企业外部环境和内部环境中各有哪些影响决策，顾客消费者客户三者的区别是什么

企业外部环境和内部环境中各有什么影响决策的原因？

大多数情况下来说，影响决策的原因主要有社会环境、组织文化、决策者的个人原因还有时间原因。

1．社会环境

环境对决策的影响，还在于环境总是处于持续性变化中。以企业作为例子，在现实生活中，不存在静止不变的环境，新企业的持续性产生，老企业的持续性发展或消亡，大家收入水平与消费层次的持续性提升，科学技术的飞速发展，新法规的颁布开展，新政策的持续性出台等，企业通过环境研究不仅能了解目前，更加重要的是能预测未来，这对企业的决策和其他各项管理活动是一定不可以缺少的。

2．组织条件

进行科学决策还要有仔细考虑组织的内部条件，影响决策的我们的组织内部条件主要涵盖下面这些具体内容。

（1）组织文化。组织文化影响着组织及其成员的行为和行为方法，它对决策的影响也是通过影响大家对组织、对改革的态度而发挥作用。

（2）过去的决策。在实质上管理工作中，决策问题大多都是建立在过去决策的基础上的，属于一种非零点决策，决策者一定要考虑过去决策对目前的延续影响。

3．决策者的个人原因

在决策活动中起决定作用的是决策者，决策者个人的能力是决策成功与失败的重点。决策者的知识与经验、战略眼光、民主作风、偏好与价值观、对风险的态度、个性习惯、责任和权力等都会直接影响决策的过程和结果，特别是决策能力还有对待风险的态度至关重要。

外部环境原因

1、宏观环境分析

大多数情况下觉得企业的宏观环境原因有五类，即政治法律环境、经济环境、社会文化与自然环境还有技术环境。

政治和法律环境是指那些制约和影响企业的政治要素和法律系统，还有其运行状态。政治环境涵盖国家的政治制度、权力机构、颁布的方针政策、政治团体和政治形势等原因。法律环境涵盖国家制定的法律、法规、法令还有国家的执法机构等原因。政治和法律原因是保证企业生产经营活动的基本条件。

经济环境是指构成企业生存和发展的社会经济状况及国家的经济政策，涵盖社会经济结构、经济体制、发展状况、宏观经济政策等要素。一般衡量经济环境的指标有国内生产总值、就业水平、物价水平、消费支出分配规模、国际收支状况，还有利率、通货供应量、政府支出、汇率等国家货币和财政政策等。经济环境对企业生产经营的影响更为直接详细。

社会文化环境是指企业所身处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方法、文化传统、人口规模与地理分布等原因的形成和变化。自然环境是指企业所身处的自然资源与生态环境，涵盖土地、森林、河流、海洋、生物、矿产、能源、水源、环境保护、生态平衡等方面的蓬勃发展和进步变化。这些原因关系到企业确定投资方向、产品改进与革新等重要经营决策问题。技术环境是指企业所身处的环境中的科技要素及与该要素直接有关的各自不同的社会情况的集合，涵盖国家科技体制、科技政策、科技水平和科技发展趋势等。技术环境影响到企业能不能及时调整战略决策，以取得新的竞争优势。

2、微观环境分析

企业的微观环境主要涵盖产业环境和市场环境两个方面。产品生命周期、产业五种竞争力、产业内的战略群体、成功重要原因等分析方式是微观环境分析的重要内容。市场需求与竞争的经济学分析可以深化对微观环境的理解与认识。以下对产业的生命周期、产业结构分析、市场结构与竞争、市场需求状况、产业内的战略群体和成功重要原因分析进行简要讲解。

（1）产业的生命周期。在一个产业中，企业的经营状况主要还是看其所在产业的整体发展状况还有该企业在产业中所身处的竞争地位。分析产业发展状况的经常会用到方式是认识产业所身处的生命周期的阶段。产业的生命周期阶段可以用产品的周期阶段来表示，分为开发期、成长时间、成熟期和衰退期四个阶段。唯有了解产业现在所身处的生命周期阶段，才可以决定企业在某一产业中应采用进入、维持或撤退，才可以进行正确的新的投资决策，才可以对企业在多个产业领域的业务进行合理组合，提升整体盈利水平。

