哪儿。
2. 一切为了学习
注意!假设学习场所偏离得较远,而且,可持续较长,将有可能使你的参加者失望。假设不可以在工作中运用所学到的方式,将没办法衡量学习效果,而这恰恰是培训成功与否最最重要,要优先集中精力的指示剂。
就是学会把寿险的意义与功能讲的活灵活现,既能感动自己也可以打动别人。要学会拒绝处理,客户的大多数情况下拒绝问题,我们都要学会用寿险的意义和功能找到正确的答案。
对产品了解要比较透彻,要迅速找到产品的缺点和优点,学会用产品组合来处理客户的问题,提供给客户处理问题的方案。
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