为什么要确定315主题？ 有一个主题，并与中消协每一年确定的工作主题相呼应。 在往年前后，常见的高频词是“安全”“诚信”“护航”“做主”等，维权色彩浓厚；从往年起，类似“新消...
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为什么要确定315主题，为什么要设立315国际消费者权益日
为什么要确定315主题？
有一个主题，并与中消协每一年确定的工作主题相呼应。
在往年前后，常见的高频词是“安全”“诚信”“护航”“做主”等，维权色彩浓厚；从往年起，类似“新消费”“新业态”等字眼明显增多。这个时候消费习惯已经出现变化，以网络消费为代表的新型消费崭露头角，但也带来了有关投诉的增多。
看曝光案例也可以发现这样的趋势。往年晚会曝光案例主要涉及汽车4S店、调和油、服装等，以线下服务、商品质量为主；到了往年，曝光的案例涉及外卖平台上的黑心作坊、电商网络刷好评、“扫一扫”二维码偷信息等问题，反映了网络生活的特点。据中消协的统计数据，自往年起，经营性网络服务的投诉量逐年上升，并从往年起连续三年排名服务类投诉最早的一位。可见，服务方法变了、消费习惯变了，消保组织和媒体监督的重点也变了。
对经营者来说，不可以再用“新生事物有待完善”等借口而置身事外。诚信经营、保护消费者利益是任何新服务、新业态的立身之本。不然，都可能成为新一年消保组织和3·15晚会上的曝光对象。
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