（2）产业结构分析。按照波特教授从产业组织理论的视角提出的产业结构分析的基本框架-五种竞争力分析，可以从潜在进入者、替代品、购买者、供应者与现有竞争者间的抗衡来分析产业竞争的强度还有产业利润率。潜在进入者的进入威胁在于减少了市场集中，激发了现有企业间的竞争，还瓜分了原有的市场份额。替代品作为新技术与社会新需求的产物，对现有产业的“替代”威胁的严重性十分明显，但几种替代品长时间共存的情况也很常见，替代品当中的竞争规律也还是是价值高的产品取得竞争优势。购买者、供应者讨价还价的能力主要还是看各自的实力，例如卖（买）方的集中程度、产品差异化程度与资产专用性程度、纵向一体化程度还有信息掌握并熟悉程度等。产业内现有企业的竞争，即一个产业内的企业为市场占有率而进行的竞争，一般表现为价格竞争、广告战、新产品引进还有增进对消费者的服务等方法。

（3）市场结构与竞争。经济学中对市场结构的四种分类：完全竞争、垄断竞争、寡头垄断和完全垄断有助于对市场竞争者的性质加以正确的估计。严格定义的完全竞争市场在现实生活中依然不会存在，但这一市场中激烈的价格竞争使价格趋向于边际成本的描述在不少消费品市场中却屡见不鲜。垄断竞争市场中，产品的差异性为企业建立了固定客户，还允许企业对这些固定客户享有价格超越边际成本的一部分市场权力。寡头垄断市场中，企业的决策要依赖于其他企业的选择，决策主体的行为出现直接相互作用条件下的决策均衡问题越来越受到广泛重视。完全垄断市场上，垄断厂商控制操纵价格和产量的行为因损害了消费者的利益受到了反垄断政策的制约，但企业通过创新来获取垄断力量和达到高额利润的努力也存在一定的合理性，从长时间看对垄断的限制对消费者是不利的，因为它限制了竞争。

（4）市场需求状况。可以从市场需求的决定原因和需求价格弹性两个的视角分析市场需求。人口、购买力和购买想法决定着市场需求的规模，这当中生产企业可以把控掌握的原因是消费者的购买想法，而产品价格、差异化程度、促销手段、消费者偏好等影响着购买想法。影响产品需求价格弹性的主要原因有产品的可替代程度、产品对消费者的重要程度、购买者在该产品上支出在总支出中所占的比重、购买者转换到替代品的转换成本、购买者对商品的认识和了解程度还有对产品互补品的使用状况等。

（5）产业内的战略群体。确定产业内全部主要竞争对手战略诸方面的特点是产业分析的一个重要方面。一个战略群体是指某一个产业中在某一战略方面采取一样或相似战略的各企业组成的集团。战略群体分析有助于企业了解自己的相对战略地位和企业战略变化可能出现的竞争性影响，使企业更好地了解战略群体间的竞争状况、发现竞争者，了解各战略群体当中的“移动障碍”，了解战略群体内企业竞争的主要着眼点，预测市场变化和发现战略机会等。

（6）成功重要原因。作为企业在特定市场取得盈利一定要拥有的技能和资产，成功重要原因可能是一种价格优势、一种资本结构或消费组合、或一种纵向一体化的行业结构。不一样产业的成功重要原因存在很大差异，同时随着产品生命周期的演变，成功重要原因也会出现变化，就算是同一产业中的各个企业，也许对该产业成功重要原因有不一样的侧重。

企业外部环境和内部环境个有的影响决策主要是，外部决策主要是竞争对手的销售竞争压力，内部环境主要是员工的怠工松懈，甚至懒惰，还有使用电脑或手机在线上传下达不及时等原因

顾客，消费者，客户三者的区别？

一、顾客，泛指商店或服务行业前来购买东西的人或要求服务的对象，涵盖组织和个人。因为这个原因，凡是已经来购买和可能来购买你的产品或服务的单位和个人都可以算是顾客。

二、按接受产品的全部者情况分有内部顾客和外部顾客两类。

内部顾客:指我们的组织内部的依次接受产品或服务的部门和人员。可以是产品生产流水线上的下道工序的操作者，也可是产品或服务形成途中下游过程的部门，或者是帮顾客使用产品或服务的代理人。

