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2020年初级经济师《人力资源管理》考点:团体规范

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    荣誉管理论坛元老

    发表于 2020-9-11 19:22:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
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                                    编辑推荐:2020年初级经济师《人力资源管理》考点汇总
    【考点】团体规范
    (一)团体规范的概念:
    为了保证团体目标的实现,任何一个团体都必须有制约其成员的思想、信念、行为准则和行为标准,这种每个成员都必须严格遵守的准则就是团体规范。
    (二)团体规范的分类
    在组织管理中,规范通常被分为正式规范和非正式规范:
    正式规范:
    正式规范是存在于正式组织中的规范,它往往是用正式文件明文规定,并且由上级或团体中的其他成员监督执行。如企业或组织中的各种规章制度、规则等就属于正式规范,如果违反了它,就会受到惩罚。
    非正式规范:
    非正式规范是成员约定俗成的、无明文规定的行为准则。违反了它,人们就会受到他人的责备或者舆论的谴责,但却不会受到来自组织的正式惩罚。
    如“不要偷懒,让别人受累”“不得背叛同伙”等规范就属于非正式规范。
    从规范的存在范围来看,非正式规范的存在范围要更广,因为它不仅存在于非正式团体,也存在于正式团体中,而正式规范只能够存在于正式团体中。
    (三)团体规范的作用:
    团体规范对于团体来说具有重要的意义,它的作用主要表现在以下三个方面:
    有助于维持团体的一致性
    团体规范在两个方面维护了团体的一致性:
    1.团体规范从外部制约着成员,决定了他们的思想、信念、价值观和行为方式;
    2.团体规范又从内部为成员提供了彼此认同的依据。
    可以为成员提供认知标准与行为规则
    对于同一件事情,不同的人有不同的看法,但是,团体规范往往能为成员提供一套衡量自己与他人言行的统一标准。团体成员在认识事物、价值判断的过程中,都是参照这套标准进行的。
    惰性作用
    团体规范有时也会制约成员的努力水平,它要求成员既不能表现得太好,又不能表现得太差,而是保持在一个适中的水平上。如果个别成员违反了这种规范,如表现得过于出色,那么就可能会受到来自其他成员的压力,使得他降低努力的水平。
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