公务员面考试试卷:怎样处理民事纠纷问题? 1.耐心、热心的接待人民群众,了解群众反映的问题,利益的双方,需处理的矛盾。 2.假设在自己的职责范围之类,可以调解的,依据法律,在双...
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1.耐心、热心的接待人民群众,了解群众反映的问题,利益的双方,需处理的矛盾。
2.假设在自己的职责范围之类,可以调解的,依据法律,在双方当事人自愿协商的基础上进行调节。调解不成的,告知当事人去法院起诉。3.假设不在自己的职责范围之类,需要上报领导,还帮群众,提供对应的处理途径和处理机关。4。假设不属于法律调整的民事范围,属于非法的利益纠纷,需要对群众进行说明教育,并告知对应的理由和法律依据。5.最后,将处理的整个工作进行总结,上报给领导,听取领导的详细指导。在以后的工作中,吸取经验教训,更好的为人民群众服务。面考试试卷目:假设在工作中碰见民事纠纷,你怎样处理? 参考答案: 作为一名基层工作者,我觉得人民的利益高于一切。为人民群众服务高于一切。假设碰见上面说的情况,我会根据以下方式处理: 第一,在第一时间安抚他们的情绪,防止出现暴力事件,等他们平静下来后,问了解纠纷出现的因素。 其次,按照纠纷的性质采用不一样的处理方式:
(1)假设只是一场简单的口角或事件,可以现场处理而又不会耽误 的丁作的,我会妥善处理好后继续去工作;
(2)假设事情涉及到国家法律法规,一定要由司法部门出面处理的,或涉及国家有关政策的,我会先向上级汇报此事,请求让另一名同事代替我去或允许我晚些去开展工作,并获取有关同事的谅解和支持。后面马上陪同纠纷当事人去有关的部门处理事情。事情处理后,假设还要有继续进行工作,我会马上去。 更后,向上级汇报事情的结果。仔细总结,发现自己的不够,吸取教训,为未来更好地处理有关工作做好基础,努力成为一名优秀的公职人员。
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