外部顾客:指组织外部接受产品或服务的组织和个人。比如，消费者、委托人、零售商和最后使用者等。涵盖最后消费者、使用者、收益者或采购方。分为忠诚顾客、游离顾客、潜在顾客等。

三、消费者肯定是为个人的目标购买或使用商品和接受服务的社会成员。

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权。

消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，简称知情权。

消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利，简称自主选择权。

消费者享有公平交易的权利，简称公平交易权。

四、客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或公司。是商业服务或产品的采购者，他们可能是最后的消费者、代理人或供应链内的中间人。

消费者是纯粹出钱来取得产品并使用产品的人。

涵盖全部类别的产品。

顾客是从卖方的视角出发的，指购买使用卖方产品的人。

客户可以是消费者与卖方的关系，也可是生意合作关系。

社会营销观念与市场营销观念的联系与区别？

一、社会市场营销观念和市场营销观念有3点不一样：

1、两者的观点不一样：

（1）社会市场营销观念的观点：企业利润、消费和社会利益统一。

（2）市场营销观念的观点：以顾客为中心组织管理市场营销活动。

2、两者的特点不一样：

（1）社会市场营销观念的特点：社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需的满足和社会利益。

（2）市场营销观念的特点：观市场营销念导向型企业的营销特点是，不可以再是为自己的产品找到适合的顾客，而是为顾客设计合适的产品。

3、两者的意义不一样：

（1）社会市场营销观念的意义：社会市场营销观念是对市场营销观念的更改和补充。这样的观念觉得，企业的任务是确定目标市场需求、欲求和利益，还在保持和增进消费者和社会福利的情况下，比竞争者更有效率地使目标顾客满意。这不仅要求企业满足目标顾客的需求与想法，而且，要考虑消费者及社会的长远利益。

（2）市场营销观念的意义：市场营销观念是一种新型的企业经营哲学，要求企业一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需与想法，比竞争者更有效地提供目标市场想求的满足。要求企业营销管理贯彻“顾客至上”的原则，使顾客满意，以此达到企业目标。

二、社会市场营销观念与市场营销观念的联系：

根据市场营销观念回避了消费者需、消费者利益和长时间社会福利当中隐含着冲突的现实，社会市场营销观念提出，企业的任务是确定各个目标市场的需、想法和利益，并以保护或 或提升消费者和社会福利的方法，比竞争者更有效、更有利地向目标市场。

社会市场营销观念是在市场营销观念的基础上，强调要兼顾消费者、企业、社会三个方面的利益，要求企业在追求经济效益的同时，应兼顾社会效益，因而是满足社会持续时间发展要求的营销观念，需要大力提倡。

工商所和工商局有哪些区别？

工商行政管理局是市政府主管全市市场监管和行政执法的工作部门，其主要职责是：

1、贯彻执行国家相关工商行政管理的方针政策和法律法规；研究起草工商行政管理地方性法规和规章草案。

2、组织管理全市工商企业、外商投资企业和从事经营活动的单位、个人的注册登记工作，依法核定注册单位名称，审查核验、颁发相关证照，实行监督管理。

3、组织监督检查市场竞争行为，查处垄断和不正当竞争案件，依照法律、法规打击流通领域的走私贩私行为和经济违法违章行为。

4、组织保护消费者合法权益，组织查处侵犯消费者权益案件，组织查处市场管理和商标管理中的经销掺假及假冒商品行为；负责流通领域的商品服务质量监督管理。

5、负责各种商品交易市场的登记管理、市场经营规则和程序的规范管理和监督；监督管理经纪人、经纪机构。

6、负责合同监督管理工作和查处合同欺诈行为；组织管理动产抵押物登记和监管拍卖行为。

7、组织监督管理商标注册工作，负责成都市著名商标的认定；查处商标侵权行为；负责监督管理商标印制；管理商标代理机构和商标评估机构并详细指导其工作。

8、监督管理广告公布和广告经营活动；办理地方性广告核准手续。

9、监督管理个体工商户、合伙企业和个人独资企业的经营行为。

10、详细指导直属事业单位和协会工作。

11、管理全市工商行政管理系统领导班子建设和机构编制、行政人事、宣传教育、纪检监察、财务审计、国有资产工作。

12、承办市委、市政府交办的其他需要注意的地方。而工商所则是工商局的派出机构，在外代表工商局行使有关职能，属于工商局的下属机构

现代市场营销观念是什么样的？

市场营销观念是在20世纪50年代中期产生的，强调“以顾客为中心”，觉得顾客是企业营销活动的起点和终点。这样的观念导向型企业的营销特点是，不可以再是为自己的产品找到适合的顾客，而是为顾客设计合适的产品。

基本特点

（1）以消费者需求为中心，实行目标市场营销。

（2）运用市场营销组合手段，全面满足消费者的需求。

（3）培养整体产品概念，刺激新产品开发，满足消费者整体需求。

（4）通过满足消费者需求而达到企业获取利润的目标。

（5）市场营销部门成为指挥和协调企业整个生产经营活动的中心。

现代市场营销观念的新领域　　现代市场营销观念的核心是以消费者为中心，觉得市场需求导致供给，每个企业一定要依照消费者的需与愿望组织商品的生产与销售。几十年来，这样的观念已被公认，在实质上的营销活动中也倍受企业家的喜爱。然而随着消费需求的多元性、多变性和求异性特点的产生，需求表现出了模糊不定的“无主流化”趋势，不少企业对市场需求及走向常感捉捕不准，适应需求难度加大。此外完全强调按消费者购买想法与需组织生产，在相对的程度上会压抑产品创新，而创新正是经营成功的重点所在。针对这个问题，在当代激烈的商战中，一部分企业总结现代市场营销实践经验，提出了创造需求的新观念，其核心是指市场营销活动不仅仅限于适应、刺激需求，还在于能不能生产出对产品的需。　　日本索尼公司董事长盛田昭夫对这一进行了表达：“我们的目标是以新产品领导消费大众，而不是问他们需什么，要创造需。”索尼公司的认识起码有三方面是新奇，比较受欢迎的：　　其一，生产需比生产产品更加重要，创造需求比创造产品更加重要；　　其二，创造需比适应需更加重要，现代企业不可以只满足于适应需，更应注重“以新产品领导消费大众”；　　其三，“创造需求”是营销手段，也是企业经营的详细指导思想，它是对近几十年来一直强调“适应需求”的市场营销观念的蓬勃发展和进步。关系市场营销观念　　关系市场营销观念是较之交易市场营销观念而形成的是市场竞争激化的结果。传统的交易市场营销观念的本质是卖方提供一种商品或服务以向买方换取货币，达到商品价值是买卖双方价值的交换，双方是一种纯粹的交易关系，交易结束后不可以再保持其它关系和往来。在这样的交易关系中，企业觉得卖出商品赚到钱就是成功，顾客是不是满意依然不会重要。而其实，顾客的满意度直接影响到重复购买率，关系到企业的长远利益。由此，从八十年代起美国理论界启动重视关系市场营销，即为了建立、发展、保持长时间的、成功的交易关系进行的全部市场营销活动。它的着眼点是与和企业出现关系的供货方、购买方、侧面组织等建立良好稳定的伙伴关系，最后建立起一个由这些牢固、可靠的业务关系所组成的“市场营销网”，以追求各方面关系利益最大化。这样的从追求每笔交易利润最大化转化为追求同各方面关系利益最大化是关系市场营销的特点，也是当今市场营销发展的新趋势。　　关系市场营销观念的基础和重要是“承诺”与“信任”。承诺是指交易一方觉得与对方的相处关系很重要而保证全力以赴去保持这样的关系，它是保持某种有价值关系的一种愿望和保证。信任是当一方对其交易伙伴的可靠性和完全一样性有信心时出现的，它是一种依靠其交易伙伴的愿望。承诺和信任的存在可以鼓励营销企业与伙伴为关系投资，抵制一部分短时间利益的诱惑，而选择保持发展与伙伴的关系去取得预期的长远利益。因为这个原因，达成“承诺-—信任”，然后开始发展双方关系是关系市场营销的核心。绿色营销观念　　绿色营销观念是在当今社会环境破坏、污染加剧、生态失衡、自然灾害威胁人类生存和发展的背景下提出来的新观念。八十年代以来，伴随着各国消费者环保意识的越来越提高，世界范围内掀起了一股绿色浪潮，绿色工程、绿色工厂、绿色商店、绿色商品、绿色消费等新概念应运而生，很多专家觉得，我们正走向绿色时代，下个世纪将是绿色世纪。在这股浪潮冲击下，绿色营销观念也就自然而，然地对应出现。　　绿色营销观念主要强调把消费者需求与企业利益和环保利益三者有机地统一起来，它最突出的特点，就是充分顾及到资源利用与环境保护问题，要求企业从产品设计、生产、销售到使用整个营销过程都要考虑到资源的节约利用和环保利益，做到安全、卫生、无公害等，其目标是达到人类的共同愿望和需-资源的永续利用与保护和改善生态环境。针对这个问题，开发绿色产品的生产与销售，发展绿色产业是绿色营销的基础，也是企业在绿色营销观念下从事营销活动成功的重点。文化营销观念　　文化营销观念是指企业成员共同默认并在行动上付诸开展，以此使企业营销活动形成文化氛围的一种营销观念，它反映的是现代企业营销活动中，经济与文化的不可分割性。企业的营销活动没有任何办法去避免地包含着文化原因，企业应擅长于运用文化原因来达到市场制胜。　　在企业的整个营销活动途中，文化渗透于其自始至终。一是商品中蕴含着文化，商品不只是有某种使用价值的物品。同时，它还凝聚着审美价值、知识价值、社会价值等文化价值的主要内容。“孔府家酒”之故此，能誉满海外，倍受海外华人游子的喜爱，不仅仅是于它的酒味香醇，更在于它满足了海外华人思乡恋祖的文化需。日本学者本村尚三郎曾经说过，过，“企业不可以象过去那样，只是生产东西，而要出售生活的智慧和欢乐”，“目前是通过商品去出售智慧、欢乐和乡土生活方法的时候代了”。二是经营中凝聚着文化。日本企业经营的成功得益于其企业内部我们全体职工共同信奉和遵从的价值观、思维方法和行为准则，即这里说的的企业文化。营销活动中尊重人的价值、重视文化建设、重视管理哲学及求新、求变精神，已成为当今企业经营发展的趋势。美国IBM公司“尊重个人，顾客至上，追求卓越”三位一体的价值观体系；日本松下公司“造物以前先造人”的观念；瑞士劳力士手表“仁心待人，严格待事”的座右移，等等，充分说明了企业文化的原因是把企业各种人员凝集在一起的精神支柱是企业在市场竞争中赢得优势的源泉和保证。整体营销观念　　1992年美国市场营销学界的权威菲利普·科特勒提出了跨世纪的营销新观念-—整体营销，其核心是从长远利益出发，公司的营销活动应囊括构成其内、外部环境的全部重要行为者，它们是：供应商、分销商、最后顾客、职员、财务公司、政府、同盟者、竞争者、传媒和大多数情况下大众。前四者构成微观环境，后六者反映宏观环境。公司的营销活动，就是要从这十个方面进行。　　（一）供应商营销：针对供应商，传统的作法是选择若干数目标供应商并促使他们相互竞争。目前更多的公司启动倾向于把供应商当成合作伙伴，设法帮他们提升供货质量及其及时性。针对这个问题，一是要确定严格的资格标准以选择优秀的供应商；二是积极争取那些成绩卓著的供应商使其成为自己的合作者。　　（二）分销商营销：因为销售空间有限，分销商的地位变得越来越重要。因为这个原因，开展分销商营销，以获取他们主动或被动支持成为制造商营销活动中的一项内容。详细来讲，一是进行“正面营销”，即与分销商展开直接交流与合作；二是进行“侧面营销”即公司设法绕开分销商的主观偏好，而以密集广告、质量改进等手段建立并维持夯实的顾客偏好，以此迫使分销商购买该品牌产品。　　（三）最后顾客营销，这是传统意义上的营销，指公司通过市场调查，确认并服务于某一特定的目标顾客群的活动过程。　　（四）职员营销：职员是公司形象的代表和服务的真实提供者。职员对公司是不是满意，直接影响着他的工作积极性，影响着顾客的满意，进一步影响着公司利润。针对这个问题，职员也应成为公司营销活动的一个重要内容。职员营销因为面对内部职工，因而也称“内部营销”。它一个方面要求通过培训提升职员的服务水平，提高敏感性及与顾客融洽相处的技巧；另外一个方面，要求强化与职员的沟通，理解并满足他们的需求，激励他们在工作中发挥最大潜能。　　（五）财务公司营销：财务公司提供一种重要性的资源-资金，因而财务公司营销至关重要。公司的资金能力主要还是看它在财务公司及其它金融机构的资信。因为这个原因，公司需了解金融机构对它的资信评价，并通过年报表、业务计划等工具影响其看法，这里面的技巧就构成了财务公司营销。　　（六）政府营销：全部公司的经济行为都肯定受制于一系列由政府颁布的法律。针对这个问题，开展政府营销，以促使其制订于己有利的立法、政策等，已成为很多公司营销活动中的主要内容。　　（七）同盟者营销：因为市场在全球范围的扩展，寻找同盟者对公司来说越来越重要。同盟者大多数情况下与公司组成松散的联盟，在设计、生产、营销等领域为公司的蓬勃发展和进步提供帮，双方并建立互惠互利的合作关系。如何识别、赢得并维持同盟者是同盟者营销需处理的问题，须按照自己实质上资源状况和经营目标加以选择，但凡是确定，就设法吸引他们参与合作，并在合作途中持续性加以激励，以获取最大的合作效益。　　（八）竞争者营销：一般有什么不一样的看法，觉得竞争者就是与自己争夺市场和盈利的对手。其实，竞争者可以转变为合作者，只要“管理”得当，这样的对竞争者施以管理，以形成最好竞争格局、获取最大竞争收益的过程就是“竞争者营销”。　　（九）传媒营销：大众传媒，如广播、报刊、电视等直接影响公司的大众形象和声誉，公司甚至得受它摆布。针对这个问题，传媒营销的目标就在于鼓励传媒作有利的宣传，尽可能淡化不利的宣传。这个问题就要求一个方面与记者建成良好的关系，另外一个方面要尽可能赢得传媒的信任和好感。　　（十）大众营销：公司的环境行为者中最后一项是大众，公司渐渐体会到大众看法对其生存与发展有至关重要的影响。为取得大众喜爱，公司一定要广泛搜集公众意见，确定他们特别要注意关注的新焦点，并专门设计一部分方案加强与公众的交流。如资助各自不同的社会活动、与大众进行广泛接触、联系等。

行政部与市场部的关系如何处理？

部门的职责与职能 行政部： 行政部作为企业的一个核心部门，肩负整个企业的管 理重任，运作的好坏，直接关系到整个企业的规范化进程。

1.负责办公室平日办公制度维护、管理；

2.负责办公室各个主管部门办公后勤保证工作；

3.建立和完善后勤岗位责任制，加大考查力度，提升服务质量；

4.负责对我们全体办公人员进行平日考勤；

5.按照企业的蓬勃发展和进步计划制定合理、均衡的组织机构;

6.明确职责与权限，使企业内部全部成员明确自己岗位的职责与工作方向;

7.提升企业的凝聚力、向心力与执行力;

8.帮助总负责人搞好各个主管部门当中的综合协调与战略性行政人事工作规划;

9.制定、完善、改进、落实团队Team各项管理规章制度;

10.加强对各项行政工作的督促和检查；

11.沟通内外联系，保证上情下达和下情上报;

12.负责会议的计划与召集，并对会议文件决定的事项进行跟踪、落实;

13.负责企业文化方案的制定与落实;

14.根据企业行政管理制度处理其他有关事务；

15.及时完成负责人交办的其他工作任务 市场部：市场部是一个企业中营销组织架构的重要组成部分。 市场部负责研究市场趋势及市场远程目标，品牌发展与传播、市场策划、市场信息收集、汇总、分析、研究等工作。 1.制定本部门有关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况； 2.对下属人员进行业务详细指导和工作考查； 3.为企业产品的销售提供服务； 4.负责企业市场开拓、市场维护； 5.负责制定外部市场交付计划； 6.负责市场调查及分析； 7.进行消费者大数据细分研究，提出大数据细分研究报告； 8.负责提供外部市场的产品销售计划； 9.做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划； 10.制度通路计划及不同阶段开展目标； 11.促销活动的策划及组织； 12.制定及开展市场广告推广活动和公关活动； 13.负责企业品牌推广的落实； 14.开展品牌规划和品牌的形象建设； 15.及时完成负责人交办的其他工作任务

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